В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере МГТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 30.64 Зачтенных отзывов 3212, из них:
 
2393
 
315
 
504

"Отвратительный провайдер, безобразный подход к своим клиентам"
 

Отзыв

Пользуемся услугами интернета и телевидения приблизительно год, столкнулись с такими проблемами:
в течении года, без предварительного уведомления, менялся "пакет" программ телевидения, когда дозванивались в компанию, нам говорили, что провайдер сам по своему усмотрению разрывает контракты с каналами, но я как клиент плачу (причем своевременно) за определенный пакет программ, который выбирался при заключении договора и хотела бы знать, когда меняются условия и как-то участвовать в этом "безобразии" тем более за свои деньги!
а теперь самое интересное, 19.06.2017 с 7.00 телевидение "вырубилось", вечером ситуация не изменилась, примерно с 10.00 стали звонить операторам МГТС и тут началось, вместо заявленных 10 минут ожидания, приходилось ждать ответа мин. минут по 20, услышав долгожданный голос оператора излагали свою "Беду", на том конце провода нас выслушивали и переключали на техподдержку, к слову приходилось ждать ответа опять мин. по 25-30, потом просили резвонить мин. через 10 и все заново, как день сурка, таким образом к 24.00 наша проблема решена не была, 20.06.2017 утром включив телевизор опять ничего не увидели, вечер начался с того же и опять все по кругу, оператор упорно не хочет слышать, что переключение на техслужбу не дает никаких результатов, только потерю времени, просили принять у нас претензию, ничего не говоря берут и "тупо" скидывают опять на техслужбу, только в отличие от предыдущего, "приятно" проведенного вечера, вот уже в течении часа трубку там вообще никто не берет и опять на часах 23.14, ответа нет... телевидения тоже.
Безобразие, такого отношения не видела ни в одной компании, можно сменить тысячу вывесок, но суть не поменяется!!! Про компенсации наверное вообще не приходится говорить, у нас же все горазды только деньги брать, а дальше как-то сами....

Что хорошего у провайдера

не обнаружено

Что плохого

отвратительное отношение к клиентам, невозможно оперативно решить ни одну проблему


от Провайдера — Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту телефонный номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв.

С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС

21.06.2017 23:24 Этот отзыв понравился   0 пользователям
"Мутная схема" от МГТС снова в действии!!!
 

Отзыв

Здравствуйте, Уважаемые! И мы, к сожалению, опять продолжаем…
После предыдущих публикаций произошло чудо - скорость восстановилась и инет работал стабильно и без проблемно, наступили спокойные деньки… как оказалось ненадолго… Наступило лето, МГТС выступило с очередными "привлекательными" тарифами и вот "Мутная схема" от МГТС опять в действии - они намеренно и вероломно ограничиваются скорость, так как, видимо, им не хватает для запущенной рекламной акции, в связи с чем опять придётся регулярно оставлять свои отзывы и посмотрим как скоро на этот раз скорость вернётся.

Что хорошего у провайдера

нет

Что плохого

Почитайте, пожалуйста, отзыв.


от Администрации — Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

от Провайдера — Добрый день! Для диагностики, пожалуйста, пришлите на нашу почту Ваш телефонный номер МГТС с ссылкой на Ваш пост или сообщите Вашу почту, если ранее Вы обращались.

С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС

21.06.2017 19:40 Этот отзыв понравился   0 пользователям
Разочаровал глупыми отмазками  
 

