В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере НетБайНет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 3 Зачтенных отзывов 2, из них:
 
2
 
0
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Три недели без интернета

Оценка:

Отзыв

Я живу в печально известном Дмитровском районе, где после ледяного дождя 10-11 ноября многие сидели без электричества до 10 дней. Мне повезло больше - электричество работало бесперебойно, но зато с 13 ноября отсутствует интернет. В этот день в нашем переулке крутились ремонтники, поэтому я думала, что неполадки вскоре будут устранены. Наивная!!!
На следующий день звоню провайдеру и вызываю инженера на следующий день с 15.00 до 16.30. Жду - инженера нет. Звоню оператору и узнаю, что инженер решил, что неполадка на линии и занимается ее устранением вне моего дома. Жду, когда наладит. На следующий день звоню и узнаю, что мне перезвонят, когда будет информация. Жду. Не звонят. Звоню сама и узнаю, что нужно вызвать мастера, чтобы он убедился, что неполадка не в доме, а на линии. 23.11 муж остается дома, чтобы встретить мастера. Он приехал и выяснил, что обрыв где-то на линии. Сегодня уже 02 декабря, я ежедневно звоню операторам, потратила весь мобильный трафик за ноябрь (звонок провайдеру меньше 10 минут никогда не бывает, а чаще все 20) и слышу, что серьезная авария на линии и отремонтируют в течение следующей недели. Следующая превратилась в нынешнюю, а воз и ныне там.
В результате моих переговоров у меня сложилось мнение, что NetByNet протянул оптоволокно лично для меня аж из Москвы (20км). Иначе я не могу объяснить тот факт, что у соседей (80 метров от меня) интернет работает (тоже NetByNet) и не пропадал, а мне не могут сделать уже почти три недели. Эта серьезная авария на моей линии и очень сложно ее устранить.
Что хорошего у провайдера
Вежливые операторы
Что плохого
Отсутствие техподдержки

02.12.2016 14:38
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неправильно оформляют договор предоставления услуг.

Оценка:

Отзыв

Для того, чтобы приобрести от НэтБайНэт услугу "Мобильный интернет" нужно потратить уйму усилий и нервных клеток.

Операторы будут все время отвечать: ваш дом не подключен к нашей сети и отказывать в доставке сим карты.
Десятый оператор все-таки примет заказ и приедет глухонемой курьер.
После правильного заполнения бланка договора окажется, что в их системе нет Ваших данных: ни паспорта, ни адреса!
У этого провайдера каждый день происходят какие-то сбои и в итоге они забудут все пароли, а восстановить нельзя, т.к. сайт не работает (с него нельзя восстановить пароль), оператор не станет восстанавливать
т.к. нет данных!

Да и зачем все это, если их приложение WiFireTV все равно не работает в их мобильной сети ни на какой скорости, так же не работает в сети Мегафон (они их партнеры).
Причем в сетях других операторов работает даже на скорости 3-5 мегабит, не любят они сами себя.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.11.2016 12:42
0
3 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
50 Мб/сек Интернет
      
499 Р Скидка 249 Р/мес
Дешевле самого дешёвого!
250 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
500 Мб/сек Интернет
93 + 8HD ТВ каналов
    
1350 Р Скидка 351 Р/мес
Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
999 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
30 Мб/сек Интернет
    
290 Р Скидка 41 Р/мес
Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
249 Р/мес
Домашний интернет