В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Альтегро Скай

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 11 Зачтенных отзывов 27, из них:
 
22
 
1
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

жульё

Оценка:

Отзыв

подключился 17 числа.сразу списали половину говорят так положено.получается оплатил пол месяца ни за что.просто за ноль!не плохо воруют!
Что хорошего у провайдера
никаких
Что плохого
согласен с предыдущими коментами

18.05.2017 15:42
0
67 Комментировать (2)

Ответ администратора

18.05.2017 15:49
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

пользуюсь интернетом уже шесть лет, ничего хорошего нет, то есть интернет то нет, но больше нет, заявленная скорость не соответствует действительности, деньги берут большые а скорость дают маленькую. на такой скорости картинки тяжело смотреть. и чем прикол это в тарифах, сперва платил 1400 ТАК СЕБЕ СКОРОСТЬ, ЗАТЕМ 3000 ничего не изменилось, потом 5000 и опять ничего не изменилось, поменял, поставил 3000 и интернет вообще плохой стал. работают так, за1400 слабый интернет, начинаешь платить больше, скорость не изменяется, а как только начинаешь платить меньше так сразу скорость падает ниже некуда и работает несколько часов в день. так что не балуйте провайдера за эту скорость и 1400 жалко, кстати есть вторая тарелка на ней изначально как поставил тариф 1400, так и работает без изменений, а на первой тарелке хотел улучшить скорость а получилось наоборот, стала работать хуже чем вторая. они работают по такому принцыпу платишь больше, интернет не изменится, а как только начнешь платить меньше так они это сразу заметят и уменьшат скорость. первая тарелка большая, вторая маленькая, так вторая работает лучше чем первая большая тарелка, хотя раньше было наоборот.
Что хорошего у провайдера
не стабильная скорость, [овощ] дозвонишься в техподдержку, все [вруны].
Что плохого
ничего хорошего, если надумали приобрести что то для интернета, то советую даже не думать об этом провайдере, оборудование очень дорогое, интернет высокоскоростной скоро будет везде, проще подождать, если сильно нужен интернет то выбирая провайдера не смотрите на altegrosku, картинки можно посмотреть и на мобильном интернете.

09.05.2017 01:32
0
67 Комментировать (1)

Ответ провайдера

16.05.2017 11:43
Уважаемый, абонент!
Уточните, пожалуйста, Ваш сайт ID на адрес opfl@altegrosky.ru , чтобы специалисты могли разобраться с возникшей проблемой. Наша техподдержка проверит уровни по Вашим станциям.

Принят, оценка засчитана

Альтегро ужасен

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь 2 месяца , три раза писал претензии , обещали все наладится , но толку нет . Скорость 1/4 от заявленной , я понимаю что обещанной скорости не будет , но хоть половину дайте . Скайп не пашет -шоу заик, ватсаб такое же [фу]. Играть не возможно , нафига за такие деньги мне такое счастье ?
Это контора безответственности , не подключайтесь , выкиньте из головы эту затею .
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
низкая скорость , не круглосуточная поддержка , Дальний Восток должен ждать пока Москва проснется .Техподдержка говорит , что есть тем и пользуйся.

20.03.2017 08:33
0
74 Комментировать (1)

Ответ провайдера

07.04.2017 11:21
Добрый день, Андрей!

Укажите, пожалуйста Ваш site ID, проверим с чем могла возникнуть проблема.
Вы можете позвонить на бесплатный номер или отправить данные на адрес opfl@altegrosky.ru
В спутниковом интернете скорости указываются именно со словом "до", но часто бывает, что и верхняя планка скорости (и более) бывает видна нашим абонентам.
Принят, оценка засчитана

Отвратительно, воры

Оценка:

