С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Обслуживание самое отвратительное. Телевиденье ужасное! При переключении каналов вставляют свою рекламу на 15-20 секунд. Дозвонился до старшего смены он сказал написать письмом. Написал 23.11.22 на следующий день вроде приняли заявку 149793864 и все тишина. Сегодня 09.12.22 уже. Вот так заботятся о постоянных клиентах. По часу переключают по телефону сперва чтоб каждый раз снова каждому объяснять что и как потом бросают трубку. В результате принял решение менять провайдера, думаю в другом провай...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
710573
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102979
Александр
09.12.2022
не согласен с изменением моей оценки!
102988
Администратор
Модератор отзывов
12.12.2022
Уважаемый Александр, отрицательный отзыв с положительной оценкой исказит рейтинг провайдера, так как Вы недовольны его услугами, но оценка это не отражает. Чтобы мы засчитали Ваш отзыв и он корректно повлиял на рейтинг, Вы можете продублировать отзыв и поставить оценки тем критериям работы провайдера, которыми недовольны (телевидение, техподдержка и т. д.)
103051
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто жесть. Спустя примерно год после того как ростелеком перекупил провадера онлайм началось регулярное отключение интернета. Сегодня воскресенье и после 10 минут прослушивания музыки в техподдержке, оператор спросил горят ли у меня лампочки на роутере, после чего сказал что переключит на кого-то еще, пока я ждал второго оператора, успел найти этот сайт и написать этот отзыв. А теперь этого момента я жду третьего оператора, предыдущий попросил проверить воткнут ли кабель. На линии уже 17 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710421
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подключил интернет в офис в начале прошлого года, все устраивало цена/качество. Были пару обрывов, но не на долго. Вчера значит, прихожу в офис - нет подключения к интернету!!! Звоню им минут 15, в итоге сообщают, что у них авария и в течении дня интернет работать не будет. И даже компенсацию не предложили.... Ребят, ну это не серьезно! Оставлять офис без интернета! Коллеги, внимательно проверяйте договор провайдера, на сроки устранения неполадок. P/s зато рады сотрудники были очень, пришлось им...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709562
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Ушел с мгтс. Просто небо и земля. Кто пишет плохие отзывы о ростике конкуренты.
Отзыв не засчитан
708545
Администратор
Модератор отзывов
16.09.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера Онлайм, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
101526
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно, хуже не бывает, скорость 8мб по тестам, пинг в играх 50 и прыгает до 1600 и делает он это постоянно, частые перебои, тех поддержка кормит завтраками монтажники нормальные
Отзыв засчитан
707526
Ремонт
16.09.2022
Меняй роутер. Ротек [ерунда] та еще.
101524
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь онлаймом(ростелеком) уже более 5 лет. Я даже не помню, чтобы когда-то у них были перебои в работе. К данному провайдеру не имею претензий. Использую только интернет. Насчёт тв-приставки и прочего не знаю.
Отзыв засчитан
705187
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет в принципе работает, но вот подключить нормальный тариф (акционный) на существующее подключение нельзя - провайдеру жадность не позволяет. Могли бы и поддержать клиентов, с которыми работают более 10 лет. Соответственно, либо переплачивать вдвое, либо переходить на нормального провайдера.
Отзыв не засчитан
705143
Администратор
Модератор отзывов
03.03.2022
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
99526
Mike
18.07.2022
Все верно! подключить акционный тариф не дают. Постоянно пытаются навязать услуги. Цена сильно завышена.
100745
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный сервис. Отключился интернет, потом телевидение. При звонке в поддержку переключили 3 раза с одной службы на другую, ответа оператора службы поддержки пришлось ждать 7 минут, причем он так и не ответил. Только через 7 минут включилась автоматическая запись, что ряд домов без телевидения и что делают все возможное. Но почему только через 7 минут??? Неужели эту запись нельзя было включить сразу? Отвратительный сервис, абсолютно не клиентоориентированный и очень дорогой. У нас 3 (три) декоде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704952
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Перевез интернет вместе с собой на новый адрес. Теперь интернет по скорости сравним с телефоном 4g. 20 мегабит, все жутко лагает. По тарифу должно быть 200. Играть в онлайн игры вообще невозможно ни по вайфаю ни по проводу. Пинг, лаги, фризы, выкидывает. После того, как онлайм продался, качество услуг упало ниже плинтуса. Сейчас пытаюсь обратиться в кц через чат приложения на ios и оно просто крошится на телефоне. Буду менять провайдера.
Отзыв засчитан
704385
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Продолжительное время были топом для меня. Но в последнее время соединение отвратительное. Скорости ни какой. Про вайфай вообще молчу. Обращались в потдержку. Отвечали так...у вас старый тариф необходимо сменить. Либо же старое оборудование. Ну оставили им заявку...вроде пришли. Вроде что то сделали. Но интернет стал еще лучше. Это при услови что платим 1,5т.р. В месяц....
Отзыв засчитан
703300
Ростелеком
Представитель провайдера
21.11.2021
Здравствуйте! Если у вас есть вопросы по качеству услуг, напишите нам в соцсетях, пожалуйста, мы во всем разберемся :)
98474
Ваш комментарий
Мобильная связь