В избранное

Войти

Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

НетБайНет (NetByNet)

НетБайНет


Город Москва
Главный офис 117105, Москва, Варшавское шоссе, 9, стр.1Б, (495) 980-24-00, (495) 980-25-00
Тарифы
Наименование Скорость скачивания Скорость отправки Включенный трафик Абонентская плата Дополнительно
Резидент 65 Мб/c 65 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес.
Добро пожаловать 50 Мб/c 50 Мб/c Безлимитный 600 руб/мес. Бонус: для новых абонентов абонентская плата в течение первых 2х месяцев составляет 450 руб.
Шторм 12 Мб/c 12 Мб/c Безлимитный 400 руб/мес.
Безопасный Интернет 10 Мб/c 10 Мб/c Безлимитный 450 руб/мес. Бонус: 1)Антивирус Касперского 2012 2)Услуга родительский контроль
Ураган 30 Мб/c 30 Мб/c Безлимитный 500 руб/мес.
Тайфун+ 55 Мб/c 55 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Бонус: бесплатная аренда Wi-Fi роутера
Торнадо + 70 Мб/c 70 Мб/c Безлимитный 900 руб/мес. Бонус: бесплатная аренда Wi-Fi роутера
Наименование Абонентская плата Каналы
Телемикс 330 руб/мес. 124

ТВ-пакеты

Наименование Абонентская плата Каналы
Чемпион 199 руб/мес. 4
НТВ+ Наш футбол 299 руб/мес. 1
Наименование Абонентская плата Подключение
Внутренняя сеть
Игровые серверы
IP телефония
Статический IP адрес 150 руб.
Пиринг
IP телевидение
Антивирус
Отзывы
Автор Отзыв
Bu_ga
24 мая 2013
Долгое время (3 месяца) провайдер не может разрешить мою проблему, большая потеря пакетов
Техподдержка делает вид, что решает, а я делаю вид что я верю ей, что она решает.
В очередной раз выслал статистику потерь пакетов и попросил сделать перерасчет, за время некачественного предоставления услуги 3 мес.
Тех поддержка сказала, что вот решим вашу проблему, тогда и перерасчитаем. Ну хорошо ...
И после этого тишина ... техподдержка не отвечает уже неделю
Попробовал сегодня позвонить, мне сказали, что ваша проблема в стадии решения и дали информацию недельной давности, что
ждут от меня статистику которую я им выслал неделю назад, т.е. целую неделю никто вопросом не занимался.
Я попросил меня связать с тем кто занимается моим вопросом - отказали
Попросил связать с отделов по работе с клиентами (отделом качества, отделом по разбору рекламаций) - отказали
Попросил связать с руководством - отказали
Попросил назвать фамилию сотрудника - отказали
На мой коментарий, что по договору компания обязана дать ответ в течении 48 часов - сказали что ничем помочь не могут
далее гениальная фраза - если вы и дальше будете настаивать на своих правах я буду вынужден повесить трубку.
Вот такая новая метода работы

22 мая 2013
2года пользовался услугами и не одного плохого слова не могу сказать все быстро и без разрывов.
maksi
22 мая 2013
Добрый день!
Район Богородское., сеть просто ужасная. постоянно разрывы связи, вылеты и простой сети по 1-1,5 часа раза так два в неделю! Такое ощущение что купил 3G модем... ну или равный ему. Зимой месяца 4 были "технические работы" благодаря которым сеть после 8 вечера превращалась в черепаху! и вот чудо... сделали... НО, теперь и днем стала плохо работать! короче - ужасная сеть в районе Богородское. Ищите другой провайдер!
Тарифный план - ураган превратился в "ветерок" и вместо скорости в 30мб/с по спид тесту выдает вечные 9-10 мб/с... скорость скачивания из интернета ну масимум 1,5мб/с..
PS: Но могу сказать немного в защиту сети, район Перово - сеть выдает стабильную работу (более менее)!

PPS: пин 64381984

21 мая 2013
Подавитесь теми деньгами что вы у меня украли

21 мая 2013
Сегодня с утра обнаружила, что дома не работает Интернет. Пришла на работу, начала звонить. Ни один телефон не работает, звонила даже в другие города. Сейчас пытаюсь разговаривать с Мегафоном, они владельцы Нетбайнет. Слов нет, Мегафон не имеет возможности проверить свой же телефон и предлагает дозваниваться до нетбайнет самостоятельно!

21 мая 2013
Компании ставлю два балла с минусом по десятибальной системе. Если бы у меня был выбор, с этой компанией, ни в коем случае, не имел бы никаких дел. Скорость стабильно ниже заявленой. Разъединение соединения это нормальное явление и самое главное, что больше всего поражает, так это то, что в компании не видят в этом ничего страшного. Надеюсь, что в скором времени появится альтернатива и я навсегда забуду об этой конторе.

