С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве

Подключение
+7 (495) 106-87-57
Техподдержка
+7 (800) 550-88-88
Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Навязывают услуги, "воруют" деньги со счета
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь netbynet несколько лет. Последний год замучили звонками с предложениями различных дополнительных услуг. Счет проверяю редко, личный кабинет тормозит. В декабре проверил счет и очень удивился, когда увидел, что списали дополнительно 238 рублей за использование дополнительного по (антивирус касперского). Сам я его не скачивал, не устанавливал, не активировал. Видимо за меня это сделал сотрудник netbynet, который по телефону очень навязчиво рекомендовал его мне. Я ответил, что использоват...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      554072
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту claim-b2c@nbn-holding.ru. Будет проведена проверка, Ваш звонок будет прослушан. Также просьба указать номер телефона, на который поступают звонки, удалим его из базы.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59700
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      В целом хороший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хороший провайдер. Дочерняя компания мегафона. Многие его ругают за не качественную связь. Дело в том, что провайдер скупил маленькие районные сети, в разный районах и городах. Изначально сети строили криворукие евнухи, по кривой технологии (топологии), с применением дешевого оборудования. Одним словом сети были построены прыщавыми пту-шниками дилетантами на скорую руку. В данный момент это единое целое, и провайдер постоянно и поэтапно исправляет ошибки прошлых хозяев данной кучи проводов. Стаб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      553650
      reviewReplySmile
      MiaMight1985
      08.01.2017
      На тему ПТУшников,стоивших сеть-я в начале 2000хх подключился к провайдеру Дубки.ру,который се час часть этого чёртого нбн - когда сеть строили ПТУшники все работало отлично.Проблемы-приезжали и чинили в течении часа.Локальные ресурсы работали на отлично,разрывов не было и вообще одни положительные эмоции.За последние 1,5 года звонил в ТП стабильно 3 раза в месяц минимум.То разрыв,то вообще сеть упала везде.И благо,если можешь дозвониться,а то бывает-автоответчик тебя посылает позвонить как-нибудь в другой раз.
      Так что не гоните на ПТУшников - они сеть делали для коммерческой выгоды,но делали Ее всем как себе и для себя и у абонентов Дубки.ру работало все и всегда,а не как у тех кто на нбн.Благо осталось 2 дня и у меня будет новый провайдер!
      59498
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман при подключении, абсолютно бестолковый колл-центр
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      При оформлении заявки был обещан один тариф, после прихода мастера и физического переключения на оператора выяснилось, что у меня совсем другой тариф и в полтора раза дороже. Посколько денег я перевел согласно первоначально предложенному и раза три подтвержденному в разговорах по телефону тарифу, интернет у меня через день выключился. Несколько дней регулярных переговоров по телефону ни к чему не привели. Каждый новый разговор начинался с рассказа всей истории, полное дежавю. Получить обещанный ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      553437
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту claim-b2c@nbn-holding.ru, указав ПИН и фио владельца договора. Проверим информацию по Вашим обращениям и разберемся в ситуации.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59699
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
      Цена: от 450
      5115
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      НетБайНет
      #ДляДома Всё
      300
      Мбит/c
      180
      Каналов
      -
      550
      275
      Р/мес
      НетБайНет
      #ДляДома Всё
      300
      Мбит/c
      -
      -
      550
      275
      Р/мес
      НетБайНет
      #ДляДома Интернет
      300
      Мбит/c
      -
      -
      450
      225
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно перебои
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянные перебои , нет интернета и не работает центр звонков , ажасный провайдер , нет вежливых операторов !!! Постоянно выкручивают так что виноваты клиенты , очень не красиво ! И многое ещё разных моментов не приятных. Последний месяц с вами. , нет терпения уже 3 года мне хватило . Напишу везде где можно про ваш сервис !!!!!
      Отзыв засчитан
      553428
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на почту support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, ПИН, фио, адрес подключения и суть обращения. Разберемся в ситуации.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59698
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый ужасный провайдер из тех что встречал
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключился неделю назад. За неделю - 3 раза пропадал интернет от 20 минут до часа. С телевидением таже картина. Когда пропадает инет - до них дозвониться также не реально. Скорость обещанная 100 - по факту 50 от силы. Расторгаю договор. Нету дорогие тарифы постоянные обрывы связи низкое качество предоставляемого оборудования (как сетевого так и тв приставок) обещанные 100 мбит выдает не так уж часто.
      Отзыв засчитан
      553340
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН, фио и подробно описав неполадку. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59697
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ничего хорошего не скажу
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Значит как мне свое кабельное впарить они по 4 раза звонят,а как коробка в падике открыта и у нас разветвитель стырили,или как у них там че то не работает так смс рассылку сделать они не могут.да не звоните вы по сто раз по одному и тому же вопросу впаривания вашего кабельного,а потратьтье деньги на расширение техников по ремонту оборудованя,или хотя бы смс рассылки.дозвониться нереально.... Очень много... Чем больше тут сижу тем больше разочаровываюсь.cкладывается впечатление что на клиентов по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      553140
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав номер телефона, на который поступают звонки, удалим его из базы.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59696
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Удобрение]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нет байнет удобрение
      Отзыв не засчитан
      553094
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.12.2016
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      59343
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Раньше было нормально, сейчас сеть часто лежит
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь их услугами, ещё со времён, когда virtualhouse был поглощён prov.ru, а тот netbynet. В целом, нареканий не было до этого года. Но в последнее время просто невозможно работать. Сеть по несколько раз в месяц отрубается без уведомления на часы. Может и на день. 22 декабря пробовал дозвониться до поддержки, а мне робот: «по техническим причинам обслуживание абонентов временно приостановлено. Контактный центр возобновит приём звонков в ближайшее время. Приносим вам свои извинения за неудобс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      553091
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительно работает интернет, постоянно пропадает, при подключении выдает запрос логина и пароля по несколько раз и при этом все равно не подключется. Когда нет интенета говрят что учтут это при оплате. Обманывают. Нет по ночам тех поддержка не работает. Только роботы
      Отзыв засчитан
      553086
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН, фио и подробно описав неполадку. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59695
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      И снова проблемы с нетбайнетом
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Итак, как и многие был клиентом провайдера районного масштаба. По-моему с 2001 по 2011 год. Было все прекрасно. Перебоев практически не было. Перебой раз в год на 1-2 часа совершенно не напрягал. Да и в техподдержку можно было дозвониться в течении 5 минут. Ответ давали непосредственно дежурные админы, не девочки кол-центра. Потом лианет выкупил нетбайнет. В принципе для себя потерал все локальные ресурсы типа игровых серверов и фильмотеки. В нетбайнет приходилось использовать для этих целей нес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      553076
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.01.2017
      Здравствуйте. Просьба написать на почту support@netbynet.ru, указав ПИН, фио и подробно описав ситуацию. Проверим оборудование и разберемся в причинах неполадки.
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      59693
      Ваш комментарий