С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве

Подключение
+7 (499) 372-33-55
Техподдержка
+7 (800) 707-12-12
Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Претензия к работе службы поддержки
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Претензия я не являюсь страстным любителем тв, в основном есть время только на выходные, и то под вечер, один фильм посмотреть. Но нужный фильм попадался в неподходящее время. 21.02.16 решил обратиться в onlime ростелеком (мой лицевой счёт №: 4272499) с заявкой на подключение возможности записи нужной телепередачи. Девушка из службы поддержки мне объяснила, что так как у меня интерактивное телевидение, то нет такой возможности. Надо переключиться на цифровое телевидение. На что я согласился. На ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      189610
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      09.03.2016
      Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Передали её коллегам. 
      52864
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался в течении полугода, нареканий на качество связи нет. Были 1 или 2 случая когда связи не было около полу-суток из-за тех. Проблем на стороне провайдера. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
      Отзыв засчитан
      189473
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      09.03.2016
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
      52863
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Не хорошие]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Эти люди надоели названивать.всё пытаются развести на переход от нормального провайдера к ним.несколько раз объяснял культурно.теперь терпение кончилось.как телефонный номер этих людей заблокировать? Названивают с номера +7 495 ***2274
      Отзыв не засчитан
      189420
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.03.2016
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      52843
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      09.03.2016
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего телефона, на который поступают звонки, чтобы мы могли исключить вас из базы. Заранее спасибо!
      52858
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Онлайм в Москве
      Цена: от 800
      6123
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Онлайм
      Технологии выгоды +. Подключайся с выгодой
      500
      Мбит/c
      180
      Каналов
      50
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      1290
      0
      Р/мес
      Онлайм
      Технологии выгоды+ Первый месяц бесплатно
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      50
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      1260
      0
      Р/мес
      Онлайм
      Технологии выгоды. Онлайн. Хит сезона М
      (Богородское, Ивановское, Внуково, Каменка, Лужки)
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      800
      560
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самая плохая служба поддержки клиентов.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      02.03.2016 примерно в 9:00 я заказал подключение статического ip. На странице оформления запроса присутствовала информация что услуга будет подключена в течение 2-х часов. Однако подключение в указанный срок произведено не было. Я обратился в службу поддержки, где мне пообещали что услуга будет подключена в течение суток. Опять обманули, 03.03.2016 услуга так и не была подключена. В 10:00 я повторно обратился в службу поддержки. Оператор сказал что произошел сбой и услуга не была подключена (как...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      189324
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.03.2016
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо! 
      52810
      reviewReplySmile
      Михаил
      04.03.2016
      Лицевой счёт №: 2759899
      04.03.2016 примерно в 12:00 заявка была исполнена (на исполнение потребовалось более 2-х дней). К сожалению так происходит практически при каждом обращении. Чтобы решить возникающие проблемы необходимо говорить на повышенных тонах, иначе тебя просто не воспринимают. Все чрезвычайно вежливо, но абсолютно безрезультатно. Хорошо что за десяток лет, пока я пользовался услугами OnLime, необходимости в таких обращениях было мало. 
      52815
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      09.03.2016
      Здравствуйте,Михаил. Искренне рады, что данная проблема решена.
      52857
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нет внимания,понимания к постоянным клиентам сети
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      13.01.2016 г. После разговора с операторами в тех.поддержке,в личном кабинете,в разделе каталог товаров оплатила 500 бонусами hd приставку для тв.прошло практически 2 месяца ни ответа ни привета.после очередного звонка,оказалось,что я должна была ехать чуть ли не на следующий день,забирать заказ(на тот момент у провайдера,в условиях получения заказа значилось-после 30 дней с момента оплаты!) теперь, как оказалось-условия изменились!!!!!! Пользуюсь сетью onlime уже 3 года(интернет и тв) особых на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      189251
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      04.03.2016
      Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию, передали нашим коллегам.
      52809
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Всё бы ничего, но скорость хромает быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые из заявленных 30 мбит/сек, их явно меньше, скорости порой не хватало, чтобы загрузить фильм
      Отзыв засчитан
      188946
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.03.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      52802
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      У провайдера не бывает заявленной скорости !
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Я подключился к провайдеру надеясь что скорость у них будет заявленная и по телефону уверяли что у них всё хорошо.но при подключении проверил скорость ,оказалось вместо 100 входящей в районе 80-90!!!исходящая 47!пинг 3-4!.но фактическая скорость пользования и проверки редко когда достигала 70!чяще 50-60(входящяя).исходящая всегда чясто в районе 47.пинг 3-4.для онлайн игр подходит очень плохо!поговорил с поддержкой говорили что можете включить добровольную блокировку,но она у них платная!захотел ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      188853
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      03.03.2016
      Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      52803
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохая техподдержка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Прошла неделя после того как пришел мастер чтоб подключить пакет услуг интернет+тв итог подключен только интернет тв подключить никак не могут из за каких то сбоев хотя дом уже давно подключен,за это время у меня слетел личный кабинет и обнулился счет только после нескольких звонков и бесконечных разговоров восстановили кабинет сменив лицевой счет и вернув деньги на него,мастер который подключал,проводка онлайма уже была подключал он только тв,все обещает поговорить с инженером и вот уже неделя ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      188573
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.03.2016
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
      52754
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильный инет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хороший и стабильный интернет. Такая скорость, при загрузке 2х игр из play station store. Радует, что за бонусы, ускоряю скорость и загрузка практически моментальная. Очень доволен данной функцией стабильность цена и техподдержка
      Отзыв не засчитан
      188342
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.03.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      52651
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.03.2016
      Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
      52753
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Гибкий провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Давлоно таки давно пользуюсь onlime. Уже перепробовал кучу тарифов. Нравится, что тарифами очень легко управлять прямо из личного кабинета. Все очень устраивает. Нравятся тв пакеты. Всегда отличный прием у тв. Самое удобное, что при переезде сохранил и лицевой счет и тариф! Так что, меня обсалютно всё устраивает. Гибкость как и у всех
      Отзыв не засчитан
      188331
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.03.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      52649
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      02.03.2016
      Добрый день! Спасибо за отзыв :)
      52752
      Ваш комментарий