В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

Мастертел (Mastertel)

Мастертел

Город Москва
Главный офис 107076, Москва, ул. Краснобогатырская, д. 89 , (495) 787-07-77, (800) 505-07-77, (495) 799-90-11 , info@mastertel.ru
Юридическое наименование АО «Мастертел»
Отзывы
Автор Отзыв
Аноним
30 января 2017
Пользуемся услугами данного провайдера уже 5 лет! Качество предоставляемых услуг прекрасное.
Менеджеры очень компетентны и всегда идут на встречу по любым вопросам.
Тех. поддержка на уровне 24 на 7.

Что хорошего у провайдера
Прекрасное качество предоставляемых услуг.
Быстрая реакция в на аварийные ситуации.
Отличный менеджерский состав.
Что плохого
Иногда не доходят счета за услуги...
Аноним
30 января 2017
Пользуемся услугами компании "Мастертел" уже давно: качество связи нормальное, проблем и сбоев не возникало, скорость интернета- отличная. Работа с клиентами на высоком уровне! Менеджеры готовы оказать помощь в любое время и всегда остаются на связи! В целом впечатление хорошее. Готовы с удовольствием продолжить сотрудничество с этим провайдером1
Что хорошего у провайдера
Качество, оперативность взаимодействия с клинетами, отличная скорость
Что плохого
Аноним
21 октября 2016
Нам срочно нужна была услуга в офис так как текущий провайдер "пчелка" нас подвел, и мы обратились в компанию. Девушки быстро нашли нам нашего менеджера по адресу и соединили с ним, а не как обычно с вами свяжется менеджер и перезванивает кто-то через 3 дня. Менеджер очень грамотно всё объяснил и подобрал нам нужный тариф. Договор прислал в тот же час, и по сканам приступил к подключению нашего офиса. На следующий день приехали люди к открытию офиса и за час провели до нас кабель, чисто и аккуратно без лишней грязи. От предыдущего оператора - "пчелки" отказались впоследствии, так как они за неделю к нам даже и не выехали для устранения проблемы. Еще устроило что подключение было бесплатным.
Наш менеджер Ильгиз и все вопросы решает на лету, спасибо вам!
Что хорошего у провайдера
Стабильная работа сети, за 1,5 года "падений" не было. Всегда на связи менеджер, очень удобно что они могут решать вопросы переписываясь с нами в whatsapp.
Что плохого
Нет таковых
Аноним
13 июля 2016
Три раза оставляла запрос, что бы его обработали.т
За дубликат документов просят деньги. А за два комплекта- двойная оплата.
Нигде никакой уважающий себя провайдер за это деньги не берет, только такие. которые потеряли полбазы клиентов из-за своего отношения и пытаются наверстать упущенное.
Что хорошего у провайдера
интернет работает нормально.
Что плохого
Обслуживание на нуле.
Аноним
17 февраля 2016
Добрый день! Сидим на варшавском шоссе д. 42, пользуемся всем комплексом услуг, как телефонией, так и интернетом. Уровень услуг и лояльности компании Мастертел на высоте. Спасибо Вам коллеги...
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Аноним
28 января 2016
Менеджеры- набраны не понятно откуда- ни одного русского имени! Общаться не умеют! Хам! Компетенции - ноль! Услуга подана не вовремя, абсолютно не та, которая была необходима. Договор готовился более недели! Реакция руководства возмущает! Лишь на пятый день удалось выйти на директора. Даже после этого, никаких действий не последовало. Видимо руководство и менеджеры - все с одного аула !
Что хорошего у провайдера
Какие могут быть плюсы?!
Что плохого
Минусы в их существовании на рынке услуг.
Аноним
04 января 2016
Добрый день всем!
Данная компания издевается над своими клиентами и над обычными людьми, частыми звонками с несуществующих номеров! Тем более, я из другого абсолютного региона и города! Отношения к данной компании не имею!
Техники ссылаются на мошенничество, но "свои" номера, с которых поступают звонки обычным людям, контролировать не собираются видимо!!!
Техническая поддержка это действительно хамство и некомпетентность!! Компания не думает о своих клиентах, до вышестоящего руководства дозвониться нет возможности, чтобы оставить устную претензию!!!!
Пора закрывать эту сомнительную "конторку"!!!
Что хорошего у провайдера
Нет никаких!
Что плохого
1. Тех поддержка оставляет желать лучшего, в плане своей "компетентности".
2. Связь с клиентами поддерживать не хотят, хамское отношение.
3. Обычное "надувалово"!
Услуги
  • В офис
  • Colocation
  • VPN
  • Дата-центр
  • Телевидение
  • Телефония
  • Ethernet
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

В офис 65.17 (3 место) Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Тестирование не проводилось, данные о качестве услуг отсутствуют

Новости

Жизнь в «облаках»: третий фильм от «Мастертел» уже в прокате 18.10.2017

В новом офисе компании 3data в центре Москвы для представителей СМИ прошел закрытый премьерный показ документального фильма «Облака». Картину представили создатели фильма: компании «Мастертел», «Вертикаль», Legrand, IXcellerate и 3data.

Подробнее →

Уведомление о техническом сбое 16 августа 2017 г. 17.08.2017

Уважаемые клиенты! Информируем вас о том, что 16 августа произошел технический сбой программного модуля пограничного маршрутизатора, расположенного в точке обмена трафиком MSK-IX. Сбой стал причиной нарушений в работе оборудования сети передачи данных. На текущий момент сервисы работают в штатном режиме, и сегодня, в ночь с 17 на 18 августа, с 3 до 6 часов утра, будет произведена замена неисправного оборудования для исключения подобных инцидентов в дальнейшем.

Подробнее →

Важная информация для клиентов 17.08.2017

Уважаемые клиенты! Уведомляем вас о том, что 16 августа в связи со сложной аварией волоконно-оптических кабелей в процессе реконструкции транспортных магистралей города и отказом ряда функций пограничных маршрутизаторов компании Cisco, расположенных в точке обмена трафиком MSK-IX, произошло кратковременное нарушение предоставления услуг Интернет некоторым из наших клиентов.

Подробнее →

Сбои в работе связи 16.08.2017 г. 16.08.2017

Уважаемые клиенты! В связи с техническим сбоем  программного модуля пограничного маршрутизатора, расположенного в точке обмена трафиком MSK-IX,  произошло нарушение в работе связи у наших клиентов.

Подробнее →

Коллектив компании «Мастертел» поздравляет с Днем строителя! 14.08.2017

Уважаемые коллеги! Коллектив компании «Мастертел» от всей души поздравляет вас с профессиональным праздником – Днем строителя! 

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Текущие / Все акции провайдера