В избранное

Войти

Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

Народный рейтинг: 1172 Зачтенных отзывов 2656, из них:
 
1064
 
317
 
1275

Грязную бэушную приставку новому клиенту, и так сойдет.  
 
(-1)

Отзыв

Отключался от онлайма, решил к билайну перейти, позвонил по поводу подключения, договорился. Монтажник приехал вовремя, позвонил за 30 минут.
Далее монтажник в "не совсем чистой одежде" проходит в комнату для настройки оборудования. Руки мыть не стал, так сойдет.
Пока настраивает что то на компе, я заполняю документы, в глаза бросается строка про ответственность абонента принимающего оборудование за его сохранность и работоспособность... Меня этот пункт смутил и я решил посмотреть, за что хоть "ответственность то буду нести" и обомлел. Открыв коробку с приставкой для телевизора, я увидел пыльную, заляпанную коробку внутри которой виднелся ЖД на 160 ГБ... Что это? спросил я у мантажника... Это Ваша приставка, отвечает он мне... Она БУ чтоли? Ну да, а что вы хотели? У нас новых нет и мы их уже давно не заказываем... Вынимаю пульт и меня передергивает, на пульте, жирном, заляпанном (возможно даже в рвотной массе), практически стерты обозначения кнопок... Меня начинает передергивать... Через несколько минут, когда я оклемался, пришел в себя, я сказал, что мне такое оборудование не нужно, поставьте его своему начальнику домой, пусть пользуется. И тут я понимаю, что пока я находился в прострации от увиденного, он уже устанавливает мне на ПК какой то "билайновский" софт... Я его спрашиваю, что ты мне устанавливаешь? Он отвечает - не знаю, все вопросы к нашим программистам, но без этого не поднимится VPN... Какой VPN, ты меня чтоли по VPN подключаешь? - Да говорит, а что? Далее смотрю на монитор, с бешенной скоростью копируются непонятные файлы в мою папку Programm Files... Все говорю, заканчивай, не нужен мне такой интернет, спасибо. Вижу монтажник расстроен, говорит - Вы первый человек, который из за такой ерунды отказывается... В результате он уходит, бросив мне на прощание что то типа "нужно было сначала уточнить а потом уже соглашаться на подключение, я мол время потерял", а про то что я потерял свое время, это конечно же никому не интересно. Не успел я прийти в себя после всего этого бреда, мне на телефон приходит СМС с текстом мол "активирован доверительный платеж на 650 рублей, не забудьте оплатить"... Начинаю звонить в билайн, дозваниваюсь, переключают на отдел по работе с клиентами, тетка пытается меня убедить, что все прекрасно и зря я не хочу пользоваться обблеванным пультом, зато инет быстрый... В результате я еще должен им письмо написать, что бы ко мне претензий у билайна небыло... Нет слов. Люди, я действительно один такой чистоплюй? Что, вся остальная Москва спокойно облизывает бывшие в непонятно в скольких и в каких руках пульты? Что, только меня не устраивает VPN с ПО билайна, без которого на другом устройстве инета не будет? А как же Wi-Fi роутеры, которые не поддерживают VPN? А как же муторная настройка VPN на роутерах, которые всетаки поддерживают VPN и вероятность, что все равно VPN не поднимится в свзи с какой нибудь билайновской фишечкой? Короче, скажу так, люди, подумайте 100 раз прежде чем к ним подключаться. Прийти к человеку в первый раз и принести ему оборудование бывшее в употреблении возможно в каком нибудь барделе, это верх идиотизма.

Что хорошего у провайдера

не знаю, воспользоваться не успел

Что плохого

VPN
ЦТВ приставка БУ с БУ пультом, и если выйдет из строя, то отвечать за эту ... Вам!
Копируют непонятные исполнительные файлы в корень.
Монтажник в грязной одежде и с грязными руками за вашим компом в вашем кресле.

20.10.2014 16:14 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
более или менее работает
 

Отзыв

не всегда хорошая скорость , но пользоваться можно, если нет возможности подключиться к другому провайдеру, а так за те же самые деньги можно пользоваться более лучшим интернетом

20.10.2014 13:52 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
тариф Клик Моб.инет + WiFi
 

Отзыв

Начало севастопольского проспекта. Точек доступа много. На одну смотрю в упор. Сигнал 100%. Скорость стремится к 0. К остальным точкам даже не подключается. В других районах скорость 1Мбит - счастье. Мобильный инет тоже еле-еле.

Что плохого

Трудно найти место где нормально работает

18.10.2014 12:53 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Обманули при подключении, два дня без интернета  
 
(-1)

Отзыв

При подключении продавец десять минут уверял, что роутер вкупе с тарифным планом будет бесплатен, и никакого обмана не будет. Но после месяца обслуживания, оказалось что таки за роутер таки надо платить. Об этом нигде написано не было (кроме мелкого шрифта). В службе поддержки похамски послали, что эти проблемы их не касаются.
При этом два дня не было интернета вообще.
В общем компания пронизана пренебрежительным отношением к клиенту. Сейчас думаю переключиться на сеть меньшего размера, не такую жесткую и кидальную.



Что хорошего у провайдера

Интернет относительно стабилен (кроме периодов, когда его нет;()

Что плохого

Иногда пропадает интернет.
Сложное меню в техподдержке.
Хамят.

17.10.2014 01:00 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
один из лучших провайдеров в Москве  
 
(+1)

Отзыв

Пользовались услугами очень долго,все утраивало,все технические вопросы решались быстро,даже "не подкованный" технически человек получит грамотную консультацию,как настроить и что сделать.Ни каких проблем не возникало.

Что хорошего у провайдера

Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.

Что плохого

Последнее время столкнулись с проблемой переподключения: не могут получить доступ в техпомещение,очень долго решается вопрос.

15.10.2014 14:02 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Мне понравился интернет и обслуживание
 

Отзыв

С 02.09.2014 г. являюсь клиентом домашнего интернета. Качеством и обслуживанием довольна.

Что хорошего у провайдера

Прибывший монтажник из Билайн хорошо знал свое дело. Установил интернет-кабель в квартире, подключил и настроил роутер с компьютером. Объяснил как настроить другие устройства.
Качество интернета хорошее. Сбоев не было. Скорость загрузки шустрая. Роутер хороший.
Абонентская плата устроила. Быстро оплачивать интернет можно в кабинете прямо с кредитки.
Сотрудники техподдержки вежливы и приятны в общении. Доходчиво объясняли.
Есть дополнительная услуга цифровой телефон с компьютера. Работает хорошо.
В целом как провайдер на пятерку. Сравниваю с бывшими.

Что плохого

Пока не видела. Надеюсь только на хорошее.

14.10.2014 19:39 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Стабильно, было всего 2 сбоя за 3 года.
 

Отзыв

2 сбоя за 3 года, устранили в течение дня. Техподдержка адекватная. Скорость с поправкой на реалии соответствует тарифу.

14.10.2014 08:28 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Более-менее стабильно
 

Отзыв

Норм. Более-менее стабильно, в отличие от Росинтел, у которого были постоянные обрывы.

Что хорошего у провайдера

Скорость нормальная, более-менее стабильно

Что плохого

Техподдержка не очень удобная, долго слушаешь автоответчик

13.10.2014 15:50 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Хороший промо тариф 500 безлимит 100 мб/с
 

Отзыв

И скорость честная и стоит не дорого

Что хорошего у провайдера

Скорость близка к тарифным 100 мб/с www.speedtest.net/result/3828292302.png Цена не высокая
Обрывов мало, если бывали то не длительно. Техподдержка адекватная. Выплачивали деньги за простои.

Что плохого

1. Плохо что тариф для мобильных клиентов стоит дороже промо на 150 руб в мес.
2. Плохо нельзя подключиться к годовому контракту чтоб снизить аб.плату на 20%. Она не должна быть меньше 650 руб в мес. Тогда г.к. подключается


от Администрации — Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.

13.10.2014 14:30 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
лучше нет
 

Отзыв

по опыту скажу - лучше провайдера не нашел

Что хорошего у провайдера

скорость стабильная, обрывы не мучают, техпод на подхвате, стоимость 500 р самая низкая за 100 мбит

Что плохого

иногда попадались хамовитые специалисты, после разговора в утиль их отправлял при помощи оценки и на автоответчик

13.10.2014 13:54 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис