В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Онлайм

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 52 Зачтенных отзывов 4064, из них:
 
2079
 
473
 
1489
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Хороший проводной, отвратительный wi-fi

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключили и настроили быстро. Дело было в обед, всё летало, можно было работать с нескольких устройств.
"Чудеса" начались вечером, когда при максимальном уровне сигнала wi-fi, интернет был как в 90-х годах. Загрузка почты в течение нескольких минут, про фильмы онлайн речи не было.
Ещё приходилось каждый раз, приходя домой с работы, для входа винтернет перезагружать роутер, т.к. сигнал максимальный, связи нет.
На звонок о качестве обслуживания ответил как есть: монтаж 5 баллов, связь отвратительная. Разговоры с оператором с кучей переадрессаций и объяснением причин каждому...Договорились о визите мастеров. Не могу сказать об ориентировании на клиента по времени визита, снова отпрашивался с работы.
Пришли инженеры, в бахилах, нормальные мужики, посмотрели оборудование, настроили роутер, покопались в настройках моего ноутбука. Дело было в обед. По скорости и иным проблемам вопросов не было.
Уже вечером симптомы неисправностей были те же, за исключением, что связь временами пробивалась, за счёт скорости загружалось 10 секунд видео. В общем, на качестве 240 стало возможно смотреть видео онлайн.
Снова звонки о качестве. Снова описываю ситуацию. Назначают визит мастера, предлагают бесплатный доступ на месяц к антивирусу Касперсокого, предполагая "косяк" моего оборудования (проверил, вирусов нет). Снова отпрашиваюсь с работы...снова визит мастера.
Мастер пришёл, протестировал канал, объяснил, что т.к. в доме много роутеров, то почти все каналы забиты, поэтому вечерами такая ситуация. Посоветовал пользоваться через кабель. Ещё раз перенастроил, посмотрел ноутбук, сказал, что всё отлично.
Вечером история повторилась... правда через кабель всё отлично.
Решил, что с меня хватит этих визитов.
Заявил о расторжении договора в связи с переездом.
Предлагали варианты перезаключить и т.д. естественно, отказался.
Ещё один момент по расторжению: если в гугле написано, что офис работает до по часов, то это далеко не факт. Упёрся в закрытую дверь, на котором написано раписание работы "до 17 часов". Позвонил в справочную, где после 10 переадресаций с объясненями чего я хочу, мне дали адрес двух офисов, работающих после 18 часов.
При расторжении договора, объяснили, что при раннем расторжении с меня взыскивают "за всё". Сколько именно ответить не смогли "только после подписания"
По итогу отдал более 1000р.
Итого. Надо держаться подальше от этой конторы. Положительно могу сказать только о монтажниках.

08.12.2017 13:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Слово клиента не в счет!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Мы переехали на другой адрес, не могу заказать услугу "переезд". На счету закончились деньги и поэтому меня не соединяют с оператором, говорят, чтобы пополнила счет. На каком основании, если я не пол злюсь интернетом?! Меняют адрес в течение нескольких дней, во время ожидания деньги списывают, что за развод?!!

07.12.2017 17:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

500 рублей в месяц за отсутствие интернета

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Пользуюсь примерно 5 лет.Интернет стабильно не работает, постоянные "технические работы" говорит оператор, особенно в ночное время суток. По 3-5 дней из месяца выпадает.Как и в данный момент, буду менять.жаль нельзя добавлять фото

06.12.2017 11:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Немножко со скростью проблемы, приходится перезагружать роутер, затем снова улучшается.
При обращении в службу поддержки стараются помочь.

05.12.2017 16:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Бывало пару раз сбивался интернет, затем нормализуется.
Оборудование установлено от компании, по качеству устраивает.
В техническую поддержку не звонил.

05.12.2017 14:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Всё идеально, в службу технической поддержки даже не обращался.
Подключение произвели без сложностей, интернетом доволен.

05.12.2017 14:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает хорошо.

04.12.2017 17:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Иногда пропадает интернет. Появляется после перезагрузки роутера. Когда подключали интернет, отвалился кусок стены.

04.12.2017 17:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет периодически работает со сбоями,приходится перезагружать роутер. Телевидение зависает, если не перематывать эфир назад. Монтажник пришел вовремя, нормально подключил.
Данную компанию можно оценить на 4 из 5 .

04.12.2017 15:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает нормально, периодически бывают сбои.
Проблемы с тв приставкой, приходилось перезагружать роутер, меняли приставку- но ничего не изменилось.
Мастер приехал вовремя подключил все хорошо.
Обращались в техподдержку по поводу замены приставки, без вопросов заменили.
По отзывчивости и скорости решения проблем компания хорошая, но оборудование не очень, поэтому если готовы к такому то подключайтесь

04.12.2017 14:52
0
0 Комментировать
Понравился провайдер? Подключись к нему на эксклюзивных условиях!
Тариф Эксклюзивный...
15 Мб/сек Интернет
400 Р Скидка 100 Р/мес
Дешевле самого дешёвого!
300 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Сигнал интернета не везде хороший, стены в квартире толстые. Роутер не перезагружаю.В техподдержку не обращалась.В целом компанию могу оценить на 4 из 5.

04.12.2017 13:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает со скоростью ниже заявленной.Монтажник пришел вовремя, подключил все нормально. В техподдержку по поводу сбоев скорости не обращался, некогда. Данную компанию сложно оценивать, сравнивая с предыдущим провайдером могу поставить 2/5 балла по пятибальной шкале

04.12.2017 13:19
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Дороговат, но работает ровно

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Обычный интернет, для мощного ддоса может и не хватит, а для сериальчиков вполне. Особых перебоев не заметил (за 14 месяцев может 2-3, не более).

04.12.2017 13:14
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.12.2017 13:44
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Исправляю свою ошибку.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Ранее написал поторопившись,отрицательный отзыв,и был не прав.К интернету претензий нет,пользуюсь два месяца и всё отлично.С предыдущим отзывом поторопился, вернули мне мой тариф за что огромное спасибо провайдеру.Отключений,и проблем с оборудованием нет,скорость нормальная,сервис оперативный.Советую провайдера в городе Москве.Подключайтесь не пожалеете,у меня подключено 2 квартиры и претензий нет.

04.12.2017 11:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отвратительный недорогой интернет

Оценка:
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Постоянно отваливается интернет, раз в день-два один раз точно разрыв происходит. Стоит услуга недорого, но качество 4/10.

03.12.2017 21:40
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.12.2017 13:12
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет периодически редко отключается, роутер приходится иногда перезагружать.Монтажник пришел вовремя сделал все без нареканий.В техподдержку не обращалась по вопросу не стабильного соединения.
Компания вполне устраивает, не хуже остальных.

03.12.2017 20:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает хорошо, нареканий нет по качеству и скорости. Монтажник пришел вовремя, подключил все без проблем. В техподдержку обращался помогли решить вопрос по поводу роутера. Данную компанию можно подключать.

03.12.2017 19:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает не стабильно, скорость не соответствует заявленной. Роутер приходилось перезагружать несколько раз.Монтажник пришел вовремя, подключил без проблем. Данную компанию оцениваю средне.

03.12.2017 19:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает не стабильно, приходится вызывать мастеров для решения проблем с оборудованием,в связи с этим не могу сказать что довольна данным провайдером.Не могу рекомендовать.

03.12.2017 19:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Все хорошо работает

03.12.2017 17:40
0
0 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис