В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

Интеллин (Intellin)

Интеллин

Город г. Москва
Главный офис 127486, г. Москва, ул. Пяловская, д. 7, стр. 3 , (495) 785-64-00 , info@intellin.ru
Юридическое наименование ООО "ИНТЕЛЛИН"
Отзывы
Автор Отзыв
Lisa
22 марта 2017
Крайне негативное впечатление от услуг Интеллин:

Регулярные перебои со связью, раз в два месяца, чтобы решить проблему приходилось долго дозваниваться до аккаунт менеджера.
Ценовая политика грабительская - берут некий обеспечительный платеж 3500 в месяц, повышают тарифы, постоянно стараются включить дополнительные услуги, чтобы отказаться нужно писать официальное письмо.

Аккаунт менеджер старательно звонит с рекламными предложениями, но пропадает когда нужна помощь по обслуживанию в связи с перебоями со связью, что очень негативно для интернет магазина.

Крайне неприятная ситуация произошла при попытке отключится от услуг, официальным письмом поданным за месяц (!).
Через неделю после отправки письма менеджер сообщил, что он просто его не получал, потом стал требовать письмо на бумажном бланке, хотя такого условия в договоре нет, в итоге вынудил нашу компанию платить за дополнительные дни.

Конечно ни о каком клиентском сервисе речь не идет. Попытки отправить претензию руководству тоже ни к чему не приводят. И письма и звонки остаются без ответа.

Мой совет всем - избегать этого провайдера. Сейчас мы обслуживаемся в МТС и никаких проблем нет. Все четко как часы, стоимость существенно ниже, масса дополнительных сервисов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Аноним
03 февраля 2015
Как не позвонишь - никто ничего не знает. Ерундовую проблему решают полчаса, при этом общаются довольно хамски мол "вы недалёкие, могли бы и сами разобраться, всё очевидно, чего дёргаете?".
А проблемы случаются часто.
Что хорошего у провайдера
Даже ценой похвастаться не могут
Что плохого
Проблемный провайдер
Аноним
17 июля 2014
Нет круглосуточной тех поддержки, нет заинтересованности в помощи клиенту. Перебои с интернетом. полтора часа пытался получить нужные настройки, оказалось у них все до 6 работают и уходят...
Что хорошего у провайдера
нету
Что плохого
скорость техподдержка
Аноним
10 июля 2014
2 раза за месяц пропадал интернет на 4 часа и более. На звонки - пинают по кругу, никто даже не даёт информации что произошло и когда решат проблему. В частности Романов Борис, который позиционирует себя как ст. инженер знает только 2 фразы, архитектуру сети и принцип её работы не знает. Просто бестолковый сотрудник. Сменили оператора.
Что хорошего у провайдера
----
Что плохого
Скорость, обслуживание, оперативность.
Аноним
03 июня 2014
Отношение, к данному провайдеру, крайне негативное.
Отдел по работе с корпоративными клиентами, в лице Леонида Богдановича, ведет себя крайне не профессионально.
Первое знакомство было по телефону, в течение очень длительного времени меня убеждали, что данный провайдер самый лучший и мы обязаны заключить с ними договор. Леонид отнял кучу времени и не хотел слушать, что у нас уже есть и оператор связи и провайдер. Но самое шокирующее ожидало меня вперед. Через день, на имя начальства , пришло официальное письмо с требованием дать ответ, почему мы отказываемся от их услуг, что естественно заняло у меня еще немало времени для подготовки ответа, т.к. мое начальство обязано дать ответ. Политика "Интеллина" - навязывания своих услуг, тем кто открыто сказал, что в них не нуждается, мне крайне противна.
Как можно заставлять компанию разрывать многолетний договор с провайдером который всем устраивает ради их прихоти, мне не понятно.
Что хорошего у провайдера
Не пользовался
Что плохого
Не пользовался
Аноним
18 ноября 2013
В целом - претензий нет. Рекомендую.
Что хорошего у провайдера
Комплексный подход - и телефон, и комп, и смартфон работают.
Что плохого
Не сразу получилось настроить VPN. Помогла поддержка. Работает.
Аноним
01 октября 2013
Приятно, что за 7 месяцев подключения проблемы с доступом случились лишь однажды и были оперативно исправлены. Но в последнюю неделю происходят проблемы с доступом на западно-европейские серверы. Надеюсь, что эта проблема также будет исправлена.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Услуги
  • В офис
  • VPN
  • Аудио/видео конференция
  • Номера 8-800
  • Телефония
  • Ethernet
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

В офис Без рейтинга Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Тестирование не проводилось, данные о качестве услуг отсутствуют

Новости

«ТехноСила» рекомендует «Интеллин» 30.05.2017

Наша компания получила благодарственное письмо от руководителя контакт-центра «ТехноСилы»

Подробнее →

Результаты «Intellin Spring Cup Open 2017» 06.04.2017

В конце марта – начале апреля провели весенний теннисный турнир — «Intellin Spring Cup Open 2017»

Подробнее →

Корпоратив Интеллин 2017 22.12.2016

По-Интеллиновски спортивно провели новогодний корпоратив.

Подробнее →

Фонду «Подари жизнь» 10 лет 21.12.2016

Мы сотрудничаем с Фондом немного меньше. Но всегда рады помочь, вложить и свою часть в большое и замечательное дело, которое у вас получается лучше всех.

Подробнее →

Теннисный турнир «Интеллин» 14.12.2016

Спорту и здоровому образу жизни у нас в компании всегда уделялось большое внимание.

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Текущие / Все акции провайдера