С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime) в Москве
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
вынуждеение поменять тариф
Тип услуг:
домашний интернет
Сделали тариф архивным.нет возможнности воспользоватся бонусами.вынуждают перейти на более дорогой тариф.ссылка на постоновление2006г.хотя есть постановление2014г.подписанное г.собяниным постоянные разрывы за не полный год поменяли около5 роутеровов
Отзыв засчитан
73512
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все супер!
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом онлайма уже 6 месяцев, качество связи - отличное, подключили моментально, за 6 месяцев не было никаких проблем. До этого был билайн, наблюдались постоянные проблемы с пингом в вечерние часы, сначало грешил на роутер, потом позвонил в тп, они помочь не смогли, спросил как расторгнуть договор и услышал замечательный ответ - да просто не платите 6 месяцев и все. Стабильность во всем, удобный лк, удобный тип подключения, не надо использовать туннелирующие протоколы. Нет танцев с бу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
73436
Онлайм
Представитель провайдера
10.02.2015
Добрый день, уважаемый абонент IVelichko! Большое спасибо за приятный отзыв! Будем и впредь стараться радовать вас нашими качественными услугами. С уважением, ваш ОнЛайм.
43388
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер онлайм обманывает потребителей
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили тарифный план 100 мбит в сек 2 дня назад. Однако все эти дни максимальная скорость - 20 мб/сек, интернет постоянно отключается, не работает часами. Вчера оставила провайдеру претензию по телефону тех поддержки. Сказали за один день решат вопрос. Сегодня скорость еще снизилась. Также вчера по телефону представитель onlime сообщила, что при установке настройщик всем выставляет скорость 30мб/сек. Видимо, пока потребитель не обратится, ему так и будут начислять за все 100мбит. У нас ведь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
72839
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Отвратительная работа
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная работа операторов, не верная информация, постоянно врут, придумывают отмазки. Отключил услугу цифровое тв и неделю кормили обещаниями, что завтра отключится или у нас технические проблемы. Через неделю выяснилось, что нужно писать заявление в офис, чтобы отключить услугу, а через лк его отключить нельзя. некрасивые люди! Инет нормально работает отвратительное отношение к клиенту
Отзыв засчитан
72593
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент! Много информации предоставлено у нас на сайте. Все услуги предоставляются согласно договора и нормативных документов. Мы ценим каждого нашего клиента. С уважением, ваш ОнЛайм.
43326
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет не плох, но работа самой компании УЖАСНАЯ!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Уже несколько лет являюсь пользователем интернета и тв от компании онлайм. Сбои в работе бывают, но очень редко, чаще в тв, но вот работа самой компании и отношение к клиентов-это ужас! Моя история: переехав на новый адрес я не раздумывая подключила интернет от онлайм и, на свою голову, приобрела роутер этой компании, и тут то я увидела, какая же это замечательная компания. Инет через роутер работает частично, хочет открывает страницы, хочет-нет, откроет яндекс, а мэил уже наверно сил нет, или ж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
72462
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2015
Здравствуйте, уважаемый абонент ng1505! Спасибо за комментарий. Арендованное оборудование вы можете возвратить в офис компании. Оборудование может быть передано абонентом или уполномоченным им лицом (Приложение №7, пункт 7.5). Напишите подробности нам на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с, постараемся помочь. С уважением, ваш ОнЛайм.
43325
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Сигнал с роуетера постоянно пропадает. 30 секунд интернет есть, 30 нет. И так уже месяц! Такое было и раньше, но приходил мастер, попал на нормальный момент, сказал, что все в порядке, нахамил и ушел. Буду менять оператора. .. Мастера проблему не устраняют.
Отзыв засчитан
71907
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2015
Здравствуйте! Напишите нам подробности на на onlime@rt.ru, с указанием адреса и номера л/с. По вашему заявлению проведём проверку. Обязательно поможем в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
43324
Ваш комментарий
2
Общая оценка
в новый год без интернета. спасибо onlime
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет раздают нормально, но вот компания оставляет желать лучшего. Думаю что многие пользователи столкнулись с этой проблемой. 25.12 на линии произошел сбой. Ремонтные работы они начали проводить естественно только 11.01. 16.01 включили, а 20-го уже выключили,конечно оплаченный период истек. 17-го отправляем письмо о перерасчете, тишина, звоню- да мы 22.01отправили ваше письмо в спец. Отдел- срок рассмотрения 10 дней. Сегодня4-е февраля еще рассматривают. И вот так везде, главное получить опл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
71541
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2015
Добрый день, уважаемый абонент! Сообщите, пожалуйста, номер вашего л/с, проверим вашу заявку. С уважением, ваш ОнЛайм.
43306
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бесконечные косяки
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась онлаймом долго .1. Ни с того ни с сего у вас может пропасть интернет соединение, до нескольких часов. 2. Если вовремя не оплатить, то прежняя быстрая скорость возвращается долго, приходится сидеть у компа и ждать часами, пока денежка до них дойдет. А идти она опять таки может часами. 3. Четыре раза (!!!!!) у меня пропадал интернет неожиданно и надолго. Звоню в службу, там говорят, что все окэ. В итоге назначают мне визит мастера дней этак через 5. И каждые из четырех раз я ждала око...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
70710
Онлайм
Представитель провайдера
05.02.2015
Добрый день! Интернет предоставляется нами согласно ТП. К сожалению, бывают сбои и часто не по нашей вине. Наши специалисты всегда стараются, как можно быстрее, помочь в решении данных проблем. Возможно, что из-за перегруженности линии тех.поддержки вы не смогли дозвониться. С уважением, ваш ОнЛайм.
43304
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость имеет отрицательные показатели. Дно
Тип услуг:
домашний интернет
После нового 2015 года скорость упала ниже 0,1 мбит, и не надо говорить про оборудование итп, ничего не менялось ни с оборудованием, ни с использование интернета.голосую ногами, это дно
Отзыв засчитан
69935
Онлайм
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, больше данных о себе, где наблюдается проблема. Сообщите ваш номер л/с. Обязательно решим эту проблему, поможем. С уважением, ваш ОнЛайм.
43264
Ваш комментарий
2
Общая оценка
впервые услышал деликактное хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Требуются разъяснения в ночь с 01.02. На 02.02.2015г пропал интернет. Не было телефонной связи по всем трем известным номерам телефонов. Можете сообщить причину отсутствия интернета и телефонной связи? Что случилось, где, когда? Складывается впечатление, что у нашего партнера появились тайные закладки, мешающие ему нормально работать. Сегодня, 02.02.2015, в 18:30 ваш григорий на вопросы что случилось, где и когда отвечать отказался, пытаясь выяснить для каких целей мне это нужно. Это уже не смеш...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
69587
Онлайм
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день, уважаемый абонент! В случае актуальности неполадок, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки для проведения диагностики или сообщите номер вашего л/с, проверим. С уважением, ваш ОнЛайм.
43261
Елена Чуркина
Администратор сайта
03.02.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43234
Ваш комментарий
Мобильная связь