С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток!...являюсь пользователем более 10-ти лет интернета(онлайм-ростелеком)...все устраивало,без особой критики! Wi-fi в аренде был все работало неплохо,были небольшие сбои,посоветовали сменить роутер в этом году(2021)...поменяли..и что мы получаем!????????-через кабель (на прямую)связь на высшем уровне!(факт) ...а вот по wi-fi - просто безобразная!!!! Знала бы,не меняла роутер!!!вызывала мастера...мастер хотел мне весь комп переустановить,что бы попытаться настроить по wi-fi сое...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702226
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Месяц с провайдером и удивлен такому отношению к клиентам. Описываю сразу, ценник мог немного исказить (неосознанно). Предыстория. В конце августа подал заявку на подключение на тп со скоростью в 200мбит/c без телевидения и с арендой роутера (в тп было указано 40 р в месяц, тп технологии доступа 200). Ценник на тп 500 руб. Мне звонит монтажник и сообщает что канал в доме забит и свыше 100 мбит/c брать бессмысленно, просто не увижу этой скорости (тот момент, когда клиентоориентированность не ждеш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701898
Ростелеком
Представитель провайдера
20.09.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться в ситуации!
97675
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Очень стабильно работает. Бонусная программа. Нормальный роутер. Монтажники попались прям очень приятные. А вот общение с саппортом мне не очень, тяжело с ними связаться. Другое дело, что я обращался всего лишь 1 раз за 3,5 года, что говорит о стабильности работы интернета в целом. Провайдер, очевидно, проделал большую работу над ошибками за последние 10 лет
Отзыв засчитан
701715
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2021
Здравствуйте! Благодарим за столь подробный отзыв!
97546
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Дополню свой предыдущий отзыв. Добиться чего-то от оператора, хоть и сложно, но можно. Услугу починили. Когда работает - работает отлично. На самом деле, боюсь сглазить, но в целом очень стабильный оператор, 7 лет работал без каких-либо замечаний. Надеюсь еще 7 лет минимум не придется обращаться ни с какими проблемами.
Отзыв засчитан
701547
Ростелеком
Представитель провайдера
03.09.2021
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда готовы разрешить все трудности :)
97457
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
После того как онлайм был поглощен ростелеком - это превратилось в боль и бесконечное унижение при любом контакте с сотрудниками. Пока всё работает - нормально, так и должно быть, пользуешься и не обращаешь внимания. Но не дай бог начались проблемы, и они явно глубже простого обрыва кроссировки - это капец. Дома под wi-fi периодически не работали некоторые приложения, особенно банковские. 5 дней назад усугубилось, перестало работать почти все на телефонах, телевизоры (подключенные проводом) пере...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701527
Ростелеком
Представитель провайдера
02.09.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети, проверим информацию и постараемся во всём разобраться!
97432
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо.внимательный терпеливый оператор в офисе арбат 46 и монтажник профессионал.надеюсь что смогу оценить стабильность и др.
Отзыв засчитан
701510
Ростелеком
Представитель провайдера
01.09.2021
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв! (:
97413
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
После слияния онлайма с рт стал периодически отваливаться интернет. Особо радует «возможность» написать в поддержку для перерасчета («удобно и выгодно», когда можно не делать перерасчёт автоматически, а только по заявке). Ещё одна клевая «возможность» - в качестве извинения за доставленные неудобства получить месяц «касперского». И это я считаю просто пробитием дна - устраивать допродажи на таком поводе. В общем меняю провайдера, подключать рт не рекомендую.
Отзыв засчитан
701384
Ростелеком
Представитель провайдера
26.08.2021
Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
97323
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении к вашим услугам мне привезли оборудование и так же обещали забрать его при расторжении договора. В январе 20 года, когда я сообщила вам о расторжении нашего договора, оператор по телефону сказал, что по возможности, как в районе коптево будут ваши мастера, они заберут оборудование. Мне ни кто так и не позвонил, ваше оборудование в целости и сохранности, но оно мне мне мешает, и я еще раз прошу вас его забрать! Ваше оборудование давно выплачено, с 400 руб при неоказании услуг обор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701186
Ростелеком
Представитель провайдера
18.08.2021
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной социальной сети. Проверим информацию по данному вопросу и разберемся в ситуации.
97183
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
У меня стоит апргрейд тариф на 500мбит, скорость все время скачет, заявленная скорость была во время подключения и иногда в будни, постоянные падения скорости, как ростелеком выкупил онлайм - начались проблемы, с онлаймом такого отношения не было, подумываю подключиться к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
701122
Ростелеком
Представитель провайдера
15.08.2021
Здравствуйте! Смена бренда никак не повлияла на качество предоставляемых услуг, они и раньше предоставлялись компанией Ростелеком, просто под брендом Онлайм) Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети) Постараемся разобраться !
97121
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
23.07.2021 я подал заявку на подключение интернета по адресу пролетарский пр, 1. В тот же день со мной связались и назначили подключение на 25.07.2021на 11 ч. Утром 25. Июля мне позвонил мастер и предложил перенести на 13 ч, в связи с появившимся неожиданным важным подключением по другому адресу. В 13 ч я приехал на объект и через час ожидания, мне снова позвонил мастер и сообщил, что ключей от оборудования нет и предложил перенести подключение на понедельник 26.07.2021 с 18 до 21ч. Я был вынужд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700836
Ростелеком
Представитель провайдера
02.08.2021
Добрый день! Ситуация нетипичная, очень хотели бы разобраться в ней подробнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой удобной социальной сети. Обязательно все проверим!
96924
Ваш комментарий
Мобильная связь