В избранное

Войти

Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

НетБайНет (NetByNet)

НетБайНет


Город Москва
Главный офис 127287, Москва, 2-ая Хуторская, д.38а стр. 17 , 8 (495) 980 24 00 , support@netbynet.ru, info@netbynet.ru
Юридическое наименование ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Тарифы
Наименование Скорость скачивания Скорость отправки Включенный трафик Абонентская плата Дополнительно
Для своих 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 250 руб/мес. Тариф доступен для подключения только посетителям нашего сайта. Условия этого тарифа действуют 2 месяца. После этого абонентская плата составит 500 руб/мес
Эксклюзивный 20 Мб/c 20 Мб/c Безлимитный 299 руб/мес. Тариф доступен для подключения только посетителям нашего сайта
Резидент 65 Мб/c 65 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Каждый месяц скорость на этом тарифе увеличивается на 5 Мб/сек без роста абонентской платы, пока не достигнет 100 Мб/сек. Далее скорость навсегда останется 100 Мбит/с.
Жаркий 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
FreeДом 25 45 Мб/c 45 Мб/c Безлимитный 470 руб/мес.
FreeДом 80 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 750 руб/мес.
FreeДом 100 100 Мб/c 100 Мб/c Безлимитный 1000 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
Turbo 400 Мб/c 400 Мб/c Безлимитный 1499 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
Наименование Абонентская плата Подключение
Отзывы
Автор Отзыв

19 декабря 2014
Падения иногда случаются, что всегда неприятно но в целом все работает хорошо и без нареканий.
Скорости интернета с запасом хватает на все мои потребности. До этого были стрим и акадо. паралельно на другой квартире использовал билайн. В принципе к последним двум нет никаких особых притензий

19 декабря 2014
Подключен к Нетбайнету в г.Люберцы, ул. Смирновская, 32. За несколько лет проблем не было, пока однажды не перестал работать интернет. Хочется отметить ужасную сервисную поддержку по телефону – можно висеть на линии по полчаса, спасает только услуга «обратный звонок». Мальчики-операторы постоянно что-то мычат, вешают на музыку по 10-15 минут, не умеют переключать на другую сервисную службу (сбрасывают звонок).
Вобщем, с боем вызвал мастера по ремонту, пришел он на 4 день после моего обращения. Выяснилось, что мой кабель обрезан в щитке, и провод теперь уходит к провайдеру Билайн. Мастер сказал, что ничего сделать не может, кабель теперь билайновский, и обратно его забрать возможности нет (почему???). Далее договорились о приходе бригады монтажников на перетяжку нового кабеля – еще через 3 дня. Итог – никто не пришел. Вызвал еще раз, чтобы пришли на след. день – опять никто не пришел. Техподдержка мычит что-то невнятное, почему мастера не приходили – ответить не могут. Предлагают следующий приход мастера через 8 дней (почему не через месяц?). Гарантии, что мастер придет – никакой не дают. Вобщем, расторгаю с ними договор. Это какая-то команда непрофессионалов.
Face OFF
18 декабря 2014
Давным давно у всех провайдеров на райне (Зябликово) уже давным давно 60кб за 500 рублей. У лайма сто! А у нетбайнета по области осадки. Интернет не устойчивый, постоянно скорость пляшет от погоды в прямой зависимости. Тех.поддержке на клиентов вообще наплевать, вот ровным счётом. Ни дать ни взять.
А вот саааааааааааааайт провайдера это отдельная тема, даже с новой строкиначал.
На первый взгляд, сайт и сайт, всё вроди бы не плохо. Но вот решили Вы к примеру написать в техподдержку или оставить благодарность. Начали писать, потратили ну минут пять. Нажали отправить, а вам "ПРИВЕЕЕЕТ У ВАС ЗАКОНЧИЛАСЬ СЕССИЯ!" напишите ещё раз, и потом ещё пару раз. И ладно бы отзывы. Представьте, что на считу у Вас закончились деньги, ну вот забыли вы вовремя пополнить счёт. Конеееееееечно же услуга " Доверительный платёж" (Я в разных районах москвы жил и поверьте мне есть с чем сравнивать) Ну вот к примеру Горком в такой ситуации блокирует доступ всюду, но по домашней странице летает, как турбосамолёт. И позволяет Вам быстро и безпроблемно воспользоваться услугой ДП и продолжать радоваться жизни. У НЕТБАЙНЕТА история такая же, как и с написанием отзыва. Пока Вы на практически нулевой скорости по две минуты ждёте каждого обнавления страницй ДОМАШНЕЙ НЕТБАЙНЕТ на минуточку, и уже вроде о чудо!!! воспользоваться платежом. Вам ответ на весь экран ПРИВЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ!!! У ВАС [няня Пушкина] ЗАКОНЧИЛАСЬ СЕССИЯ Ыыыыыыыыыыыыыыы, войдите ещё раз. А лучше раз пятьдесят, может повезёт, через пару дней.
БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ ОТ МЕНЯ АВТОРУ И СОЗДАТЕЛЮ САЙТА , а так же тем, кто организовал и поддержал работу этого сайта в таком ключе! Вы либо имбицилы-параноики, либо просто не далёкие люди ни в жизни , ни в бизнесе. Любая система должна быть заточенна на то, что бы моментально либо забрать деньги, либо удержать клиента, который доется ежемесячно и ежегодно. А если вы создаёте клиенту проблемы на ровном месте, то в ближайшем времени он Вам скажет ПРИВЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ!!!!! Ваша сесия со мной окончина на всегда. Терпение лопнуло, с нового года меняю провайдера. Идите вы в пень со своим интернетом.
Экстраверт
18 декабря 2014
Никому не советую Нетбайнет. За две недели пользования интернет периодически отключался в течение суток минут на 10 . То и дело бегаешь к роутеру, пере загружаешь. А сегодня с утра вообще исчез и не появился . Звоню в службу поддержки -- пять минут музыки, потом расспросы -- а пробовали ли пере загружать, потом -- оставайтесь на линии , ваш звонок очень важен для нас, ждите ответа инженера... И снова пять минут музыки. А после вообще отключаются . Набираешь по новой -- слушаешь музыку , другой оператор уговаривает пере зарядить роутер и обещает соединить с таинственным инженером . Музыка .... И .... Связь прерывается .
Хочется сказать одно -- РЕБЯТА, ВЫ ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ!!!

