Отзыв

Конкретика ниже, в пунктах «за» и «против». От себя хочу добавить, что всегда предпочитал крупных провайдеров, а к этому подключился после переезда из-за отсутствия каких-либо разумных альтернатив (Стрим, а тем более Акадо, не подходят по определению). До этого пару лет был подключен к Корбине-Билайну. Просидел на Интернет-Космосе несколько месяцев. Не могу сказать, что всё совсем плохо, но я перешел на Онлайм на следующий день после того, как тот появился в моем доме. Enough said.

Что хорошего у провайдера

1. Лучшая техподдержка из всех телефонных служб, с которыми я когда-либо имел дело. Звонил туда не один десяток раз, и всегда к моим проблемам относились с выдающимися вниманием и профессионализмом.

2. Удобно устроена система оплаты — деньги спысываются не раз в месяц одним скопом, а ежедневно равными долями. Сюда же — работающий надлежащим образом сайт в целом и личный кабинет в частности.

Что плохого

1. Как написано выше, пришлось обращаться в техподдержку десятки раз за несколько месяцев. После подключения не достигалась заявленная скорость на отдачу. Сказали, до меня никто не жаловался :-) Для того, чтобы решить проблему потребовалось больше недели, несколько звонков в службу поддержки со всякими пингованиями, жонглированием настройками роутера и запуском их утилит, а также личный визит специалиста (который стращали сделать платным, если проблема оказалась бы в моем железе)... Соединение не особо стабильное, время от времени падает скорость, а то и начинаются разрывы. Несколько раз после гроз или сильного ветра соединение пропадало вовсе, на восстановление уходило от дня до нескольких.

2. Проблемы с продуктовой линейкой. Тарифные планы не выдерживают никакой критики: 1300 рублей в месяц за симметричный канал в 25 Мб/с! Это в то время, когда, скажем, у Билайна за те же деньги — 50 Мб/с, то есть разница ровно в два раза. Отдельно хотелось бы отметить отсутствие такой элементарной услуги как уведомления о необходимости пополнить счет. Несколько раз из-за этого я звонил в поддержку со словами «интернет опять не работает», где мне вежливо и с пониманием сообщали об отсутствии денег на счету. Мелочь, а неприятно; что мешает настроить рассылку СМС или писем электронной почты — непонятно.

Отзыв

В общем пользуюсь этим провайдером уже 3 года, почти 4. Так вот, провайдер в целом нравится, подключение по локалке и скорость туда и обратно соответственно. Где то год назад скорость возросла на прилично и стало совсем хорошо. Но...в последнее время не с того не с сего пинг начинает жутко скакать в промежутке 2-70, что мягко говоря хреново. Недавно это с сентября, при чем провайдер говорит, что потери пакетов на всем доме, хз правда ли(а не сервер их лагает например), но надеюсь на лучшее как говорится. До этого проблемы были, но они всегда решались, так или иначе. По уровню качества сервиса гораздо лучше, чем например Акадо, стабильнее(намного) и скорости лучше. Подключают они как я понял только Басманный р-он(так как компания явно не большая), сам я живу на Спартаковской улице, так что если кому нужен качественный инет в этом р-не Москвы вот он. Но как я уже сказал, с сентября началась какая то хрень и коннект стал не стабильным, в прочем для всяких даунлоуд мэнеджеров и торрентов(которыми я постоянно пользуюсь) это не проблема, так как разрывы есть лишь незначительные и критичны лишь для приложений, требующих постоянный коннект. В прочем возможно это у меня хз, на форуме провайдера есть отзывы и о падении скорости и о частых разрывах не дающих вообще лазить по интернету. С другой стороны форум там почти мертв и все эти отзывы уже не актуальны.

Что хорошего у провайдера

1.Актуальные скорости. На моем тарифе 13.5 мб/c туда и обратно плачу 750р.
2.Стабильная скорость. Падений скорости(лично у меня) не было почти в принципе за столько лет. Хотя да звонил в ТП раза 2-3(по поводу скорости), но потом все работало. Ночью обратный канал на speedtest так вообще до 20 мб/c доходит.
3.Стабильный коннект. Пинг по Москве(например яндекс) почти всегда был 4-5, не считая этой осени.
4.Техподдержка. В принципе нормальная, я бы сказал адекватная(опять же не Акадо) не фонтан но брызги есть =)
5.Выделенный статический IP.Думаю это гуд 100%, хотя бы потому что с прямым соединением к тебе проблем не будет(например баттлнет в Warcraft). А кто боится за безопасность в интернете купите себе роутер, благо с ним у провайдера проблем почти нет.

Что плохого

1.Роутер. У самого роутер Zyxel NBG318s EE и....для моего провайдера он как я понял не подходит, хотя другие модели зухеля работают вроде как нормально. Ходил к ним в офис, разбирался, не хрена не дало. Короче с роутером могут возникнуть сложности, хоть он и заточен под PPTP, что странно.
2.Техники. Те кто приходил и подключал меня, скажем так один был нормальный, второй какой то грубоватый, что не есть гуд.
3.Периодические проблемы. За все это время, пока я им пользовался проблемы все-таки были и было их не так уж и мало. То скорость ниже, то дисконнекты, то пинг. Да после 3-4 звонков(или 1-2) все налаживалось, но было пару раз что две недели разбирались, после звонка в ТП. Так что сервис у них все же Российский =)
4.Форум и сайт. В целом ни то не другое интузиазма не вызывает. Форум мертв как есть, а на сайте кроме самой важной инфы одна хрень.
5.Ресурсы. Сейчас конечно век торрентов, но лок. ресурсов нет и в помине, кроме убитого фтп, которого возможно уже тоже нет.

Отзыв

пользуюсь услугами Spacenet (Интернет-космос) больше 5 лет. Могу поставить придирчивую 5-. Минус - за то, что изредка сбои все-таки случаются. Но техпорддержка реагирует (и реально помогает), магистральный канал у них не забит. Цены средние (реально видно, как под действием конкурентов они неохотно, но снижают цены, чтобы держать на среднем уровне). Хотелось бы разве что от них телевидения, но лишь бы не в угоду качеству инета. менять их в обозримом будущем не собираюсь (т-т-т :))

Отзыв

Я юр.лицо. Перешел от другого провайдера. Первую неделю боялся сглазить. Слишком всё хорошо!
И скорость держит, и с ТП столкнуться пришлось (мой косяк был) - проблем вообще не испытал.
А тарифы - СКАЗКА! Как юрик, плачу 5500 в месяц без лимита по трафику на скорости 5 МБитсек
с синхронной передачей (то есть скорость в две стороны!). Плюс бесплатный внешний статический IP.
Если полёт и дальше будет нормальным - перейду на 10 МБитсек.
Бакунинская, 84 стр. 21