В избранное

Войти

Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

НетБайНет (NetByNet)

НетБайНет


Город Москва
Главный офис 117105, Москва, 2-ая Хуторская, д.38а стр. 17, 8 (495) 980 24 00
Юридическое наименование ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Тарифы
Наименование Скорость скачивания Скорость отправки Включенный трафик Абонентская плата Дополнительно
Для своих 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 250 руб/мес. Тариф доступен для подключения только посетителям нашего сайта. Условия этого тарифа действуют 2 месяца. После этого абонентская плата составит 500 руб/мес
Резидент 65 Мб/c 65 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Каждый месяц скорость на этом тарифе увеличивается на 5 Мб/сек без роста абонентской платы, пока не достигнет 100 Мб/сек. Далее скорость навсегда останется 100 Мбит/с.
Жаркий 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 650 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
FreeДом 25 45 Мб/c 45 Мб/c Безлимитный 470 руб/мес.
FreeДом 80 80 Мб/c 80 Мб/c Безлимитный 750 руб/мес.
FreeДом 100 100 Мб/c 100 Мб/c Безлимитный 1000 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
Turbo 400 Мб/c 400 Мб/c Безлимитный 1499 руб/мес. Бонус: Wi-Fi роутер предоставляется в бесплатное пользование
Наименование Абонентская плата Подключение
Статический IP адрес 160 руб/мес 0 руб
Родительский контроль 99 руб/мес 0 руб
Отзывы
Автор Отзыв
Millitaris
27 ноября 2014
Насоветовали эту горе-компашку moskvaonline. Ну да ладно, хорошо поют. Пришел первый мастер, подключил не правильно. Прошла неделя, пришел второй, 3 часа сидел, ничего не изменилось. Тех поддержка, скажите вы. А вы дозвонитесь! Глупые операторы, которые ничего не знают и ничего не решают, разговаривают как роботы. Итак, с момента подключения на тариф в 400мб, связь не поднимается выше 45!!!! Последние несколько дней пропало тв. Съэкономьте себе нервы и время, пройдите мимо самой отвратительной организации.

26 ноября 2014
не знаю,может мне так не повезло,но отвратительней сервиса и скорости инернета ненаблюдал со времен модемов.Дозвониться невозможно,приходят ничего толком не исправляют.Скорости обещанной не бывает,сплошной развод.Буду менять однозначно!.

25 ноября 2014
Подключен к данному провайдеру года с 2006, наверное, еще когда был Degunino.net. Адрес подключения - Отрадное.
За все время пользования (около 8 лет) критичных ситуаций, требующих звонков в тех. службу было 2-3 шт.
Интернет всегда стабильный, скорость заявленная.
Сейчас переезжаю, приходится искать нового провайдера. На новом адресе, к сожалению, NetByNet отсутствует.