18 декабря 2014
Первый раз подключили nbn несколько лет назад - интернет не работал тогда неделю ,звонила ругалась ,обещали исправить,но обещанного ждут три года как известно ,так вот через три года то есть пару недель назад я подключила снова nbn и то только потому что он показывает телеканал Дождь , на второй день у меня начались проблемы со звуком ,заикается ,и разобрать речь невозможно ,то есть чтобы посмотреть свой любимый канал мне приходиться переключать его на какой либо другой и потом возвращаться обратно и так каждые 10 -20 минут со дня подключения !!!где то 16.12.2014 я оставила очередную заявку на вызов мастера ,обещали в течение двух дней решить вопрос ,сегодня 18.12.2014 от компании nbn нет звонка ,звоню сама ,как обычно сначала меня скинули потом на ожидании 10 минут ,но это мелочи по сравнению с тем что мне ответили ,они приняли заявку ,теперь она будет рассматриваться в течении трех дней в порядке очереди ,что стало с прошлой заявкой - ответ - она затерялась )не смешно ! но я хочу смотреть качественное телевидение ,с хорошим звуком.Надеюсь на решение моих проблем в течение трех дней как и обещали

17 декабря 2014
В понедельник подал заявку на подключение. Подключение должно было состояться в среду с 18 до 20 часов. В 20 часов я звонил туда т.к. никто не пришел, меня убедили, что монтажник будет в течении часа. В 21-30 я совершил повторный звонок т.к. никого не было... И какое мое было удивление, когда мне сообщили, что монтажники работают до 21-00 и сегодня никого не будет, и что я должен позвонить утром. Блин хоть бы по телефону предупредили, что не приедут!!! Погонный пр. 7
Оксана прекрасная
17 декабря 2014
Воспользовалась новым предложением Вайфаер "Нэт бай нэта". По-настоящему быстрый Wi-Fi, а ТВ-программы мы смотрим и на планшете и по телевизору. Дети в восторге, так как теперь нет вечной борьбы за пульт. Каждый может смотреть то, что ему хочется. Проблем с дополнительными пакетами не возникало. Мастер пришел и все всем установил.
Толковый парень все доходчиво объяснил.
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • В загородный дом
  • VPN
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)

