С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Провайдер Ростелеком (Rostelecom) в Москве

Подключение
+7 (499) 372-33-55
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Какие документы потребуются для подключения домашнего интернета Ростелеком?

      Чтобы подключить домашний интернет от Ростелеком, необходимо предоставить паспорт. В случае отсутствия паспорта имеются альтернативные документы, которые могут быть использованы:

      1. Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П).
      2. Удостоверение личности военнослужащего РФ.
      3. Удостоверение моряка.
      4. Военный билет (при срочной военной службе по призыву).
      5. Загранпаспорт.
      6. Дипломатический или служебный паспорт.

      Учтите, что в некоторых регионах подключение возможно только с помощью паспорта РФ. Если договор заключается от имени другого лица, помимо паспорта требуется нотариально заверенная доверенность. Также имеется возможность заключить договор с иностранными гражданами, для чего необходимы паспорт государства и миграционная карта.

      Что мне делать, если интернет Ростелеком не работает?

      Если возникли проблемы с интернетом от Ростелеком, следуйте этим шагам:

      1. Проверьте правильность подключения кабеля к сетевому устройству и настроек соединения.
      2. Попробуйте перезагрузить роутер, это может помочь устранить временные сбои.
      3. Убедитесь, что услуги интернета оплачены.
      4. Если проблема с интернет-соединением не исчезает, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 800 100 08 00.
      5. Компетентные специалисты Ростелеком окажут вам необходимую помощь и направят по дальнейшим шагам для восстановления стабильного интернет-соединения.

      Как расторгнуть договор с провайдером?

      Для расторжения договора с провайдером Ростелеком необходимо подать заявку. Это можно сделать через горячую линию 8 800 100 08 00 или в личном кабинете на официальном сайте Ростелеком с использованием специальной формы для заявлений. В течение 24 часов с вами свяжется менеджер для подтверждения отключения услуг.

      Если у вас было взято оборудование в аренду, необходимо его вернуть, иначе будет продолжаться ежемесячное начисление платы.

      Если вас не устраивает качество работы провайдера Ростелеком, вы можете воспользоваться нашим сервисом для поиска другого провайдера. Мы предлагаем удобную таблицу сравнения тарифов, честные отзывы о провайдерах и круглосуточную техническую поддержку по номеру +7(495)085-76-54 .

      Как вернуть оборудование?

      Для возврата оборудования Ростелеком вы можете выбрать один из следующих способов:

      1. Сдать оборудование в офисах Ростелеком, предъявив паспорт и договор.
      2. Воспользоваться услугой «Легкий возврат» - бесплатной услугой по возврату оборудования через Почту России.

      Для отправки оборудования почтой необходимо:

      • Сохранить трек-номер, полученный в SMS от Ростелеком.
      • Качественно упаковать оборудование. Пожалуйста, обратите внимание, что упаковка не входит в услугу и должна быть выполнена самостоятельно.

      Без упаковки почтовый работник не примет посылку или предложит упаковать за дополнительную плату.

      • при предъявлении посылки на почте, покажите трек-номер;
      • оформите посылку и после оформления получите квитанцию.
      Актуальность: 28.03.2024
      Цена: от 450
      2244
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии доступа. Хит сезона М
      (Богородское, Ивановское, Внуково, Каменка, Лужки)
      100
      Мбит/c
      -
      -
      450
      315
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии доступа 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      600
      Р/мес
      сравнить
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии развлечения 100
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      700
      Р/мес
      сравнить
      Ростелеком
      Рейтинг: 1 место
      Технологии развлечения. Хит сезона М
      (Богородское, Ивановское, Внуково, Каменка, Лужки)
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      660
      455
      Р/мес
      Оставить заявку
      10 из 10
      Всё идеально работает, и обслуживание на высоте. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм монтажника. Определенно рекомендую!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      В целом всё устраивает, не жду и не прошу ничего большего. Единственное – Ютуб иногда грузится медленно. Но всё равно всем доволен.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      10 из 10
      Всё супер, сервис работает без нареканий. Однозначно рекомендую!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      9.7 из 10
      Были некоторые проблемы со скоростью интернета, но после визита монтажника, который заменил необходимое оборудование, всё заработало как часы. Теперь сервис работает без нареканий. Определенно рекомендую этого провайдера за их быстрый отклик и качественную работу.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      8.3 из 10
      В целом всё классно, но иногда случаются небольшие сбои. Не критично, но хотелось бы их меньше. Остальное всё устраивает.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      8.3 из 10
      Недавно заметил, что скорость интернета стала ниже. В остальном всё норм, но хотелось бы, чтобы скорость вернулась на прежний уровень. В целом сервис хороший.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера

      Ростелеком

      Ростелеком — один из крупнейших провайдеров. История оператора насчитывает не один десяток лет: как акционерное общество открытого типа, компания берёт своё начало в 1993 году. В 2015 году произошла смена организационно - правовой формы с ОАО на публичное акционерное общество. В настоящее время компания предлагает цифровые услуги во всех сегментах рынка. Провайдер находится на лидирующих позициях в сфере высокоскоростного доступа в интернет и телевидения, а также развивает решения для умного дома и онлайн-образования. По официальным сведениям, провайдеру принадлежит первое место в России по количеству абонентов проводного высокоскоростного веб-доступа.

      Тарифы

      Сайт предлагает множество тарифных планов для проводного доступа: от самых бюджетных вариантов до максимально укомплектованных пакетов с телевидением. Подключить удобный тариф от провайдера могут как жители столицы, так и представители городов и районов Новой Москвы. Для бесплатной консультации доступен тел. на нашем сайте.

      контакты
      Город
      г.Москва
      Главный офис
      ул. Арбат д. 46, стр.1
      Юридическое наименование
      ПАО «Ростелеком»
      другое
      Подключение
      +7(499)372-33-55
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Официальный сайт
      moscow.rt.ru