21 мая 2013
Удивительна компания Такое впечатление что попал в 90 годы Очередной специалист спросит о проблеме, но делать все равно ничего не будут Наглость несусветная
для очередного спеца -- мой пин 36790886
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • VPN
  • Телевидение
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)

3 дня обычно

минимум 1 день

Нет
Дополнительно

Внутренняя сеть

Игровые серверы

IP телефония

Статический IP адрес

Пиринг

IP телевидение

Антивирус

О компании

Провайдер о себе

Миссия компании • Открывать перед людьми возможности Интернета и телекоммуникационных услуг; • Улучшать жизни людей, предоставляя им возможность общаться лучше, чем когда бы то ни было; • Предоставлять нашим сотрудникам и акционерам возможность процветания. Компания NETBYNET Холдинг — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет. Мы компания, предоставляющая надежные и персонифицированные услуги, которые превосходят ожидания клиентов. Мы стремимся делать жизнь своих абонентов ярче и интереснее. NETBYNET — молодая, динамично развивающаяся и близкая своим клиентам компания. Мы понимаем желания и потребности наших Абонентов, стараемся максимально полно им соответствовать. Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления услуг клиентам, постоянное расширение спектра оказываемых услуг, внимание к пожеланиям и потребностям клиентов, открытая и активная политика общения на форуме. Клиенты компании особенно ценят: возможность получать техническую поддержку по всем, интересующим их вопросам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; способность компании быстро устранить любые проблемы, мешающие Абоненту пользоваться услугами компании; способность компании признавать свои ошибки и быстро исправлять их. Именно благодаря своему «человеческому облику», активному общению с Абонентами и стремлению к росту компания пользуется заслуженной любовью Абонентов. Клиенты нашей компании с удовольствием рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, создают комьюнити, участвуют в акциях, общаются на встречах, организованных компанией. Интернет — это технология будущего, и наша компания готова помочь каждому использовать все возможности сети. Терпение, открытость, добросердечное и дружеское отношение к Абоненту всегда отличают сотрудников нашей компании.
Центр обработки вызовов (call-центр) Часы работы: круглосуточно. По вопросам технической поддержки абонентов «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: support@netbynet.ru (обработка писем производится в течение 3-х рабочих дней) Отдел продаж Часы работы: круглосуточно По вопросам подключения к «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-25-00 Почта: new@netbynet.ru Клиентский отдел по работе с физическими лицами Часы работы: 10:00 до 18:45 понедельник — пятница Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: client@nbn-holding.ru (только по вопросам перерасчета, тарифным планам, биллинговой системы)
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» Юридический адрес: 109451, г. Москва, ул. Верхние Поля, д.36, корп. 2, этаж 1, помещение ХХХ. ИНН 7723565630 КПП 772301001 р/с 40702810000000004036 в ГПБ (ОАО) г. Москва к/с 30101810200000000823 БИК 044525823
Рейтинг

Рейтинг по результатам тестирования:

Надёжность связи

Качество техподдержки

Отношение к клиентам

Народный рейтинг:

+145

Читать отзывы | Оставить отзыв

 

Главный офис
117105, Москва, Варшавское шоссе, 9, стр.1Б
Метро: Тульская
Тел.: (495) 980-24-00, (495) 980-25-00
E-mail: support@netbynet.ru
На карте | Карта метро

Новости

Вниманию абонентов! 24.05.2013

Уважаемые Абоненты, будьте бдительны!
В последнее время участились случаи обзвона абонентов NETBYNET некими сомнительными организациями и физическими лицами с предложениями о смене оператора связи.

Подробнее →

Подведение итогов конкурса с SONY Pictures Television International! 30.04.2013

Уважаемы Абоненты сообщаем об окончании конкурса от NETBYNET и SONY Pictures Television International!

Подробнее →

Часы работы Клиентских офисов NETBYNET в праздничные дни 25.04.2013

Уважаемые Абоненты!
В праздничные дни с 30.04.2013 г. по 12.05.2013 г. Клиентские офисы компании NETBYNET будут работать по следующему расписанию

Подробнее →

Конкурс от Sony Entertainment Television для поклонников сериала «Список клиентов» 10.04.2013

С 9 по 24 апреля 2013 г. ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» совместно с Sony Entertainment Television проводит конкурс: ответьте правильно на вопросы по сериалу «Список клиентов», и получите возможность выиграть главный или поощрительный призы. Главный приз — цифровая фоторамка.

Подробнее →

Переезжаете? Мы с вами! 02.03.2013

И не нужно оформлять новое подключение, заключать новый договор и запоминать новые реквизиты для оплаты - с услугой «Переезд» вы сможете использовать все ваши старые данные по новому адресу. Наши мастера помогут подключить оборудование на новом месте, и вы снова в сети! Заказать услугу можно через «Личный кабинет» или по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов.

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Тарифный план «Резидент»

Уважаемые Абоненты!
В рамках Акции для действующих Абонентов мы отменяем ограничения при переходе на тарифный план «Резидент» и даем ещё большую скорость – чем дольше вы с нами – тем выше начальная скорость!

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера