С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Подключение
+7 (499) 372-33-55Техподдержка
+7 (800) 707-12-12Провайдер объединился с компанией Ростелеком
Оставить заявку
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый времени суток! Очень надеюсь что этот отзыв читает не только абоненты но и ростелеком(лс 5960134998790)/онлайм(лс 4456728), хочу выразить свое возмущение по поводу работы ваших сотрудников контактного центра(абонентский отдел). Пользуюсь вашим интернетом и моб. Связью очень давно. При каждом обращении сотрудники вводят абонентов в заблуждение из-за чего происходит необоснованные списание средств и всякого рода проблем и любят все время говорить я вас переведу на профильного специалиста и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696352
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Дозвониться — невозможно. Уходят все минуты моего тарифа, а отвечает ничего не понимающий оператор-девочка. Тупик. А мне нужна грамотная техподдержка. И замена роутера, в чем мне отказала та же девочка.
Отзыв засчитан
696262
Администратор
Модератор отзывов
28.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93696
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась услугами данного поставщика. Не рекомендую. Ужасное отношение к тем, кто прекратил сотрудничество. Объясню ситуацию. Снимали с девочкой квартиру, далее я переехала в другой город, а знакомая сменила поставщика. Прошло более 8 месяцев, я нахожусь в положении. Мне поступает звонок от некой татьяны, требующей называть ее по отчеству. В приказном тоне она начала требовать вернуть оборудование, так как договор был оформлен на меня. По другим контактам она сказала, что звонить не будет, в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696206
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Онлайм в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1290
645
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
990
693
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Онлайм был хорошим интернет провайдером , пользовалась с 2016 года . Сейчас всё плохо ???? А консультант максим , который не мог отключить функцию . Предлагал делать самой . Я не знаю ни кабинета личного и не хочу даже знать . ужасные работники , и ужасная компания ( 1 это больной бал для таких как вы , негодяи .даже отзыв не могу публиковать.
Отзыв засчитан
696123
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пару лет назад, попроси меня кто-нибудь порекомендовать провайдера, сказал бы, что онлайм от ростелекома лучший провайдер в мире. И скорость огонь, и интерактивное тв удобное. Но в последнее время произошли три события, которые стали переломными в наших взаимоотношениях: 1. Wink. Захотел подключить маленький телек на кухне к интерактивному тв, но при создании заявки, обмолвился с оператором, что не хотел бы тянуть провод от роутера (о, как я об этом жалею...) мне предложили поставить приставку, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696059
Ваш комментарий
3.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время являлся постоянным пользователем и всем рекомендовал данного провайдера, до момента, как его начал захватывать ростелеком - перевели пользователей на более дорогие тарифы с показателями старых, бонусные баллы(для временного ускорения интернета и скидок) нивелировали, а потом и вовсе списали у всех пользователей)_ поддержка кормит завтраками, до последнего надо убеждать что проблема на их стороне (проблема с потерей пакетов была исправлена с 3 вызова специалиста..) фаворитами компани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696055
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Техподдержка
2
Тип услуг:
домашний интернет
В настоящее время особенно актуальна работа по удаленному доступу. Ростелеком не может обеспечить стабильную работу удаленного подключения (заявка 137773101 от 01.12.2020, сброс ip-адреса каждый час). Дальше обещаний и отговорок дело не пошло. Проблема (уверен, пустяковая) не решена и, как стало ясно из разговора с сотрудником евгением 19.01.2021, не будет решена. Проконсультировался со сторонним специалистом, он подсказал возможное решение. Но у сотрудников ростелекома не увидел ни желания, ни ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695996
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Осторожно с ростелекомом/onlime!!!! Плохое качество и подключают платные сервисы без согласования с абонентом!!! Скорость интернета по wi-fi - в 2 раза ниже заявленной по тарифу, скорость не стабильная. Роутер компании не может обеспечить стабильный интернет со скоростью, заявленной в тарифном плане. Цтв приставка постоянно перегружается, сайты не грузятся, звонки по whatsapp только с мобильного интернета, домашняя сеть не тянет. Такие проблемы у всей моей семьи. Обращалась в поддержку. Приезжал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695828
Ростелеком
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться!
93336
Елена
12.01.2021
Очередная отмазка. Типа отреагировали. Когда хотят реально разобраться, то не отправляют в "какую-нибудь соц сеть", а уточняют данные абонента. Я уже отправила официальную претензию в вашу компанию. Подожду ответ. По результату буду обращаться в Роскомнадзор и Прокуратуру. А в соц сетях буду оставлять комментарии, чтобы все знали, как вы работаете.
93339
Максим
19.01.2021
Это даже не "отмазка", это бред какой-то. Лучше бы промолчали.
93503
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался провайдером много лет, когда он ещё был онлайм. Скорость бесподобная, цены/скорость на тариф линейки лучшие друзья были отличные для своего времени. Также система бонусов. Бывало пропадал интернет после того как моргнёт свет в доме, и исправляли за 1-2 дня. Но после ребрендинга провайдера в ростелеком начались сплошные проблемы со стабильностью. Скорость осталась та же, но ремонт оборудования начал занимать дольше. Сейчас не работает интернет с 01.01.21, заявка была зарегистрирована ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695806
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Буду отключать этого провайдера и другим не советую,. Ранее подключила и себя и 4 рых друзей о чем сейчас очень жалею! Эта контора подключает какие то фильмы без вашего ведома, потом утверждает что это вы с приставки подключили, год назад такой номер уже был! Терпение лопнуло мало того не раз был и подозрительные списания и сбои с интернетом! Десять раз подумайте подключать их или нет!
Отзыв засчитан
695704
Администратор
Модератор отзывов
11.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93317
Ваш комментарий
Мобильная связь