25 ноября 2014
Начну издалека, с Акадо. Много лет сидела на Акадо, но в последнее время скорость начала регулярно падать и мы с сыном решили подключить джипон. Прямо скажем качество джипона нас не устроило сразу и, пробив по рейтингу наш дом, мы решили всё-таки подключить третьего провайдера-Нетбайнет. Оформили заказ, буквально в течение получаса позвонила вежливая девушка, которая живописала нам все прелести пользования их интернетом. На следующий день приехал техник, подключил вай-фай роутер и началось наше счастье со скоростью даун 45 и ап 27. Правда длилось оно недолго. Через три дня скорость упала, а чуть позже вообще исчезла.Позвонила в техподдержку, через пару дней приехал техник, сказал что глюканул роутер и обновил его прошивку. Интернет заработал с прежней скоростью. Опять счастье! И опять недолго...через два дня интернет снова упал.
И вот тут началось самое интересное! Позвонила в техподдержку. Оператор запросил данные по договору, выслушал проблему и переключил на технический отдел, там запросили данные по договору, выслушали мою проблему и переключили на отдел продаж роутеров, там запросили данные по договору, выслушали проблему и сказали, что это не к ним и сейчас они меня переключат на технический отдел. И вот тут мои нервы не сдюжили! Как представила что сейчас мне ОПЯТЬ(уже в 4-ый раз!!!) мне придётся озвучить данные по договору и повторить мою историю, что я взорвалась и попросила меня переключить на тот отдел, который реально решает проблему, а не перекидывает клиента как шарик для пинг-понга от одного отдела к другому! В ответ на это девушка просто положила трубку. По всей вероятности отдела, решающего проблемы в НЕТБАЙНЕТ не существует! Я снова перезвонила в колцентр и попросила зарегистрировать заявку на расторжение договора. Через два дня мне позвонил очень вежливый юноша и начал уговаривать меня не расторгать договор и убеждал, что подобные проблемы больше не повторятся! Убедил! Я согласилась. На следующий день мне опять позвонили из тех.отдела чтобы согласовать время приезда техника. А у меня между делом появилась мысля о смене роутера, который они дают в аренду на более мощный, но платный. Спросила у звонившего есть ли такая возможность. "О да, конечно, без проблем!"-было мне ответом и меня соединили с отделом продаж роутеров. Выяснилось, что чтобы они мне поменяли роутер (который не работает), я должна заплатить 350р. Деньги, конечно же, небольшие, НО получается, что компания предоставила мне в пользование неработающее оборудование и за вывоз этого НЕРАБОТАЮЩЕГО оборудования я же ещё должна и заплатить! Аффигеть у них бизнес!!! Дальше было веселее! Покумекав, я решила не ставить покупной роутер (цены у них выше чем в интернет-магазинах), а поменять на другой роутер, такой же как у меня висел. Мне назначили дату и время приезда техника. Наступили день и час Х. Я просидела весь вечер в ожидании визита представителя НЕТБАЙНЕТ, но никто так и не пришёл, и даже НЕ позвонил! Сегодня я опять оставила заявку на расторжение договора (разговор с оператором достоин отдельной главы, но опущу его). Через полчаса мне позвонили из отдела, который занимается роутерами и хотели согласовать время ЗАМЕНЫ роутера. АУТ! Объясняю что не замены, а вывоза их оборудования из моего дома. Далее девушка назвала дату и спросила подойдёт ли она мне, я подтвердила эту дату, но спросила точно ли в этот день приедет курьер, на что мне был ответ, что у курьеров много работы и они могут и не успеть! Спрашивается:" НА [овоща] тогда набирать море заявок на определённую дату, если у них нет достаточного количества курьеров для выполнения этих заявок!?". Дальше она предложила мне дату, которая мне была неудобна. В ответ услышала, что тогда выбирайте сами. Мне предложен был промежуток между 1м и 7м декабря. Я выбрала первое декабря. Девушка надолго замолчала, потом произнесла:"На третье!" Я чуть со стула не упала:"Я же сказала, что смогу быть дома 1-го!". Ответ:"Нет, на третье". [овощ] с ними, пусть третьего приедут....лишь бы приехали. Короче ничего [ужасней] НетБайНета мне ещё не встречалось!

25 ноября 2014
Клиентами,явно,не дорожат.Дозвониться большая проблема,дождаться мастера тоже.Меняем провайдера.

24 ноября 2014
Подключили их новое тв вай фаер ерунда полна все висит не фига не работает попросили заменить на тюноры все они то теряют заявки то еще чтото
Криштовец Денис
24 ноября 2014
В службу поддержки нереально дозвониться. Постоянно отваливается роутер, и самое главное АКЦИЯ ПРИВЕДИ ДРУГА тоже фуфло, деньги не возвращают и на заявку не реагируют ни как. Не подключайтесь к этому провайдеру.
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • В загородный дом
  • VPN
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)

4 дня обычно

минимум 2 дня

Нет
Дополнительно

WiFi роутер

Статический IP адрес

Родительский контроль

О компании

Провайдер о себе

Миссия компании • Открывать перед людьми возможности Интернета и телекоммуникационных услуг; • Улучшать жизни людей, предоставляя им возможность общаться лучше, чем когда бы то ни было; • Предоставлять нашим сотрудникам и акционерам возможность процветания. Компания NETBYNET Холдинг — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет. Мы компания, предоставляющая надежные и персонифицированные услуги, которые превосходят ожидания клиентов. Мы стремимся делать жизнь своих абонентов ярче и интереснее. NETBYNET — молодая, динамично развивающаяся и близкая своим клиентам компания. Мы понимаем желания и потребности наших Абонентов, стараемся максимально полно им соответствовать. Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления услуг клиентам, постоянное расширение спектра оказываемых услуг, внимание к пожеланиям и потребностям клиентов, открытая и активная политика общения на форуме. Клиенты компании особенно ценят: возможность получать техническую поддержку по всем, интересующим их вопросам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; способность компании быстро устранить любые проблемы, мешающие Абоненту пользоваться услугами компании; способность компании признавать свои ошибки и быстро исправлять их. Именно благодаря своему «человеческому облику», активному общению с Абонентами и стремлению к росту компания пользуется заслуженной любовью Абонентов. Клиенты нашей компании с удовольствием рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, создают комьюнити, участвуют в акциях, общаются на встречах, организованных компанией. Интернет — это технология будущего, и наша компания готова помочь каждому использовать все возможности сети. Терпение, открытость, добросердечное и дружеское отношение к Абоненту всегда отличают сотрудников нашей компании.
Центр обработки вызовов (call-центр) Часы работы: круглосуточно. По вопросам технической поддержки абонентов «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: support@netbynet.ru (обработка писем производится в течение 3-х рабочих дней) Отдел продаж Часы работы: круглосуточно По вопросам подключения к «Нэт Бай Нэт Холдинг» Тел.: + 7 (495) 980-25-00 Почта: new@netbynet.ru Клиентский отдел по работе с физическими лицами Часы работы: 10:00 до 18:45 понедельник — пятница Тел.: + 7 (495) 980-24-00 Почта: client@nbn-holding.ru (только по вопросам перерасчета, тарифным планам, биллинговой системы)
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» Юридический адрес: 109451, г. Москва, ул. Верхние Поля, д.36, корп. 2, этаж 1, помещение ХХХ. ИНН 7723565630 КПП 772301001 р/с 40702810000000004036 в ГПБ (ОАО) г. Москва к/с 30101810200000000823 БИК 044525823
Рейтинг

Рейтинг по результатам тестирования:

Надёжность связи

Качество техподдержки

Отношение к клиентам

Народный рейтинг:

+213

Читать отзывы | Оставить отзыв

 

Главный офис
117105, Москва, 2-ая Хуторская, д.38а стр. 17
Метро: Дмитровская
Тел.: 8 (495) 980 24 00
E-mail: support@netbynet.ru, info@netbynet.ru
На карте | Карта метро

Новости

«Наука-Связь» приняла участие в BOSS Forum: Telecom & Enterprise 2014 24.11.2014

С 18 по 19 ноября в Москве, в отеле Рэдисон САС Славянская состоялся 15-ый ежегодный международный форум "BOSS Forum: Telecom & Enterprise", который является важнейшим событием отрасли OSS/BSS для операторов связи, корпораций и госсектора. Мероприятие было посвящено вопросам внедрения традиционных OSS/BSS систем, обслуживания клиентов, управления сервисной и сетевой инфраструктурой, новым бизнес-моделям и технологиям.

Подробнее →

Режим работы офиса обслуживания в г. Дубна 19.11.2014

Уважаемые Абоненты! 
С 21 ноября по 24 ноября офис обслуживания компании NETBYNET по адресу: г. Дубна, проспект Боголюбова, д. 26 «Сервис-Экспорт» Правый вход, правое крыло, 2-ой этаж, офис № 206 будет работать по следующему расписанию:
Подробнее →

Режим работы офиса обслуживания в г. Королёв 07.11.2014

Уважаемые Абоненты!
 
C 08 ноября 2014 г. офис обслуживания компании NETBYNET по адресу г. Королев (Московская область), ул. Фрунзе, д. 1Е будет работать по следующему расписанию:
 
Понедельник - пятница - с 10-00 до 18-00
Суббота, воскресенье - выходной.
Подробнее →

Режим работы офисов обслуживания в период с 03 по 10 ноября. 31.10.2014

Уважаемые Абоненты! В период с 03 по 10 ноября 2014 г. офисы обслуживания компании NETBYNET будут работать по следующему расписанию: Центральный офис «Нэт Бай Нэт Холдинг» Подробнее →

Изменения на архивных тарифах 17.10.2014

Уважаемые клиенты ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», 27 октября 2014 года на тарифных планах с ограниченным объемом трафика будет изменены: скорость, наименование тарифного плана и будет отменено ограничение трафика.

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

«NETBYNET.Бонус»

Участвуйте в программе «NETBYNET.Бонус». Пользуйтесь услугами NETBYNET как и раньше и получайте за это дополнительные бонусы, за которые можно приобретать скидки на услуги компании и другие приятные призы!

Подробнее →

Текущие / Все акции провайдера