С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета хорошая, бывают иногда сбои роутера, приходится перезагружать, но потом все опять работает отлично. Очень хорошее обслуживание все сотрудники, внимательные объясняют все доходчиво, четко и понятно. И монтажник который устанавливал оборудование все рассказал, объяснил и помог.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695133
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
В принципе сильных нареканий никаких нет, иногда телевидение перезагружается, но в целом работает хорошо, сигнал устойчивый и скорость нормальная. Были сложности во время монтажа, что-то с оборудованием не то было, но монтажник все поменял и сделал все отлично. С целом рекомендовать могу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695074
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2020
Здравствуйте! Если у вас возникают вопросы по услугам связи, вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов Vkontakte (vk.com/wifire), Facebook (facebook.com/wifire.ru/) или Twitter (twitter.com/wifire_ru). Будем рады во всем разобраться и помочь!
92729
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество и интернета и телевидения отвратительное, то зависает, то перезагружается, то не работает, вечно проблемы какие-то. Когда решил перейти на другого провайдера, сотрудники позвонили много бонусов предложили, очень все культурные и внимательные. Только толку от этого мало, так интернет лучше не стал. И я решил не платить за то чего нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695073
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2020
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях наших групп Vkontakte, Facebook или Twitter. Обязательно все проверим и разберемся.
92728
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались этим интернетом недолго. С марта по ноябрь. В целом интернет работал не плохо, но каждый месяц стабильно выключался интернет. Звонили в поддержку. То они настройки обновили, то еще что-то. Короче с техподдержкой общались регулярно. 22 ноября внезапно перестал работать интернет. Позвонили в поддержку, нам сказали что у нас что-то с проводом. Пока помочь не сможем, мастер сможет прийти только 27 ноября с 18 до 19:30. Это конечно оооооочень долго в 2020 году. Но согласились подождать, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694983
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета полностью устраивает и телевидение без нареканий. Вот только сотрудники техподдержки не очень квалифицированные, им проще заявку оформить на выезд сотрудника, чем решить проблему.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
694960
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
23.11.2020 договорился на подключение к данном оператору. Утвердили дату 25.11.2020 и временной промежуток. Утром назначенного дня получил контрольный звонок от монтажника, где мы еще раз обговорили время. Интервал составляет 2 часа. И здесь нет никаких проблем. Понятное дело, что какой-то заказ может задержать специалиста. Но вот предупредить о том, что моя заявка сегодня не будет выполнена на последних 30 минутах данного интервала - не прилично. Учитывая, что для данного мероприятия, мне пришл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694373
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к абонентам. Пошла вторая неделя как не могут восстановить повреждение на линии, которое определи в первый же день. Назначают время прихода мастера, мастер не приходит и не предупреждает что не придет. В службе поддержки (время дозвона в которую достигает 25-30 мин) говорят что не знают почему не пришел мастер и не могут отвечать за действия других сотрудников и предлагают сделать новую заявку на визит мастера. И такой день сурка уже больше недели. Служба поддержки говор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694261
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Для тех, кто задумался связаться с нетбайнет, рекомендую подумать! Клиентами не дорожат, врут. 10 лет пользовался без особых нареканий, помимо того, что заявленная скорость была меньше, и пары аварий, но это не критично. Пока 29.10.2020 не случилась масштабная авария, из-за которой у множества абонентов пропала связь. Техподдержка переносила сроки решения, пока я их вконец не достал, в итоге они просто сказали, что сроки неизвестны, делайте что хотите. Вот уже 2 недели воз и ныне там. Неожиданна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693935
Неизвестный гость
13.11.2020
Мало того, в период непредоставления услуги продолжают списываться деньги с л.с. и заявки на блокировку не проходят.
91819
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет. Пользуюсь данным провайдером с 2016 года, ранее было конечно куда лучше, не спорю, сейчас частые перебои бывают.. Хотела всё перейти на других провайдеров, скажу честно, ничего лучше все равно не нашла.. Да и подключение к моему дому по минималке просто. У всех одна и та же проблема... Навязывают постоянно телевидение сим карту и интернет мегафона теперь, устала отказывать. Теперь замучали меня со сменой лицевого счета, потому что я не пользовалась их услугами более 3-х месяцев. Обя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693887
НетБайНет
Представитель провайдера
12.11.2020
Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях наших групп Vkontakte, Facebook или Twitter. Обязательно все проверим и разберемся.
91800
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
03.11.2020 пропал доступ в интернет. Техподдержка признала масштабную аварию с отключением множества абонентов и обозначила срок устранения 05.11.2020. Два дня на устранение. В москве. Серьёзно?! Оставил заявку на расторжение договора и возврат средств. Являлся их абонентом с 2005 года
Отзыв засчитан
693690
Николай
06.11.2020
Вся Москва в стройке. Если кто-то капнул магистральный кабель , то два дня для восстановления линии - вполне адекватный срок.
91599
Неизвестный гость
13.11.2020
Магистральный кабель должен проходить в кабельной канализации и быть зарезервирован.
91817
Ваш комментарий
Мобильная связь