В избранное

Войти

Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

НетБайНет (NetByNet)

НетБайНет


Город Москва
Главный офис 117105, Москва, 2-ая Хуторская, д.38а стр. 17, 8 (495) 980 24 00
Юридическое наименование ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Тарифы
Наименование Скорость скачивания Скорость отправки Включенный трафик Абонентская плата Дополнительно
Для своих 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 500 руб/мес. Тариф доступен для подключения только посетителям нашего сайта
Резидент 65 Мб/c 65 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Каждый месяц скорость на этом тарифе увеличивается на 5 Мб/сек без роста абонентской платы, пока не достигнет 100 Мб/сек. Далее скорость навсегда останется 100 Мбит/с.
Жаркий 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Бонус1: по 31 августа включительно абонентская плата составит 400 руб/мес вместо обычных 650 руб/мес. Бонус2: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование.
FreeДом 25 45 Мб/c 45 Мб/c Безлимитный 470 руб/мес.
FreeДом 80 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 750 руб/мес.
FreeДом 100 100 Мб/c 100 Мб/c Безлимитный 1000 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
Отзывы
Автор Отзыв
vassabi
28 августа 2014
Я в шоке, мне так разрекламировали нетбайнет, что решила их подключить вместо акаод, который в последнее время сильно сдал. Заключили договор, пришел мастер устанавливать роутер и подключать телевидение (молчу про то как накидали провода по квартире). Проходит час, пытаюсь подключить ноут, интернет не работает, обратилась с данной проблемой в тех поддержку 21.08 (естественно прождав 40 минут в очереди)сообщили, что "проблемы на линии заведена заявка". Номер заявки озвучить конечно же отказались. Оставила официальную претензию-реакции нет. Служба поддержки продолжает сообщать,что фиксирует проблемы на линии. Я уже под столом от их ответов)) даже "старший инженер" не в состоянии объяснить причину неполадок)
Итак прошла неделя, а " серьезные неполадки на линии"продолжаются.. вот только интересно, почему у соседей снизу все работает)))))))))))
Прислать мастера отказались. Одним словом блестящий сервис! Зато вежливые все просто до невозможности:)))))
Не посоветую никому подключаться к данному провайдеру, да и сама думаю уже отказаться от недоуслуг НБН... недели хватило.. теперь вот думаю, каким образом вернуть 1000 рублей, которые сгоряча заплатила за 80Мбит/с))))

Может жалобу написать в общество защиты прав потребителей?)

27 августа 2014
Не могу пока сказать ничего о скорости. Но зато все остальное, это ужас! Оставила заявку на подключение, позвонили сказали ,что нужно чтоб на лицевом счете было не менее 1000 рублей. Пришлось оплатить. Потом в течении месяца приходилось звонить и напоминать о себе, каждый раз обещали, "сегодня с вами свяжутся и договорятся о подключении". Прошло больше месяца, и дождались, пришли подключили. Но, интернет не работал, сказали "идет синхронизация, через 20 минут, все будет", и ушли. Прошел день, но так ничего и не появилось. И так ежедневно, в течении недели, я звоню и звоню, каждый раз обещают, что со мной свяжутся, а до этого больше получаса висения на телефоне и ожидания, как результат расходы на телефон. А результат- ноль. С лицевого счета зато списывается за каждый день.А за что? За то что покрасовались и ушли.
И даже если все таки интернет заработает, не трудно догадаться как он будет работать.

27 августа 2014
Сервис мрак!
Пользуюсь уже наверное более 10 лет. С каждым годом все [хуже] и [хуже]. Служба поддержки почти отсутствует.. ждешь 30 мин слушая релакс.музыку потом еще 30 мин приглашают спец. Вообщем не реально. Скорость почти всегда средняя. Если тариф 100 то в реальности примерно 50. Не советую. Пойду в билайн.

27 августа 2014
Безобразие полное, у меня авансом 14 августа оплачен трафик на месяц вперед - с 27.08.2014,приходит смс 15 августа, что с 30 августа будут повышены тарифы, а уже сегодня, 27 августа интернет отключен. Безобразный сервис, одна девочка отправляет к "специалисту" в течение 10 минут играет только музыка. Господа, обходите стороной этого провайдера. Свою жалобу лбязательно отправлю в Роспотребнадзор!
ChemD
27 августа 2014
По возможности не имейте с ним дела. Проблемы с подключением, служба поддержки любит отвечать "Мы ничего не знаем по поводу вашей проблемы". Скорость ужасна, разрывы в соединении.

26 августа 2014
Со мной приключилась следующая история: в один прекрасный день перестал работать интернет, звоню в техподдержку, ожидаю на линии 30 минут - оператор переводит на инженера - и ещё 30 минут. Через час прослушивания релаксирующей музыки узнаю, что мне сменили логин и пароль, но известить об этом не удосужились.
Далее - ещё интереснее: интернет заработал, статический IP - нет. Ещё час ожидания на линии и узнаём, что это действительно результат смены логина и... ЧТО МОЙ IP ВОССТАНОВИТЬ НЕВОЗМОЖНО, ТАК КАК ОН УЖЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ДРУГОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ.
Думаю, что комментарии излишни.

26 августа 2014
Много лет сидел на нетбайнет, но в последнее время компанию словно подменили. В колл центр не дозвонится, если дозво5ился то безрезультатно какие то дурочки сидят.
Сбои постоянно, через день. Ухожу к другому провайдеру
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • В загородный дом
  • VPN
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)

4 дня обычно

минимум 2 дня

Нет
О компании

Провайдер о себе

Миссия компании • Открывать перед людьми возможности Интернета и телекоммуникационных услуг; • Улучшать жизни людей, предоставляя им возможность общаться лучше, чем когда бы то ни было; • Предоставлять нашим сотрудникам и акционерам возможность процветания. Компания NETBYNET Холдинг — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет. Мы компания, предоставляющая надежные и персонифицированные услуги, которые превосходят ожидания клиентов. Мы стремимся делать жизнь своих абонентов ярче и интереснее. NETBYNET — молодая, динамично развивающаяся и близкая своим клиентам компания. Мы понимаем желания и потребности наших Абонентов, стараемся максимально полно им соответствовать. Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления услуг клиентам, постоянное расширение спектра оказываемых услуг, внимание к пожеланиям и потребностям клиентов, открытая и активная политика общения на форуме. Клиенты компании особенно ценят: возможность получать техническую поддержку по всем, интересующим их вопросам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; способность компании быстро устранить любые проблемы, мешающие Абоненту пользоваться услугами компании; способность компании признавать свои ошибки и быстро исправлять их. Именно благодаря своему «человеческому облику», активному общению с Абонентами и стремлению к росту компания пользуется заслуженной любовью Абонентов. Клиенты нашей компании с удовольствием рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, создают комьюнити, участвуют в акциях, общаются на встречах, организованных компанией. Интернет — это технология будущего, и наша компания готова помочь каждому использовать все возможности сети. Терпение, открытость, добросердечное и дружеское отношение к Абоненту всегда отличают сотрудников нашей компании.
Центр обработки вызовов (call-центр) Часы работы: круглосуточно. По вопросам технической поддержки абонентов «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: support@netbynet.ru (обработка писем производится в течение 3-х рабочих дней) Отдел продаж Часы работы: круглосуточно По вопросам подключения к «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-25-00 Почта: new@netbynet.ru Клиентский отдел по работе с физическими лицами Часы работы: 10:00 до 18:45 понедельник — пятница Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: client@nbn-holding.ru (только по вопросам перерасчета, тарифным планам, биллинговой системы)
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» Юридический адрес: 109451, г. Москва, ул. Верхние Поля, д.36, корп. 2, этаж 1, помещение ХХХ. ИНН 7723565630 КПП 772301001 р/с 40702810000000004036 в ГПБ (ОАО) г. Москва к/с 30101810200000000823 БИК 044525823
Рейтинг

Рейтинг по результатам тестирования:

Надёжность связи

Качество техподдержки

Отношение к клиентам

Народный рейтинг:

+213

Читать отзывы | Оставить отзыв

 

Главный офис
117105, Москва, 2-ая Хуторская, д.38а стр. 17
Метро: Дмитровская
Тел.: 8 (495) 980 24 00
E-mail: support@netbynet.ru, info@netbynet.ru
На карте | Карта метро

Новости

Вниманию абонентов NETBYNET в г. Раменское 25.08.2014

Уважаемые Абоненты! 
В связи с ремонтными работами на высоковольтной подстанции ОАО «Мосэнерго», 26 августа 2014г., с 08:00 до 17:00, будет ограничен доступ к услугам связи (интернет, телефония) для абонентов г. Раменское, Раменский район. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Подробнее →

Через лабиринт в Барселону 25.08.2014

Уважаемые клиенты, компания NETBYNET с 1 сентября 2014 года запускает новый конкурс. На этот раз Вам предстоит найти выход из лабиринта. Почувствуйте себя героями фильма «Бегущий в лабиринте» в поисках главного приза – поездки в Барселону на двоих! Успейте найти выход до 30 сентября 2014 года и не пропустите фильм «Бегущий в лабиринте» в кинотеатрах с 18 сентября.

Подробнее →

Вниманию абонентов NETBYNET в Зеленограде 07.08.2014

Уважаемые Абоненты!

Офис обслуживания компании NETBYNET будет работать по следующему расписанию: NETBYNET — Зеленоград 11,12,15,19,20 августа - с 9-00 до 18-00 16,23,24 - выходной

Подробнее →

Режим работы Центрального офиса «Нэт Бай Нэт Холдинг» 24.07.2014

Уважаемые Абоненты! Офис обслуживания компании NETBYNET по адресу: г. Москва, ул. 2-ая Хуторская, д.38а, стр.17, бизнес центр будет работать по следующему расписанию: 26 июля - с 9:00 до 19:00 27 июля - с 9:00 до 19:00 Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Подробнее →

Режим работы офиса обслуживания в г. Зеленограде 17.07.2014

Уважаемые Абоненты!

Офис обслуживания компании NETBYNET будет работать по следующему расписанию: NETBYNET - Зеленоград 20 июля - выходной 21,24,25,28,29 июля - с 9-00 до 18-00

1 августа - с 9-00 до 18-00 ​2 августа - выходной.

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

«NETBYNET.Бонус»

Участвуйте в программе «NETBYNET.Бонус». Пользуйтесь услугами NETBYNET как и раньше и получайте за это дополнительные бонусы, за которые можно приобретать скидки на услуги компании и другие приятные призы!

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера