|
Отзывы
|
Андрей Юрьевич
10 мая 2012 | Очень странно что МТС|Стрим на таком низком месте у вас в рейтинге.
Пользуюсь уже года 2 интернетом от Стрим и у меня нет,да вы все правильно прочитали,у НЕТ к ним никаких претензий.
Всегда высокая скорость,хоть утром хоть вечером(был опыт с одним из провайдеров что скорости вечером вообще нет)
Как то отвалилось подключение,было очень давно,решил позвонить в техническую поддержку,минут через 5 взяла трубка девушка(вроде Юлия,но точно не помню), она очень хотела мне помоч.но все де после переключила на другого молодого человека,который в течении 2ух минут мне все быстро сделал(я в этом их "компьютерном" языке ничего не понимаю.много не понятных слов),но проблема была РЕШЕНА,а это и главное!
Так что я желаю Стриму процветания и побольше адекватных клиентов,ну и Вы в свою очередь не забывайся про своих клиентов) | gogent
08 мая 2012 | Здравствуйте! Пишу этот отзыв, случайно найдя этот сайт, когда искал, к какому бы оператору переподключиться.
Пользуюсь интернетом уже 4 год. Поначалу все было здорово, но где-то год назад все стало намного хуже. Во-первых, торренты никогда не качались со скоростью выше 1Мбит/сек (да, я перерассчитывал мегабайты на мегабиты), и это при заявленной скорости 6 МБит/сек! Вечером инет периодически падает до нуля, и каждый день приходится выключать/включать роутер раз по 5. Вдобавок у меня телевизор с функцией Интернет-ТВ, так там даже днем временами невозможно смотреть фильмы, потому что они постоянно прерываются на загрузку, не говоря уж об HD-качестве.
Тех. поддержка местами абсолютно бесполезна, хотя иногда все-таки помогает. Когда роутер почему-то не хотел подключаться к Интернет, мне сказали, что он сломался и надо купить новый. На следующий день, разбираясь с новым роутером, включил старый. Он работал.
И еще одна деталь. При подключении интернета(тогда, 4 года назад), настройщик поставил пиратский антивирь, который слетел через 3 месяца.
В-общем теперь уже сложно терпеть, ищу нового провайдера. | Mikhail
03 мая 2012 | ТВ практичеки не работает - распадается, искажения, бесконечные проблемы с интернетом. Неграмотная техподдержка (включите-выключите - у вас должно быть все в порядке), мастер по заявке не пришел 2 раза. Короче, просто хуже некуда! | Данил Ю.
24 апреля 2012 | Не знаю как у всех,но у меня интернет летает.Пользуюсь год всего и за это время впринципе проблем не было,падал пару раз интернет и то после звонка в тех.поддержку все быстро решалось.
Иногда(крайне редко!!!)падала вечерами скорость,но это не так критично,интернет работал и грузил страницы нормально т.е. дискомфорта я не ощущал.
Постоянно с женой смотрим фильмы онлайн и нет такого что нужно ждать пока загрузится фильм.
Вот наверное и все.
Итог: я очень доволен качеством предоставляемых услуг | miss-preo
22 апреля 2012 | Ужасно, ужасно, ужасно. С тех пор, как МТС выкупил стрим, интернет просто упал. Напрочь. Скорость - улитка ползает быстрее, до техподдержки не дозвониться, выкидывает при звонке, постоянно приходилось перезагружать модем, телефон техподдержки занесла в список любимых - потому что звонила чуть ли не каждый день. После того, как сгорел модем (сгорел. ага. от перепадов электроэнергии, говорят) решила сменить провайдера, выбираю сейчас | Kleda
22 апреля 2012 | Подключали Домашнее телевиденье и интернет.
Телевиденье раньше работало хорошо, но потом видать из-за большого количесвта абанентов пропускная способность упала.
И временами картинка просто висла. Потом стало еще хуже. К зависанию добавилось постояное пикселение.(это когда происходит спец эфект взрыв допустим.Он выглядит не так к чему мы привыкли, а как набор пикселей-квадратиков.)
Тех поддержка проблему решить не смогла. т.к теоритически все работало...
Отключили телевиденье.
Но надо отметить что вместе с тем как начал барахлить ТВ, и начал барахлить интрнет.
Причем получилась интересная закономерность.
По рабочим дням все работает, как наступеют выходные так скорость заметно падает, причем бывает до такой степени что интерент страница просто виснет не загружаясь до канца.
вобщем как и ранее говорилось телефонная линия не резиновая.
Нужно тянуть выделенку. Сейчас рассматриваю др варианты провайдеров.
| Paul_81
21 апреля 2012 | Пользуюсь услугами СТРИМ с 2005 г. Все бы ничего, но 12.04.2012 г. перестал работать домашний Интернет по договору 2481524-82 и мною в службе технической проверки была оформлена заявка № 3644802 по настройке модема с выездом инженера на 13.04.
13.04.2012 г. пришел инженер (сожалению, но надо было видимо записать все его слова и действия на видео как доказательство), который сам признался "что первый день на выездах" и не смог настроить модем. При этом линию он не пинговал, зайти в настройки модема через пароль не смог, выданный ему для проверки линии в службе технической поддержки модем оказался не рабочим - не горела ни одна лампочка индикации. Но в "Акте сдачи-приемки работ по настройке абонентского оборудования" инженер уверенно отметил, что не исправно мое оборудование и требуется его замена.
Вечером в тот же день, в 21.02 13.04.2012 г. мне позвонил оператор из службы технической поддержки (который решил остаться не известным на мой вопрос с кем собственно я разговариваю) и поинтересовался, остался ли я доволен раьотой их инженера. Ответом было, что все мои замечания по работе отметят, оформят повторный вызов нового мастера и со мной свяжутся только уже в понедельник. В понедельник 16.04.2012 г., позвонил в службу технической поддержки около 16 часов, и мне заявили, что звонили мне в 12.58 на контактный телефон и не смогли дозвониться (мой телефон находится в исправном состоянии и чудным образом за весь день не смогли дозвониться только операторы ТП). Отметив мои замечания, обещали позвонить в ближайшее время, но звонка так никто и не сделал. Через три часа я перезвонил и мне уверили, что свяжутся со мной до 21.00. До указанного времени опять никто не позвонил. В 20.56 на мой звонок в службу технической поддержки, оператор (представилась, как Иванова Екатерина Николаевна) заявила, что никакой повторной заявки от 13.04.2012 г. я не оформлял (!!!) (хотя у меня до сих пор отпечатан на контактном телефоне данный звонок как входящий) и у них стоят сведения о выезде мастера и не исправности моего оборудования (!!! и не одного замечания по поводу его работы). Она предложила оформить опять новую заявку, которая опять будет рассматриваться в течение ТРЕХ дней (заявка № 3663571, принята в 21.08. 16.04.2012 г.). На следующий день, 17.04.2012 г. во время уточняющего звонка около 11.30 у оператора Ильи, было сказано, что на рассмотрение данной заявки потребуется 2-3 дня и со мной свяжутся в ближайшее время. По истечение ЧЕТЫРЕХ суток со мной никто не связался. При звонке 21.04.2012 г. в 2.30 от оператора Вера получил ответ, что по данной заявке отмечено, что инженер у меня уже был 13.04.2012 г. и сообщено написанное им в "Акте" о неисправности моего оборудования. Опять предложили оформить заявку, оформил, № 3671396 (регистрация 2.41 21.04.2012 г.). На ее рассмотрение как сообщили ОПЯТЬ уйдет 2-3 дня... Очень кажется, что получу стандартный ответ "о не работающем оборудовании" спустя 3-4 дня и то при собственном звонке...
Оставленные мною в личном кабинете обращения №№ 3663566, 3671644, 3674057 от 16.04., 20.04 и 21.04. так и висят без ответа со статусом "Принят на обработку"...
|
|
+117