4 дня обычно

минимум 2 дня

Нет
Дополнительно
О компании

Провайдер о себе

Миссия компании • Открывать перед людьми возможности Интернета и телекоммуникационных услуг; • Улучшать жизни людей, предоставляя им возможность общаться лучше, чем когда бы то ни было; • Предоставлять нашим сотрудникам и акционерам возможность процветания. Компания NETBYNET Холдинг — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет. Мы компания, предоставляющая надежные и персонифицированные услуги, которые превосходят ожидания клиентов. Мы стремимся делать жизнь своих абонентов ярче и интереснее. NETBYNET — молодая, динамично развивающаяся и близкая своим клиентам компания. Мы понимаем желания и потребности наших Абонентов, стараемся максимально полно им соответствовать. Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления услуг клиентам, постоянное расширение спектра оказываемых услуг, внимание к пожеланиям и потребностям клиентов, открытая и активная политика общения на форуме. Клиенты компании особенно ценят: возможность получать техническую поддержку по всем, интересующим их вопросам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; способность компании быстро устранить любые проблемы, мешающие Абоненту пользоваться услугами компании; способность компании признавать свои ошибки и быстро исправлять их. Именно благодаря своему «человеческому облику», активному общению с Абонентами и стремлению к росту компания пользуется заслуженной любовью Абонентов. Клиенты нашей компании с удовольствием рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, создают комьюнити, участвуют в акциях, общаются на встречах, организованных компанией. Интернет — это технология будущего, и наша компания готова помочь каждому использовать все возможности сети. Терпение, открытость, добросердечное и дружеское отношение к Абоненту всегда отличают сотрудников нашей компании.
Центр обработки вызовов (call-центр) Часы работы: круглосуточно. По вопросам технической поддержки абонентов «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: support@netbynet.ru (обработка писем производится в течение 3-х рабочих дней) Отдел продаж Часы работы: круглосуточно По вопросам подключения к «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-25-00 Почта: new@netbynet.ru Клиентский отдел по работе с физическими лицами Часы работы: 10:00 до 18:45 понедельник — пятница Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: client@nbn-holding.ru (только по вопросам перерасчета, тарифным планам, биллинговой системы)
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» Юридический адрес: 109451, г. Москва, ул. Верхние Поля, д.36, корп. 2, этаж 1, помещение ХХХ. ИНН 7723565630 КПП 772301001 р/с 40702810000000004036 в ГПБ (ОАО) г. Москва к/с 30101810200000000823 БИК 044525823
Рейтинг

Народный рейтинг:

+213

Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Надёжность связи

Качество техподдержки

Отношение к клиентам

Новости

Режим работы офиса обслуживания в г. Зеленоград. 17.12.2014

Уважаемые Абоненты! 18.12.2014 г. офис обслуживания компании NETBYNET по адресу: г. Зеленоград, ул. Юности, д. 11 будет работать по следующему расписанию: 18.12.2014г. - с 9:00 до 18:00 Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Подробнее →

Режим работы офиса обслуживания в г. Зеленоград 28.11.2014

Уважаемые Абоненты! 
29 ноября 2014г. офис обслуживания компании NETBYNET по адресу: г. Зеленоград, ул. Юности, д. 11 будет работать по следующему расписанию: 29 ноября – офис не работает.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Подробнее →

«Наука-Связь» приняла участие в BOSS Forum: Telecom & Enterprise 2014 24.11.2014

С 18 по 19 ноября в Москве, в отеле Рэдисон САС Славянская состоялся 15-ый ежегодный международный форум "BOSS Forum: Telecom & Enterprise", который является важнейшим событием отрасли OSS/BSS для операторов связи, корпораций и госсектора. Мероприятие было посвящено вопросам внедрения традиционных OSS/BSS систем, обслуживания клиентов, управления сервисной и сетевой инфраструктурой, новым бизнес-моделям и технологиям.

Подробнее →

Режим работы офиса обслуживания в г. Дубна 19.11.2014

Уважаемые Абоненты! 
С 21 ноября по 24 ноября офис обслуживания компании NETBYNET по адресу: г. Дубна, проспект Боголюбова, д. 26 «Сервис-Экспорт» Правый вход, правое крыло, 2-ой этаж, офис № 206 будет работать по следующему расписанию:
Подробнее →

Режим работы офиса обслуживания в г. Королёв 07.11.2014

Уважаемые Абоненты!
 
C 08 ноября 2014 г. офис обслуживания компании NETBYNET по адресу г. Королев (Московская область), ул. Фрунзе, д. 1Е будет работать по следующему расписанию:
 
Понедельник - пятница - с 10-00 до 18-00
Суббота, воскресенье - выходной.
Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

«NETBYNET.Бонус»

Участвуйте в программе «NETBYNET.Бонус». Пользуйтесь услугами NETBYNET как и раньше и получайте за это дополнительные бонусы, за которые можно приобретать скидки на услуги компании и другие приятные призы!

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера