|
Отзывы
|
Tanccik 13 мая 2012 | Деньги получают ежемесячно, но услуги не предоставляют!!!
В прошлом месяце 2 недели не работал тв, звонила каждый день!!! Через 2 нед. пришел мастер, позвонил, и и все включили. На это нужно было затратить 2 недели времени, а сколько нервов, да еще и телефонные счета оплатить ( минимум 25-30 мин. ожидания!)В этом месяце началось все то же самое! 2ой день не предоставляют услугу!!!! | pont313 12 мая 2012 | Ужасный интернет подключили в общем , он не работал , монтажник сказал что авария на соседней улице , скоро все норм будет . Ушел ... Целый день не работает , были попытки присоединиться буквально 5 мин поработал и все ... опять 2 дня ... думаю оплачивать или нет этот обещанный платеж . и как то странно в личном кабинете - 450 рублей !!! ЗА ЧТО ?! позвонил, сказали обещанный платеж внесете и все норм типа , потом смотрю 900 р мин платеж вообще какая то неразбериха... В тех поддержке ничего объяснить не могут все по разному говорят ничего не понятно ... думаю не буду платить тем более такой бред жаль нет ОН-ЛАЙМА в р-не Кожухово ... как появитсся сразу к нему за 3 года никаких проблем !!!! | Strig 08 мая 2012 | Подключился к данному провайлеру 5 лет назад. До прошлого года никаких проблем не знал. Но как только он перешел в собственность Мегафлну резко поменялось в худшую сторону.
Дальше по тексту.
Ищу нового провайдера, чтобы поскорее уйти от этих низкосортных товарищей. | Moscowfinest 07 мая 2012 | Подключал еще в незапамятные времена, лет 5-6 назад. Тогда вариантов почти не было.
По факту:
1. Связь - ок, пока был кабель, установил роутер - перезагружаю 1-2 раза в месяц.
2. Тех поддержка - ок, но с серьезными проблемами не сталкивался. Пару раз просто шокировали своими ответами, но это человеческий фактор, так что ок.
3. Локальные ресурсы - собственно причина, почему я выбрал именно такого провайдера. НО с недавнего времени ресурсов, как таковых больше нет. Я говорю о фильмах, софте...
4. Тарифы - нормальные, но % на 20 выше чем везде. Поскольку речь идет о 500-600 рэ в месяц, не принципиально.
5. Доп. услуги и оборудование. Отдельная больная тема. Компания пытается заработать на всем - оборудование в их интернет магазине по 2Х ценникам, подклчение и настройка - такой же грабеж. Самим настроить тот же роутер практически невозможно, компанией что-то блокируется и параметры настроек техподдержка, как истинные партизаны не выдают, только платное подключение.
Выпиющий случай - роутер как то отказался работать и я обратился в тех. поддержку. Вместо помощи услышал - вызывайте мастера, минимальная стоимость комсультации мастера - 500 рублей. В итоге устранил все сам после получаса ковыряний в настройках.
Итог.
Жду еще месяц, если не появляются обратно локальные ресурсы и скоростные торрент ресурсы, перехожу на другого провайдера. | 01917 22 апреля 2012 | Согласен со всеми негативными отзывами, прозвучавшими ранее. Каааак мне всё это знакомо!
Пока был Пров.ру всё шло норррмально, но как только вывеска сменилась на NBN..
!!!....
С того момента меня кормят завтраками про ремонты на линии, модернизацию оборудования, улучшения связи и прочеее, прочее.
Почти год!..
Недели не проходит, без косяков. А дальше дозвоны.. Общение по несколько кругов со "специалистами"(хотя один раз общался с действительно спецом своего дела, дай бог ему здоровья, но он обитает в глубокой техподдержке, так что это была воля случая),вызов ремонтника на дом и т.д.
У меня совет Гендиректору (или кто он там), включая всех замов и подзамов.
Господа! Займитесь другим делом!Своим! Разводите рыбок,откройте сеть шаурмешных палаток или завод по производству наконечников для шнурков. Откройте, наконец, бордель для хомячков.Не занимайте чужое место! Это не ваш бизнес!
100% каждый день вы с серьёзным и умным видом "работаете" не покладая рук, на благо компании. Но результата 0.
Вы не можете организовать вашу КОНТОРУ на повышение качества услуг, а не только на количество отжимаемого кэша.
Да сколько-ж можно-то!!! ДОКОЛЕ!!!
С огрооооомным удовольствием я отказываюсь от ваших услуг. И другим не советую.
Ни в коем разе.
Идите полем, с карамелькой за щекою!
Adios.
| маша 14 апреля 2012 | Может быть у будущего и есть свой интернет, но это только не нетбайнет. хуже провайдера нет - скорость проседает, обрывы часто, а если у вас возникает проблема, вы будете днями по полтора часа висеть на их телефоне и слушать ужасную музыку с короткими перерывами на хамство сотрудников, потому что вас будут постоянно переключать из отдела в отдел и вешать на уши новую лапшу о том, что у вас сломано то одно, то другое, через неделю вам возможно направят мастера, но он тоже попытается не прийти к вам в назначенный день. по их вине произошел сброс всех настроек и неделю пришлось выбивать мастера, ущерб связанный с отсутствием интернета они возмещать не собираются, работники тех поддержки неквалифицированные, а отдела продаж просто хамки, с руководством даже технического отдела не соединяют, сделать ничего не могут, хотя сбой был пустячный, я уж молчу, что с маками они вообще не знают как работать. Скорости обещанной ни разу не было, даже глубокой ночью. никому не советую, только нервотрепку получите за свои же деньги. | cornei 13 апреля 2012 | Подключились к Нетбайнет через Москва-Онлайн,13.03.2012.до подключения уверяли все что 1месяц бесплатно!!!звонил переспрашивал по несколько раз,даже мастер ткнул пальцем в рекламку мол без оплаты,подключились нам говорят нужно положить на счет денежку-а как же бесплатный месяц!!!говорят не беспокойтесь у вас будет не первый месяц бесплатно а второй!!ладно Поверили!!положили на счет мани списались,...12.04 звоним на всякий случай наступает ведь 13число-операторы говорят ДА у вас должен месяц безплатно!!!если отключится звоните мы вам поставим отложенный платеж!!! пойдет бесплатный месяц а отложенный платеж уберем,13 в 00-15отключается инет,звоним ставят отложенный платеж пишут какую то заявку-мол вам перезвонят!!!днем 13 звонок от них-=НЕ ВЫ ЧТО на месяц бесплатно и не надейтесь!!!НЕ БУДЕТ НЕ ПОЛОЖЕНО!!!вот так вот ДУРЮТ нашего брата ой как дурют!!!так что будем отключатся от них,дело не в этой с экономленной пятисоткой,А ТО ЧТО ОБМАН!!!ну сказали бы честно до подключения что не будет безплатного месяца!!!поначалу хотел подключатся к другому провайдеру,повелся так сказать на месяц халявный!!!и вот тебе НА!!!верь теперь людям!!!такая большая компания что вам жалко дать месяц безплатно-раз обещали!!! |
|
|
О компании
|
|