В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере АВК-Веллком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 15 Зачтенных отзывов 3, из них:
 
2
 
0
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

За 5 дней мастер так и не пришел

Оценка:

Отзыв

Разочаровался в провайдере. С самим интернетом проблем особых не было, но во внештатной ситуации уровень сервиса оказался очень низким.
Произошел обрыв кабеля во время грозы, вызвали мастера на следующий день. 3 дня ни привета, ни ответа. На четвертый - позвонили снова, сказали до Вас пока очередь не дошла, ждите дальше. На пятый (это оказалась суббота) сообщили, что бригада по выходным не работает. Итого еще как минимум 2 дня без изменений.
Понятно, что обращений много, стихия и всё такое. Но неделя для уважающего себя провайдера - это явный перебор. Если у Вас не хватает мастеров, это не причина, чтобы Ваши клиенты страдали.
Если произошла аварийная ситуация - стоит привлечь дополнительных людей или хотя бы предложить поработать сверхурочно, чтобы решить проблемы клиентов как можно быстрее.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.06.2017 14:31
0
2 Комментировать (1)

Ответ провайдера

05.06.2017 11:27
Здравствуйте, мы сожалеем о сложившейся ситуации. Приоритет восстановительных работ составляется с учётом количества абонентов на повреждённой линии, кроме того, работа в частном секторе имеет дополнительные сложности. По сумме факторов в Вашем случае произошёл такой существенный срыв сроков. АВК-ВЕЛЛКОМ приносит Вам свои извинения.
Принят, оценка засчитана

Цена-качество

Оценка:

Отзыв

Изначально я не планировал подключаться к интернету на даче в Быково, для повседневных нужд мне вполне хватало МТСовской флешки. К идее подключения интернета меня подтолкнула цена на триколор-тв. Оно стоило порядка 9 тысяч рублей, плюс абонентка. Интернет в мой дом мне предлагали подключить за ценник от 8700 до 16000 рублей. Ознакомившись с предложениями я остановился на АВК-ВЕЛЛКОМ. Подключение с одной стороны у них подороже 14 тысяч, но тарифы отличаются в разы в среднем ценник 1500 рублей в месяц, а у АВК я подключился на тариф за 650 рублей (считай стоимость МТС+Триколор). Кстати ТВ (ради которого всё и затевалось) числиться как бесплатная услуга, впрочем в отличии от триколора на обычном телеке его не посмотреть, нужна приблуда за 3 тысячи. В итоге взяли роутер за тысячу и привезли из дома второй ноут. По wifi правда смотреть тв не удалось, а вот по проводу всё было нормально. Каналов много, в районе ста, честно говоря не ожидал.
Что хорошего у провайдера
Тарифы как в городе: очень низкие цены и очень высокая скорость
Бесплатное ТВ
Что плохого
Долго ждал подключения порядка недели прежде чем перезвонили,
Заключить договор и оплатить можно было только в их офисе в Красково, безналичная оплата отсутствует в принципе

11.11.2014 16:09
0
5 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

В Красково это лучший провайдер, подключен к нему уже года 4 и все устраивает.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.07.2014 13:47
0
2 Комментировать (1)

Ответ администратора

17.07.2014 13:51
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Сервиса никакого

Оценка:

Отзыв

Нет заявленной скорости, говорят отключить все зашиты и даже антивирус и тогда будет все хорошо, бред какой то. ТВ тоже не настроят, купил блок ,включаю тв работает ,а ВАЙ ФАЙ нет, или наоборот. Наверное пора менять провайдера.
Что хорошего у провайдера
нет сегодня плюсов
Что плохого
Нет заявленной скорости , ТВ блок не настраивают , и дороговато .

01.05.2014 00:20
0
2 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
      
499 Р Скидка 249 Р/мес
Дешевле самого дешёвого!
250 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
500 Мб/сек Интернет
93 + 8HD ТВ каналов
    
1350 Р Скидка 351 Р/мес
Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
999 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
30 Мб/сек Интернет
    
290 Р Скидка 41 Р/мес
Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
249 Р/мес
Домашний интернет