С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Некомпетентный персонал
Тип услуг:
домашний интернет
Тех поддержка оставляет желать лучшего, полностью не компетентны в вопросах, отвечают шаблонными фразами, вопросы решаются крайне медленно и неохотно... Выгодные тарифы и всё обслуживание нулевое
Отзыв засчитан
275585
НетБайНет
Представитель провайдера
22.09.2016
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru, какие вопросы у Вас возникли. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56922
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к их интернету 30.08.2016 внёс сумму которую сообщил оператор. 01.09.2016 интернет перестал работать. Позвонил оператору он сказал, что внёс не полную сумму типа не хватает 5 рублей. Хотя прежде чем оплатить, звонил и уточнял сумму. Составил заявку, опять же, по словам сотрудника, с которым общался 01.09, он подключил обещанный платеж. 08.09.2016 интернета нет. Звоню опять, мне сообщают что заявку закрыли, хотя со мной не связывались по ней. Была составлена новая заявка, которую сказ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
274995
НетБайНет
Представитель провайдера
20.09.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, выбрав финансовый раздел. Проверим информацию и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56883
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное отношение к абонентам.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключена к провайдеру более 5 лет, особых нареканий не было до последнего года. Поначалу интернет стал часто падать, то есть пару раз в неделю посреди рабочего дня остаёшься без сети на пару часов. Но в этот раз произошла феерическая дрянь: 16 сентября в час ночи отключился интернет. Подождав, а вдруг очухается, в два часа ночи позвонила в поддержку, где сказали, мол да, обрыв, все дела, жите до 12 дня. В 12 дня ничего не включилось и я снова набрала в поддержку - снова знакомое да-да-да, подо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
273671
НетБайНет
Представитель провайдера
20.09.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, выбрав раздел претензий и предложений. Проверим информацию и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56880
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Очередной беспредел от NetByNet
Тип услуг:
домашний интернет
Договор №37207802. С 03.09.2016г. Остались без интернета и так как меня в городе не было заявку подали только 04.09.2016г. Удаленно сотрудник netbynet помочь не смог, составили заявку на выезд. 06.09.2016г. Интернет вернули, но почему-то перенастроили мой роутер. (то есть почти четыре дня без интернета) дальше еще интереснее.. Оказалось: 1) в личном кабинете пропала услуга - прямой ip адрес, подключенная с 19.08.2014г. Услуга оплачивалась ежемесячно, на счету осталось ровно 160 руб. За эту услуг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
271916
НетБайНет
Представитель провайдера
20.09.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте. Проверим информацию и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56879
EnZo44
20.09.2016
Я уже звонил вам три раза, два раза оставлял заявку в support и форму обратной связи, потом общался с оператором в онлайне. Я попугай? Вся информация по моей проблеме у вас уже давно есть. Если потеряли в 10-й раз, можно почитать тут (выше). Разбирайтесь! Досижу остаток денег, перейду к другому провайдеру. Хотя я думаю вам все равно, вы даже тут отвечаете всем абонентам шаблонами.
56884
Ваш комментарий
2
Общая оценка
телевидение
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел подключить, но не смогли найти роутер)) ...ак как мешок блокировать - так в первых рядах, неудачники
Отзыв не засчитан
271411
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.09.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56806
НетБайНет
Представитель провайдера
15.09.2016
Здравствуйте. Ваше сообщение не совсем понятно. Вам не смогли найти оборудование? Или что?
56819
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Я подключилась к этому провайдеру около недели назад.мне сказали что оплатить абонентскую плату я могу в течение суток,но уже ночью в день подключения интернет перестал работать.в день оплаты я уточнила какую сумму мне необходимо внести(изначально я выбрала 50 каналов плюс детский пакет,пепед оплатой я попросила детский пакет отключить),мне назвали сумму 401 р с копейками( мой тариф стоит 390 р) я не стала из-за копеек разбираться,перевела 405 рублей и тут начались сюрпризы.вечером в день оплаты...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
271316
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.09.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
56804
НетБайНет
Представитель провайдера
20.09.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, выбрав финансовый вопрос. Проверим информацию и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56878
Ваш комментарий
2
Общая оценка
навязывание услуг.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень непорядочный провайдер. Подключил без заявки услугу мобильный интернет, которая была не нужна. Списал деньги. Вернуть невозможно. Беспредел. Если на счету меньше, чем месячная сумма, инет отрубается. Выбрать остатки денег нельзя. нехорошие люди!
Отзыв засчитан
269897
НетБайНет
Представитель провайдера
20.09.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, выбрав финансовый вопрос. Проверим информацию и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56877
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Акция «Скидка за отзыв» - со стороны компании - это полное разводилово
Тип услуг:
домашний интернет
Отправил положительный отзыв о компании 01.09.2016 г.(акция действует до 30.09.2016) на 12.09.2016 100 бонусных рублей так и не получено. Звонил в тех. Поддержку - они даже не знают, что у них такая действующая акция существует, хотя она висит напрямую на сайте. Говорят, еще раз отправляйте отзыв - вот я и отправляю, что заслужили, то и получили. «стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»
Отзыв засчитан
269858
НетБайНет
Представитель провайдера
19.09.2016
Здравствуйте. Акция была завершена, информация об актуальных акциях. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56845
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый Худший провайдер который может быть.
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше у нас был провайдер уйтеч, ребята молодцы! За все время вы не поверите, но не было не срывов, не аварий, все четко по списанию счетов, в общем я даже не могу сказать, как хорошо работала у них сервисная служба, так как я не звонил туда, не было необходимости... Далее уйтеч поглатил нет_бай_нет и тут началось... Авария, мой роутер не правильно настроен, неопределенные ошибки... Дозвониться легко, но смысла в этих дозвонах нет, так как максимум что могут сделать, это просто принять заявку.....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
268027
НетБайНет
Представитель провайдера
19.09.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, выбрав финансовый вопрос. Проверим информацию и разберемся в ситуации. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56844
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет работает с перебоями, но хорошоая служба поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал wifire от netbynet, просидел на нем 1,5 года. Довольно рано начал барахлить, связь часто прерывалась. Когда роутер стало нужно перезагружать раз в день, решил отказаться от услуг этого провайдера. Арендное оборудование (роутер) показал довольно низкую надёжность. Надо отдать должное круглосуточной поддержке. Отвечают адекватно, довольно оперативно. И с монтажниками проблем не возникало. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые заявленную скорость держит недолго. Низкое качество арен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
267778
НетБайНет
Представитель провайдера
19.09.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы отказались от услуг компании. Если Вы захотите снова стать нашим абонентом, и у Вас появятся вопросы, напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru, будем рады помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
56843
Ваш комментарий
Мобильная связь