Отзыв

Уже давно пользуемся услугами данной компании, но неожиданно столкнулись с неприятной проблемой. С 12.06.2017 у нас пропало интернет подключение и не работает домашний телефон (нет гудков при звонке). Позвонили в тех. поддержку, нам предложили вызвать мастера на следующий день. Утром следующего дня нам позвонили и сообщили о каких-то проблемах и неполадках у них, которые обещали устранить в течении 3х дней. По истечению срока Интернета так и не появилось! Мы опять звонили в тех.поддержку и нам предложили вызвать мастера(!), тогда мы попросили уточнить по поводу их собственных неполадок и нам сообщили о продлении срока ремонта до 17.06 до 20:00. Проснулось раздражение, поскольку дети дома сидят в каникулы, а у них уже неделю нет ни интернета, ни телефона! Старшей нужно смотреть результаты ЕГЭ и информацию о ВУЗах, но она и этого не может сделать! Ждали до выходных, пришла СМС, что всё починили, но интернета НЕТ! И вновь мы обратились в тех.поддержку, где нам сообщили о продлении работ до 20.06!!! Это уже просто невообразимо! Мы ждали починки ВАШИХ проблем больше недели и сегодня нам сообщили, что какие-то проблемы с кабелем, которые будут устранятся ещё 2 дня! Моему возмущению нет предела! Я конечно понимаю, что вам глубоко наплевать на одного клиента с его проблемами, но больше недели чинить какие-то неполадки это свинство! Вы там кабиль клей моментом склеивать собираетесь!? Так и скажите, что все ваши мастера отдыхают в отпускает ничего не делают! Надоело выслушивать глупые отмазки! Думаем о смене провайдера!

Что хорошего у провайдера

Вежливые люди в техподдержке, стабильная скорость.

Что плохого

Пока в техподдержке не попросишь что-либо уточнить - будут как роботы повторять одно и тоже и предлагать ненужные услуги.


от Провайдера — Добрый день!
Готовы провести проверку по данной ситуации. Можете направить нам на почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост?
Обязательно разберёмся.


С уважением, Михаил.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

21.06.2017 11:21 Этот отзыв понравился   0 пользователям
Самый [отвратительный] провайдер
 

Отзыв

Самый [отвратительный] провайдер
Постоянно отваливается интернет, скорость в 10 рза меньше по тарифу иногда интернтет вырубается, вроде все ок было месяц летал, щас снова [они] намудрили.
никому не советую подключаться к этой конторе!
из за них вылетил из второго дивизиона фифа, [нелюди лютые], [блин] вот [какого] только у абонентов мгтс такая [шляпа] с пингами со скоростью. [Вот]
мы платим по косарику в месяц, в а замен [зеро].
[Отвратительная] контора

Что хорошего у провайдера

по телефону [наврут] что все ок

Что плохого

[отвратительный] порвайдер


от Провайдера — Здравствуйте! Диагностика, выполненная вместе с Вами, исправит данную ситуацию. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Сделаем всё возможное, чтобы помочь.

С уважением, Михаил.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

21.06.2017 02:11 Этот отзыв понравился   0 пользователям
ИЗ всех провайдеров самый лучший.  
 

Отзыв

Пользуюсь уже более полу года. Проблем нет и не возникало. Все работает.
Некоторые пишут что скорость не соответствует не соглашусь. Да кстати у меня скорость 150 мб/сек я проверял вышло не 150 конечно а всего 148.8 что можно заявить о 150. Некоторые проверяют на прогах, и им выдает меньше типа прием 60 а отдача 38 это не верное значение изначально так как человек проверяющий не знает какую скорость отдает сервер на другом конце. Вот и получается что луди говорят что нет заявленной скорости. И алгоритм вычисления сложен не буду объяснять как считать какая скорость. И еще ро утер который ставят выдает 150 мб/сек у меня хотя может и 500выдовать зависит от разгона провайдера как он вам его разгонит ну и сумма оплаты вырастит. А некоторые подключают провод UTP который не в состоянии передать более 100 мб/сек причем когда они платят за 150.И они берут и подключают к роутеру и у них скорость падает до 100 мб/сек Вот и получается казусы в передаче. Я пользуюсь Wi-Fi поэтому я не теряю скорость передачи данных.))) До этого было много провайдеров менял их каждые 3 месяца примерно так как все у них было не то, то скорость то обрывы или скачки или оборудование сыпалось. Лично для меня провайдер нравится. Ведь они еще и продолжают улучшать качество связи. Да и это единственный провайдер который может предложить высокую скорость более 100 мб/сек которого я знаю. Мне нравится провайдер.

Что хорошего у провайдера

Установили быстро качественно. Установщик ждал меня 1.5 часа пока я приеду так как попал в пробку. Огромное ему спасибо. Интернет летает все работает. Проблем не каких. Не когда не тормозит.Провайдер отличный. Советую.

Что плохого

Был один косяк когда после грозы пропал интернет и его не было 6 дней но провайдер дал бесплатно после этого казуса пользоваться интернетом 2 недели бесплатно.


от Провайдера — Добрый день!
Спасибо Вам большое за отзыв. Стараемся:)

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"



20.06.2017 17:58 Этот отзыв понравился   0 пользователям
Понравился провайдер? Подключись к нему на эксклюзивных условиях!
Тариф Эксклюзивный...
90 Мб/сек Интернет
65 + 6HD ТВ каналов
      
550 Р Скидка 141 Р/мес
И скорость выше на 30 Мбит/с
409 Р/мес
Тариф Эксклюзивный
90 Мб/сек Интернет
  
600 Р Скидка 290 Р/мес
Дешевле самого дешёвого!
310 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
90 Мб/сек Интернет
110 + 12HD ТВ каналов
      
700 Р Скидка 146 Р/мес
554 Р/мес
Лучший провайдер нашего города
 

Отзыв

Лучший провайдер нашего города.

Что хорошего у провайдера

Стабильная скорость, даже часто выше заявленной: 70 МГбит\с против 60ти. Проверено через SpeedTest.net
Молодцы! Так держать!
А тем кто недоволен МГТС, посоветую искать "несправухи" для начала в себе: в железе, настроении... ха!
МИНУСОВ как таковых НЕТ. Зимой, перед НГ 2017года пару раз был "провал":оптосигнал есть, а самого интернета нет.
Сервисная служба сказала что были "тесты оборудования".
Как бывщий работник РТК (Ростелеком" могу сказать что цифра или оптический сигнал либо есть либо нет. Другого не дано!

Что плохого

ВСЕГДА ДОЗВАНИВАЛСЯ!!!!!


от Провайдера — Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятного пользования!

С уважением, Михаил.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

20.06.2017 16:05 Этот отзыв понравился   0 пользователям
Контора жуликов
 

Отзыв

МГТС +МТС ...я думал что объединение улучшит отношение к этой конторе. Это просто организация жуликов . То пришлют счёт на час навигации на 3000 рублей ( как будто я на вертолете летал) ....решил с ними порвать ( 3000 руб конечно оплатил чтобы только от этой конторы жуликов отделаться) ...а через год прислали задолженность на 1000 и угрожают "активбизнесколлекшен".
НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ , МГТС - организация ЖУЛИКОВ.


от Администрации — Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

от Провайдера — Здравствуйте! Просим Вас прислать номер телефона или адрес подключения на нашу почту, описав ситуацию. Проведем проверку.

С уважением, Альберт.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

19.06.2017 22:10 Этот отзыв понравился   0 пользователям
Самый [овощной] провайдер
 

Отзыв

Мало того что скорость ниже заявленной, они еще и воруют деньгами. В квитанция указывают гораздо больше сумма чем должно быть по договору .......

Что хорошего у провайдера

Плюсы??? ...... Если воровать это плюс ......


от Администрации — Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

от Провайдера — Добрый день!
Направьте, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв нам на почту. Обязательно разберемся вместе с Вами.

С уважением, Михаил.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

17.06.2017 19:29 Этот отзыв понравился   0 пользователям
МГТС сдаёт ваши перс.данные спамерам!
 

Отзыв

Уже писал пару раз своё фу этой бессовестной организации под названием МГТС.
Оба раза получал заверения, что мне сейчас же всё исправят. Только надо было им что-то сообщить личным письмом - свои данные, на кого зарегистрирован телефон...
Как знал, что хорошего из этого не выйдет. Специально создал левый почтовый ящик только для отправки писем в МГТС. С него им всего два письма отослал. Теперь на этот адрес пошёл спам!!! Этого адреса ни у кого кроме МГТС не было!!! Адрес не примитивный, угадать его просто невозможно!!!
Вывод: МГТС сдаёт наши с вами перс.данные на сторону. Те, кто вступал с МГТС в переписку, знайте - ваши емейлы уже проданы в спамбазы.

Что хорошего у провайдера

мне таковые не известны

Что плохого

ко всему ранее высказанному плюс ещё и торговля нашими перс.данными


от Провайдера — Добрый день!
Данные с нашей почты не передаются. Она создана исключительно для консультации клиентов.
Если у Вас есть вопросы или замечания по услугам компании, просим их направить на указанный адрес в подписи.


С уважением, Михаил.
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"

17.06.2017 10:19 Этот отзыв понравился   0 пользователям
МГТС -цепь для клиента  
 

Отзыв

Сто раз подумайте, прежде чем заключать договор на оказание услуг этой компанией. Мое сотрудничество с МГТС похоже закончится судом. Подключилась в декабре 2015 года. Промучившись с оказанием услуг этим провайдером меньше года со скандалом попробовала отказаться от них. Не тут то было! Оказывается для того чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис данной компании и в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ оформлять расторжение договора. Т.е. мало того что сотрудники этой компании делают все чтобы люди старались побыстрее уйти от них. Так еще и разорвать отношения с МГТС достаточно проблематично. Доведенная до истерики, с проплаченным интернетом я отзвонила по телефону, указанному на официальном сайте компании и сообщила что на данный момент больше не нуждаюсь в их услугах и сотрудничаю уже с другим провайдером. Милая девушка отправила мне СМС с указанием адреса, где я могу сделать перерасчет и возможно добьюсь возврата суммы предоплаты ( в районе 2000 руб). Я ответила что у меня нет времени мотаться по Москве с сомнительной перспективой вернуть деньги и еще раз напомнила что больше никаких действий по сотрудничеству от меня в дальнейшем не будет. С сентября 2016 года в течении зимы мне два раза отзванивали менеджеры этой компании с вопросом не передумала ли я? После месяца постоянных конфликтов с работниками МГТС у меня точно не было желания возобновлять хоть какое то сотрудничество. О чем я им достаточно лаконично и доходчиво объясняла. Потом звонки прекратились. А в мае пришла платежка о моем долге перед этой компанией на 900 руб. Оказывается интернет несмотря на все мои объяснения, несмотря на все мои конфликты и нежелание сотрудничать не отключили. У этой компании система предоставления кредита. Т.е. вы интернетом не пользуетесь. Но вас считают пользователем, у вас его не блокируют даже если деньги на счету закончились. А блокировку делают только после того как превышена сумма кредита. В моем случае это было 2000 руб+ 900 кредит.Расторгать договор он-лайн и сейчас никто не собирается. Я не могу отправить заявление на имя компании через личный кабинет, не могу по телефону заявить о том что договор с моей стороны расторгнут. И более того, если я гашу этот долг, то меня снова подключат к интеренету, которым я не пользуюсь с сентября прошлого года. Вот такая веревка, на которую уважаемые владельцы этой компании сажают своих клиентов. И избавится от этого услужливого провайдера сложнее чем цыганей на вокзале. Все для клиентов, даже если этот клиент не хочет иметь с этой компанией никаких дел. Мало того что работают так что люди не находят добрых слов для этих работников. Так еще не отвяжешься от них никакими силами. Сегодня опять отзвонил менеджер компании и доходчиво объяснил. Долг будет висеть , пока я его не проплачу , а после оплаты, меня снова!!!!!! ВНИМАНИЕ!!! ПОДКЛЮЧАТ НЕ СМОТРЯ НИ НА ЧТО!!!!

16.06.2017 17:42 Этот отзыв понравился   0 пользователям
Домашний интернет Интернет в офис