Отзыв

С альтегрой года 3. По первости все хорошо. 1400руб- 400мб днем, безлимит ночной неплохой. Получалось гига по 3 выкачивать. Через пол года началось. Безлимит по сути работает часов с 3ночи с более менее скоростью (я молчу про заявленую скорость) на жалобы говрят замерьте скорость. Да только нет впринципе инета до 3 ночи. Теперь: я плачу 3000руб за 300 мб, ночной безлимит- за час скачивается 20мб. За то сосед за тоже самое платит 1500руб. Поддержка говрит другое оборудование у него. РЕБЯТА, Я СВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ЧТО,ЗА ФАНТИКИ ПКУПАЛ??? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЗА ЭТО НЕДОИНТЕРНЕТ???? сейчас бы продал это "оборудование, да перешел на кайтнет, дак все уже знают что альтегро Г, а не интернет. Купил за 25, а покупать даже за 5тыс не кто не хочет. НАРОД, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!
Что хорошего у провайдера
Позвонил разок в тех поддержку, там девушка очень мило со мной поговорила
Что плохого
Всё сплошной минус

08.03.2017 13:35
0
66 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Услуги на уровне совка - Моего Экзотического Института.

Оценка:

Отзыв

8 лет опыта работы с ними.
Самое плохое - господа совсем не хотят улучшаться.
Пытаются максимально получить денег, при этом оставаясь на не отлаженной работе, не имея нормальной поддержки, на "пародии" на сайт, где нет четкой структурированной информации, никакой четкой статистики ни в открытых разделах ни в ЛК абонента.
Зато куча разночтений и ущемлений пользователей (КБ пишут, как Кбиты потом говорят - вы нас не верно поняли), повышение цен, изменение времени ночного доступа, принудительное отключение клиентов от тарифов, которые посчитали не выгодными и тд.
А при отсутствии заявленных скоростей, постоянных простоях, неоднозначности списаний, отсутствии реальной тех поддержки - все осталось на уровне совка - Моего Экзотического Института.
Да забыл сказать - сеть без подключенных внутри потребителей жрет от 40 до 80 МБ в день. Куда не понятно, скорее всего спутниковый модем сам там запросами меняется с сервером, ему ведь нужна NAT поддерживать для "Якобы" прямого IP (У меня был). Так что учитывайте при выборе тарифа - 2 ГБ оплаченного трафика в утиль уйдет.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
обман заявленной скорости
обман с трафиком
не четкие тарифы
нет статистики четкой - все догадки и толкования
обман в описании тарифов и услуг в договорах и на официальном сайте
платная тех поддержка, которая не работает.

04.03.2017 16:04
0
72 Комментировать (1)

Ответ провайдера

07.04.2017 11:20
Добрый день!
Скорости в спутниковом сегменте всегда указываются "до", т.к. на реальную скорость в канале влияет большое количество факторов.
Но часто бывает так, что наши абоненты видя скорости и больше верхней указанной границы.
Укажите пожалуйста Ваш Site ID (на адрес opfl@altegrosky.ru) будем разбираться
Принят, оценка засчитана

Просто воры

Оценка:

Отзыв

После оплаты тарифа банковской картой, с карты украли два раза по 7864 рубля. Данные карты вводил только для оплаты авиабилетов на OZON месяцом раньше и вот для оплаты этого интернет тарифа сидя дома из личного кабинета. Короче оплачивать только через счет. Иначе есть шанс что они вас тут же и обворуют.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.08.2016 01:34
0
36 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самое [отвратительное] отношение

Оценка:

Отзыв

Никакой поддержки, никаких решений. Купил за не малые деньги и если проблема на стороне компании и они только могут ее решить, то ты ждешь как [глупенький] без интернета больше недели или месяца, хуже всего что [их] руководство вообще не в адеквате, Всем им [все равно] что и как там у них работает на клиентов на [все равно]
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
всё

19.08.2016 18:41
0
36 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полное [фу]

Оценка:

Отзыв

просто не о чём,подключили 2 года назад,работало вроде всё хорошо но цена за месяц была очень большой. сейчас полнейшая [лажа] творится, пишут до 10 мбит/сек на самом деле вытягивает только 2 мбит/сек. хочешь поиграть немного так [фиг] там плавал на минималках всё лагает пинг под 1000 если бы от компа но мы проверили что это из за [овощного] инета. сейчас задумываюсь просто перейти на обычную модем мегафона. этот интернет создан чисто под проверку почты и просмотр новостей остальное не тянет даже видео на ютубе и то тяжко грузит. сейчас за деньги которе они просят можно любой другой интернет найти и в 2 раза лучше
Что хорошего у провайдера
никаких не видел
Что плохого
только минусы

04.07.2016 13:53
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Это уже даже не (ПОПА)

Оценка:

Отзыв

Интернет спекся! Канал урезали спасибо баксу за его рост, а рублю за его падение. Могу посоветовать только Альтегоро меняй стоимость тарифа а не режь канал и мегабиты. Мой DKT 00627.
Что хорошего у провайдера
Надо менять страну - а не спутникового провайдера!
Что плохого
скорости нет!

18.01.2016 23:46
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

Мы живём на севере Иркутской области, в августе подключили Altegro sky, подключили быстро без проблем сами.Очень довольны качеством интернета,скорость стабильная YouTube и Скайп работают прекрасно, страницы открываются быстро без проблем.Тарифы приемлемые.В техподдержку ещё ни разу не звонили.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого

16.12.2015 04:58
0
36 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
      
899 Р Скидка 449 Р/мес
450 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
500 Мб/сек Интернет
  
1200 Р Скидка 312 Р/мес
888 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
70 Мб/сек Интернет
93 + 8HD ТВ каналов
      
559 Р Скидка 110 Р/мес
Wi-Fi роутер предоставляются в бесплатное пользование
449 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Это полная [попа]!

Оценка:

Отзыв

Господа не берите оборудование, и не подключайтесь, сколько не давал заявок в тех. службу ответа нет. Скорость на максимальном тарифе, ночной режим 64% от заявленной, а дневная 24%. Канал режут. Постоянные глюки модема, даже в собственное меню не пускает, то тех регламенты у них и трафик просто за день сгорает. мой DKT 00627.
Что хорошего у провайдера
Ну нет тут плюсов.
Что плохого
один огромный минус.

08.09.2015 23:48
0
33 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Провайдер [не выдерживает никакой критики]

Оценка:

Отзыв

Таких провайдеров быть не должно.
Скорости нет.
Ничего не делают.
Только абонентов набирают.
Сегодня лучший результат на тарифе Европа 20.
Ни в коем случае не покупайте!!!
www.speedtest.net/result/4490305880.png
Что хорошего у провайдера
Дохлый инет всё таки есть.
Что плохого
Обман потребителя. Но это не микроволновка чтобы принести в суд для доказательства.

08.07.2015 20:59
0
58 Комментировать (1)

Ответ администратора

09.07.2015 11:54
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
Принят, оценка засчитана

Бесполезный интернет с дорогими тарифами

Оценка:

Отзыв

купил СКД настроил сам за 5 дней полностью безлимита нету! скорость совсем не соответствует сказанным. одно разочерование. в рекламах так пишут высокоскоростной такого вообще нету. зря потратил деньги. и % вознаграждения очень маленькие
Что хорошего у провайдера
плюсов никаких
Что плохого
скорость низкая, цены на тарифы высокие, проценты вознаграждения маленькие, НЕТ БЕСПЛАТНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!!!

27.05.2015 15:50
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

очень плохой инет.

