С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
В клиентах не заинтересованы!
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает интернет,по телефону сказали,что нужен мастер на осмотра и ремонта на месте;что заявка обслуживается 48 часо. Попросила организовать приход мастера раньше-пообщали,а после того как диспетчер так и не связался с нами чтобы перенести время вызова,уже как всегда другой менеджер сообщил,что нас ввели в заблуждение. Никто ни за что не отвечает. Концов и ответственного не найти. Работают только на подключение новых клиентов-обслуживают плохо. Не рекомендую эту компанию.
Отзыв засчитан
153760
Онлайм
Представитель провайдера
17.11.2015
Здравствуйте! Не похоже на качественный сервис, который мы гарантируем. Пожалуйста, подскажите номер по которому мы могли бы с вами связаться, и мы обязательно во всем разберемся. Заранее спасибо!
49856
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жуть нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда! Слышите, никогда не пользуйтесь этим провайдером! Сервис просто ужасный, сотрудники тех службы хамят в открытую и указывают, что мне делать! Ехала пол москвы , чтобы быть дома в 18 00. Тех служба не смогла открыть дверь в подъезде и тупо отменило заявку. Вместо того, чтобы напрямую позвонить мне, позвонить клиенту, карл!!!!! И так уже не первый раз. О их роутерах молчу вообще. Китайская коробка. И вообще, то, что нет интернета- это проблема в ваших устройствах куда уж mac ipad и iphone...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153752
Онлайм
Представитель провайдера
16.11.2015
Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Напишите нам в личном сообщении свой номер лицевого счета и мы сами вам позвоним. Заранее спасибо!
49803
Ваш комментарий
6
Общая оценка
3,5 за цену а так за качество 4
Тип услуг:
домашний интернет
Не хотели за боусы чтоб зплатил за месяц 100 мбит дороговото считаю за среднее качества передачи но как и все нормально просят переклюсить в беопас рещим потом затестить ... Мне надоело с ними тесьит ))))обоудоание ноаое , скорость нормальная , нехомя ,но я уйду пока есть вариант
Отзыв засчитан
153592
Онлайм
Представитель провайдера
16.11.2015
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Если наш Интернет доходит до вас медленнее, чем мы договорились, то эту проблему надо решать. Проверьте скорость. Если проблема осталась, подскажите номер вашего лицевого счета или позвоните нам, и мы разберемся с проблемой.
49802
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Отсутствие тех поддержки в новой москве
Тип услуг:
домашний интернет
Больше года являемся клиентами онлайм, ранее пользовались спидилайн, решили перейти на олайм думая, что известная фирма, раскручена, нет проблем с ремонтом. Но по прошествии времени нас ждал очень забавный факт, что в новой москве по факту отсутствует тех поддержка (сотрудник компании советует писать побольше жалоб, может и кто приедет). А сейчас я расскажу как мы это испытали на себе: 03.11.15 около 18 00 отключается интернет, звоним в тех поддержку просим разобраться с ситуацией, дают ответ, з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152848
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49734
сегрей4178403
13.11.2015
4178403
49758
Онлайм
Представитель провайдера
13.11.2015
Сегрей4178403, большое спасибо за предоставленные данные, мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом. Заранее спасибо!
49771
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наплевательское отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет+телефон от onlime (договор 4244116). Телефон не работает. С 29 октября звоню в техподдержку, вежливо обещают прислать мастера и ничего не делают! Не связывайтесь с этим провайдером!
Отзыв засчитан
152691
Онлайм
Представитель провайдера
16.11.2015
Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы проверим данные и вернемся к вам с ответом в ближайшее время.
49805
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не советую! ищите другого провайдера!
Тип услуг:
домашний интернет
Написал заявку через инет, откликнулись быстро и очень вежливо, даже предложили несколько вариантов по времени прихода мастера(тв+интернет),на следующий день звонят уточнить и опс время у них назначено видетели уже не то которое обговаривали! Ну да ладно приходит мастер подключает интернет а тв - извините сегодня не получится, что-то с оборудованием!? Извините в ближайшие дни исправим. Уже исправляют 22 дня! Звоню с периодичностью в 5-7 дней а в ответ проблема с антенной как исправим позвоним! Я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152649
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49731
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Помощи и понимания не ждите!
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте,решил я подключить ваш интернет в ювао по акции 500 за 500,после заявки получил данные от личного кабинета,после вопроса на вашем форуме о непонятной активности в моем лк меня стали упрекать в неочень приятной форме о том что я либо живу в не ювао либо не знаю номера своего лк,модераторы под никами batiskaf и ext1ne,с такими помощничками вы всех клиентов растеряете.
Отзыв засчитан
152628
Онлайм
Представитель провайдера
16.11.2015
Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Напишите нам свой номер лицевого счета и мы сами вам позвоним.
49804
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Частые разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильный интернет? Не, не слышали! © онлайм скорость нормальная. Мне хватает. Правда, я в постоянные обрывы, опять сижу без домашнего интернета. Это не смотря на то что оплачено на два месяца вперёд. В договоре скзвно: безлимитный. Какой он на фиг безлиминый? Пойду искать другого провайдера... Без уважения к онлайм и с уважением у тем кто выбирает себе качественного провайдера. Ребята, это точно не онлайм!
Отзыв засчитан
152424
Онлайм
Представитель провайдера
10.11.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49677
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Исключительная навязчивость, спам
Тип услуг:
домашний интернет
Уже давно пользуюсь онлаймом, сначала всё было ничего, радовал выбранный тариф, никаких разрывов, все стабильно. Но в последнее время на меня обрушился просто шквал звонков с восхитительными предложениями, звонили на мобильный постоянно, рекорд - 5 звонков в течении дня с интервалом 1-2 часа. Звонили, хотя их никто не просил и предлагали, хотя их никто не просил, то телевидение, то другой тариф. Просить прекратить - бесполезно, поэтому начинаю искать другого провайдера, кстати во время поисков н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152381
Онлайм
Представитель провайдера
10.11.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49678
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, потеря скорости
Тип услуг:
домашний интернет
Звонила им и предложила исправить ситуацию, или найду другого провайдера. Просьба была проигнорирована. Вежливые разрывы постоянные. Скачет скорость.
Отзыв засчитан
152299
Онлайм
Представитель провайдера
10.11.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы смогли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
49679
Ваш комментарий
Мобильная связь