С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
интернет дико тупит
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет дико тупит скорость в последние два месяца стремится к минусу в техподдержке отказываются общаться, так как живу в съемной квартире и не знаю, на кого договор оформлен. То что я знаю номер лицевого счета и каждый месяц плачу им деньги их не волнует.
Отзыв засчитан
133061
Онлайм
Представитель провайдера
29.07.2015
Добрый день! Нам дорого каждый наш клиент. В ситуации вашей разберемся. Сообщите номер л/с, пожалуйста, постараемся вам помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
47115
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Лентяи
Тип услуг:
домашний интернет
Переехал на новый адрес, хотел подключить того же провайдера (так как имею 3 тв приставки) вот уже третью неделю не могут установить доп оборудование (закончились свободные порты в доме) не хотят работать, хотят только денег
Отзыв засчитан
133047
Онлайм
Представитель провайдера
29.07.2015
Уважаемый абонент, добрый день! Сожалеем, что столкнулись с такой трудностью. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, постараемся решить вашу проблему, как можно скорее. С уважением, ваш ОнЛайм.
47114
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Я немного в шоке
Тип услуг:
домашний интернет
Оставила заявку на подключение интернета + тв на сайте. Отзвонились, уточнили быстро, молодцы. Приход мастера назначили на следующий день, замечательно! Вот оно свершилось пришли мастера, без предварительного звонка, хотя я предупреждала оператора, большой минус оператору, в заявке нет информации.мастера пришли, посмотрели и сказали, что нет возможности протянуть кабель из подвала и удалились предупредив, что мне позвонят. Не дождавшись звонка, звоню сама, после объяснений оператору, меня перекл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133038
Онлайм
Представитель провайдера
27.07.2015
Добрый день, Елена! Приносим извинения за неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с и адрес, разберемся в вашем вопросе и вернемся с ответом. С уважением, ваш ОнЛайм.
47008
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6
Общая оценка
На данный момент всем доволен
Тип услуг:
домашний интернет
Самый оптимальный выбор для меня, перебои в сети крайне редки, проблемы решаются в короткие сроки, радует бонусная система. Бонусная система, стабильный доступ в интернет, быстрое решение проблем при проблемах не следует отключать телефоны тех поддержки, не мог дозвониться в тот самый момент, когда не было доступа в сеть, как только он появился, тут и тех поддержка заработала, снова сеть пропала, тех поддержка следом за ней. Были проблемы с кабелем у меня лично, но при неработающей тех поддержке...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133026
Онлайм
Представитель провайдера
25.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Спасибо за комментарий. Телефоны службы поддержки всегда работают, но в связи со сбоем линия может быть перегружена. Работаем над улучшением сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стараемся предоставлять нашим клиентам качественные услуги. Уверены, что в дальнейшем будем радовать вас. С уважением, ваш ОнЛайм.
46987
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная тех.поддержка, закрывают заявки просто так
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще знакомство с этим провайдером началось с кражи оборудования инженером по подключению. Инженер, после ухода из моей квартиры, вписал в договор оборудование для аренды (и ведь вписал только в копию для онлайм, в моей же копии договора пусто). Теперь получается, что на мне висит оборудование, которое я в глаза даже не видел. Обратился в тех поддержку по электронной почте и объяснил ситуацию (также отправил копию моего договора). Они мне сказали, что договор признать недействительным невозмож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133024
Ваш комментарий
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Очень довольны провайдером онлайм.
Отзыв не засчитан
133023
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46977
Онлайм
Представитель провайдера
24.07.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Мы благодарны вам за отзыв и оценку. Но, чтобы зачли вашу оценку, пожалуйста, оставьте более развёрнытый комментарий. С уважением, ваш ОнЛайм.
46986
Ваш комментарий
2
Общая оценка
л\счет 4066938
Тип услуг:
домашний интернет
Мой отзыв предыдущий на этой странице. С 9 по 21 июля у нас отключили интернет. Я сама поинтересовалась( не эта контора)о пересчете денежных средств за июль 2015 г. Я заплатила 600 руб. За текущий месяц. В связи с тем, что технический персонал вел технические работы 13 дней (но по большому счету он бездействовал, я справлялась в жил. Конторе об их работе, ответ - бездействие сотрудников onlime). Две линии интернета мне не нужно сегодня. Более того, в августе у меня месяц отпуска и интернет так ж...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
133014
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.07.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
46976
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Вас могут оставить без интернете в любой момент
Тип услуг:
домашний интернет
9 июля перестал работать интернет. Звонили в тех. Поддержку. Сказали ждите, дело 1-2 дней. В результате прождала до вечера 21 июля (13 дней), о подключении сообщили через смс. Ни извинений, ни предложений о перерасчете, ничего! Ложь (звонила много раз, говорили, что техник будет - ждите, но никто не приходил) , некомпетентность и безответственность сотрудников потрясает. Связи центрального офиса с районными отделениями у них нет. Договоров на оказание услуг с местными жил. Конторами тоже нет, по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132964
Онлайм
Представитель провайдера
22.07.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Сообщаем, что все сотрудники компании квалифицированные специалисты. Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, мы разберёмся в ситуации и поможем в решении вопроса. С уважением, ваш ОнЛайм.
46940
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Крайнее Удивление
Тип услуг:
домашний интернет
Лицевой счёт №: 3831224 в январе 2014 купил onlime telecard и подключил свой тв к цифровому телевиденью от onlime. С этого дня начались регулярные звонки с заманчивыми предложениями поменять интернет провайдера на правильного. Однажды не выдержал и согласился. Правда, с условием, что будут использовать мой кабель(реально мой), а не прокладывать свой. Уточнил, что оборудование моего провайдера находится на крыше. Ок, нет проблем - ответ подключателя. Приходят бедолаги монтажники. Увы, оборудовани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132963
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Наконец-то кончились проблемы
Тип услуг:
домашний интернет
Не буду писать название предыдущего провайдера, но онлайм я полюбила (в сравнении). Онлайм подключили быстро. Было это более 1 года назад. Поставили плохой роутер,сначала пытались наладить, потом поменяли- длилось три дня. Во всем остальном - все прекрасно: скорость стабильная (почти всегда), сбои проходят после того,как я перезагружу роутер без помощи техподдержки; а техподдержка поражает своим терпением и дружелюбием. Стабильная скорость, редкие сбои, быстрое решение проблем, дозвон в техподде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132962
Онлайм
Представитель провайдера
22.07.2015
Уважаемый абонент, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку и, что выбрали нас. Будем стараться радовать вас ещё долго. С уважением, ваш ОнЛайм.
46939
Ваш комментарий
Мобильная связь