Оценка:

Отзыв

Купили мы с другом VSAT на двоих.Комплект: антенна 0.74,модем HN9460,приемопередатчик.Начали настраивать не получается.Много раз пробовали не ловит и все.Взяли в аренду антенну 1.2 с приемопередатчиком.Настроили все быстро.На следующий день нам настроили LAN2.Со скоростью ,мягко говоря ,обманули.Трафик периодически воруют.Через полтора месяца у друга пропал инет.Обратились тех поддержку.Сказали сделают.Инет появился.Через месяц позвонили другу спросить появился ли у него инет?Неделю назад у друга опять пропал инет.Звонили тех поддержку.все обещяют сделать,но ксожалению у друга до сих пор ничего не исправили.
Что хорошего у провайдера
Техподдержка на удивление не хамит.
Что плохого
Одни минусы и разочарования.

29.03.2015 18:51
0
35 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Интернет АльтегроСкай

Оценка:

Отзыв

Интернет работает по всей России, да не дешево, но когда другие варианты попробовали спутниковый инетернет - единственное решение.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.02.2015 12:00
0
56 Комментировать (1)

Ответ администратора

17.02.2015 14:30
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

плохо но платно

Оценка:

Отзыв

Лучше "что-то" , чем "ничего"!!! Но после перехода с альтегрохоум на альтегроскай единственое "что-то" стало "ничем". Второй месяц исправно слетают деньги, но дальше личного кабинета меня не пускают. От техподдержки получил кучу советов , но ни один не увенчался успехом. Придётся отказаться от услуг.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.01.2015 18:34
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полностью разачерован

Оценка:

Отзыв

В нашей глуши интернета просто нет,если не счтать адсл со скоростями не более 150кб/с и бешенной ценой. В надежде на хороший интернет купил оборудование Альтегро, и подключил самый дарогой тарифный план 7700р в месяц. Днем пока работает дневной трафик скорости около 500 кб/с это при заявленной в 8 мб/с и приличной абанентской плате,после того как трафик начинает работать в режиме ночного безлемита интернет пропадает как таковой торент просто перестает качать.В игры играть невозможно постояные лаги и пинг который гуляет от 800 до 999.Пытался обращаться в тех поддержку но там просто выслушав меня ложат трубку. Жалею что потратился,буду пробовать старблейзер.
Что хорошего у провайдера
Никаких!!!!!!!
Что плохого
Абсалютно все!!!!!!

03.12.2014 18:01
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Норм инет!

Оценка:

Отзыв

Хорошо сделана антенна. Мощно. С нашими ветрами на крайнем Севере-триколор и прочих уносит в тундру. У 80% стоит Альтегро, потому что у них самое дешевое оборудование, из всех компаний которых я перерыл и перезвонил. А тут за 24 тыщи полноценный комплект. 3500 в месяц и все работает, ночью безлимит, Ютуб пашет норм, иногда подвисает, но редко и не критично в WoT пинги на уровне 600-700 с ФПС 100-110, Скайп- 5 баллов. Ни одного лага не заметил.Тот кто пишет что плохо-внимательно и кропотливо производите настройку и 1000 и 1 раз покурите мануал и ТЩАТЕЛЬНО выберите место и НОРМАЛЬНУЮ и ровную опору.

Что хорошего у провайдера
Скорость стабильная. Лагов не замечено. Твердая 5 для Крайнего Севера. Быстрый и корректный ответ на мэйл.
Что плохого
Тех поддержка и правда немного тупит, особенно ночью, но быстро все решает в принципе.

29.09.2014 22:11
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Воруют

Оценка:

Отзыв

Год назад 2.5 гб хаватало сейчас на две недели максимум и начинают снимать деньги за перебор трафика поставаил счётчик
на 20 августа 2.18 GB а деньги начали снимать больше недели назад.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.08.2014 15:40
0
36 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Просто выбросить деньги.

Оценка:

Отзыв

Интернет никакой. Половина сайтов, в том числе ютуб, гугл просто не открываются. За что заплатили деньги, я не пойму. А проткстировать сайты перед оплатой их услуг нельзя. Не покупайте их услуги.
Что хорошего у провайдера
Дозвонился сразу.
Что плохого
Ни одного вопроса не решили.

02.05.2014 23:29
0
31 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис