Провайдеры домашнего интернета на ул Беговой, Беговой

ВайФаер

Бывают просадки по скорости в основном: если вовремя не оплатил, после - оплатил, интернет включается на каких-то минималках, чтобы решилось - надо звонить в поддержку но сейчас (06.11.2023) 3 день нет интернета, до тех.поддержки не дозвониться. В приложении отвечают отбивками боты, что ориентировочно через 2-3 часа вопрос решится. И так уже 3 день, никто вразумительного ответа о сроках дать не может

НетБайНет

Нет бай нет - просто идеальный пример отвратительнейшего клиентского сервиса. Начиная с поддержки, на звонки в которую я уже потратила достаточно денег(чаты/боты им не знакомы, старая-добрая горячая линия с ожиданием в 10 минут). Мастера, которые приходят не в обговоренный срок(раньше, и без предварительного звонка, а ведь меня могло не быть дома), и на мой вопрос почему так, отвечают что они лично мне ничего не обещали(ни в это время приходить, ни звонить заранее). Прекрасно. Интернет перестал работать через полчаса после того, как мастер ушел. На следующий день вызывали нового мастера, который не пришел - «не успел». Следующий свободный слот через 2 дня. Но и через 2 дня мастер не пришел, потому что «большая авария на другой линии, мастер занят там». Их что, 2 мастера на всю москву? Ну что за издевательство? Я работаю удаленно и моя зарплата зависит от этого интернета! Уже неделю мою проблему решить не могут. И это при таком количестве конкурентов! В общем, уже нашла нового провайдера, к нет бай нет больше ни за что не обращусь.

КВЕРТИ

Максимально ужасный сервис! 500 раз вам позвонят с разной информацией, монтажник опоздает на 25 часов, а деньги не перенесут никогда. Зачем-то при переезде надо менять аккаунт, деньги на законченном договоре продолжат сниматься (сначала скажут, что деньги не перенесут, потом, что все-таки могут, но когда — никому не известно). Тех поддержка постоянно пинает вас от одного специалиста к другому, объяснять все надо по сто раз, потом еще 3 раза будут звонить и говорить: «а у вас свой роутер? Если наш, тогда надо его сдать? А ну да, мастер сам может его забрать и поменять, получается на почту идти не надо.» мастер тоже 5 раз спросит про роутер, а потом поставит старый. Из-за мастера 2 дня пришлось прогулять работу (и потерять деньги). Обещали, что он придет с 10 до 14ч, потом вы 2 раза звоните в поддержку, они говорят, что передали мастеру. Сам мастер перезвонит еще через 3 часа, что-то наврет и скажет «ну давайте завтра», на просьбу поставить в начало очереди из-за потери целого дня ответит «конечно», и еще опоздает на 3 часа. Будет торговаться «может в другой день тогда?», все-таки придет и будет делать все 1,5 часа, потом бросит провода и уйдет. (опоздание и минус второй день на работе — потеря денег из-за вранья и не пунктуальности мастера, про нервы — молчу). Ждать, чтобы счет пополнился надо еще 3 часа и жить без интернета (потому что деньги со старого счета будут идти неделю, если еще придут). Ах да, чтобы оставить отзыв надо зарегистрироваться и все свои данные выложить.

МГТС

Когдавы захотите расторгнуть с ними отношения: для начала вас пошлют ехать в их офис, которых по пальцем пересчитать. 21 век - нет не слышали. Ну это ещё что... Для того,чтобы с вас с этого же дня перестали снимать деньги - делают временную (на 150дней блокировку). Вы пишите заявление об аннулирование договора. Оплачиваете все задолженности. И думаете, что все в прошлом. С мгтс покончено, пусть и с заездом в их офис но нет. Спустя 150 дней вам возобновляют работу интернета и как ни в чем не бывало начинают начислять задолженности. Начисляют, начисляют. И вот, не смотря на ваше заявление и потраченное на него время, вы вновь должны. Я просто в космосе с них. Их легко найти, но так трудно потерять....

Онлайм

Провайдер крутой! Скорость также на высоте! Развод и обман 100 проц. Отсутствуют! Пользуюсь им уже второй год и все в порядке. Цены и обслуживание также устраивают. Лучший провайдер по городу!

НетБайНет

Пользовались услугами нетбанет почти 5 лет. Раньше всё устраивало. Но год назад начались проблемы со скоростью (падала до 0мб при 100мб по тарифу) и периодически изменения настроек на роутере (старые настройки переставали подходить). Потом было изменение номера лицевого счета и удорожание тарифа с уменьшением тарифной скорости. Т.е.вместо 100мб за 400р получили 90мб(которые так и не увидела) за 570р. Последней каплей было образование задолженности за день когда физически интернет не использовался, и почему при недостаточном балансе интернет не был отключен в 00.00часов(как обычно они это делают)? Так при обращении в вк в группе нетбанет, сотрудница уверяла, что это ошибка. А через месяц оказалось, что была задолженность за день когда интернет не использовался. При запросе детализации лицевого счета и предоставления данных по часам активных сессии, на которые ссылается сотрудник, ответ один - идите в офис. Так вот, в офис то я схожу и принципиально выбью эти жалкие копейки, а так же расторгнуть договор с этой шаражкой. Отвратительный провайдер с персоналом подстать.

НетБайНет

Пользовались услугами нетбанет почти 5 лет. Раньше всё устраивало. Но год назад начались проблемы со скоростью (падала до 0мб при 100мб по тарифу) и периодически изменения настроек на роутере (старые настройки переставали подходить). Потом было изменение номера лицевого счета и удорожание тарифа с уменьшением тарифной скорости. Т.е.вместо 100мб за 400р получили 90мб(которые так и не увидела) за 570р. Последней каплей было образование задолженности за день когда физически интернет не использовался, и почему при недостаточном балансе интернет не был отключен в 00.00часов(как обычно они это делают)? Так при обращении в вк в группе нетбанет, сотрудница уверяла, что это ошибка. А через месяц оказалось, что была задолженность за день когда интернет не использовался. При запросе детализации лицевого счета и предоставления данных по часам активных сессии, на которые ссылается сотрудник, ответ один - идите в офис. Так вот, в офис то я схожу и принципиально выбью эти жалкие копейки, а так же расторгнуть договор с этой шаражкой. Отвратительный провайдер с персоналом предстать.

МГТС

Очень плохо. 5 суток нет услуги интернет. На письма в тех поддержку не отвечают. Буду расторгать договор. Очень вежливые операторы. Но от этого услуга не восстанавливается. 5 суток нет услуги интернет. Контакт центр признал, что устраняют аварию. Где авария и когда будет устранена информацией не располагают. На письма в тех поддержку не отвечают.

МГТС

Сменил 2 месяца назад провайдера на моб. Телефоне, переподключился к мгтс. С ними как то выгоднее в разы пока выходит и при чем хорошая экономия от пакетного подключения. В итоге за 600 руб в мес., я получил кучу минут, 85 каналов и интернет. Считаю что не плохо, но буду смотреть за работой инета, если будут дурить - переподключусь.

МГТС

Не первый год пользуемся услугами мгтс, подключались еще тогда, когда раздавался по adsl, сейчас все на оптоволокне, поэтому претензий больших к качеству подачи интернета нет. Скорость нормальная, не сильно отличается от заявленной в пакете, сбои крайне редко. Так как большую часть рабочего времени провожу за компом, то через личный кабинет заказал доставку счета на оплату в электронном виде. Минусы, конечно, есть в работе провайдера, как и всех остальных, но для меня они не критичны.

МГТС

Вот уже 4 й день сидим без интернета, ничего не работает,на телефоне автоответчике, будем менять провайдера

МГТС

Не могу сказать что сильно разбираюсь в провайдерах и не понимаю чем они сильно могут отличаться. Сидим полжизни уже на мгтс - потому что дом кооперативный и председатель наш тянула на весь дом интернет мгтсовский, ну к тому же у нас домашний телефон на них. Из всего могу выделить функцию, которая для мне в декрете стала прямо выручалочкой - это возможность посмотреть киношку с плазмы серез сервис видео по запросу, раньше смотрела с ноута с вконтакте, но неудобно. А тут мало того что можно смотреть с огромного экрана, так еще и ценник не кусачий

МГТС

Есть с чем сравнивать.более десяти лет пользовался услугами одного из старейших провайдеров москвы,но уровень обслуживания стал меняться в худщую сторону.мгтс предложила тестовый период,после которого остался с ней и пока не жалею. Стабильный интернет с обещанной по договору скоростью.доступная,вежливая и компетентная техподдержка. Минусов пока не онаружено.

МГТС

В течение всего периода работа никогда не было сбоев и проблем. Поскольку профиль моей работы связан с компьютером. То качественная и бессбойная работа очень важны для меня. Не хотелось бы менять провайдера, но мгтс возможен только через три месяца. Поэтому новый провайдер будет временным высокая скорость надежность ответственность низкие тарифы высокое качество услуг

МГТС

Сервис ну чисто советский, много бла бла и ничего при этом не делают , да еще когда вызываешь специалиста для устранения неполадок (не по вине клиента), говорят что до входной двери проверка бесплатно, а вот если мастер зайдет в квартиру, то за вызов 169 руб и еще там прейскурант мол у мастера есть за каждый чих... Скорость вне зависимости от тарифа очень часто не превышает 5мбит/с, а это значит что даже страница яндекса открывается до 30 секунд. В общем люди!!! При первой возможности бегите от мгтс и акадо плюсов в общем нет, хотя вежливовость хоть и бесполезная все же присутствует. Скорость в несколько раз ниже заявленной, вызов мастера в квартиру платный, добиться быстро по телефону ничего невозможно, только потеря времени, нужно идти в ближайший офис и стоять в очереди.

МГТС

Подключили наш дом к оптоволокну! Без предупреждения, объяснения, пришли, воспользовались отсутствием взрослых дома начали все крушить и ломать. Хамство неописуемое. Ввобщем прихожу с работы, а в моем щитке ковыряются. Радиотелефон не работал еще при них, но они мне сказали чтоони протестировали со своего телефона, а нашу трубку потом перенастроят. Предупреждаю не выпускайте их и не подписывайте ничего пока именно ваш телефон не будет работать. Еще лучше попросите их протестировать до ввода в вашу квартиру. Это все можно сделать, если тратить не 2 часа как говорят в рекламе, а нормальное время для проводки, диагностики, заделыванию отверстия сквозного в квартиру. Начинаю звонить в контактцентр и вот через месяц (еще и писала в контактный центр много писем) перезвонили и утверждают что мне нужно оформить заявку и мастер продиагностирует линию. Хочется предупредить всех пожилых людей, людей которые далеки от техники, не соглашайтесь на технологию g-pon. Тип оборудования на станциях выбран не понятно из каких соображений, кабель низкого качества, соединения выполняются с нарушениями по потерям. Радиотелефоны в основном не работают, функция аон тоже не работает, сигнал из-за низкого качества оптволокна идет очень медленный. Еще раз обращаюсь к пожилым людям, вам навряд ли нужен скоростной интернет и цифровое телевидение, подумайте прежде чем переключаться. Подключение модема переводят на питание от вашей квартиры, если произойдет отключение электричества, то и ваша телефонная связь не будет работать. А в жилье допукается перерыв в электроснабжении на 3 часа и более, а бывают и аварйиные ситуации. Раньше связь телефонная была всегда, потому что питание головных станций обеспечивалось без прерыва в электроснабжении. Что касается желающих обеспечить себе скоростной интернет, то только не через компании-монополисты. Сейчас у них мало клиентов и вроде еще оборудование работает на обещанной скорости, но с подключением каждого дома к g-pon качество будет все хуже и хуже. Вы будете звонить, ругаться, но они ничего не смогут сделать хотя и будут обещать. Уже сейчас есть проблемы у некоторых потом их будет еще больше. У меня даже сигнал телефонный идет очень медленно и само качество связи ухудшилось. И вот после всех этих нервотрепок у вас останется коробочка, разбитые стены, а в общем коридоре отвратительного качества пластиковые короба поперек коридора ( кстати по нормам не допускается это делать). Удачи и терпения вам в отстаивании своих прав свободного человека.

КВЕРТИ

Нравится у qwerty, что скорость реальная. То есть, если тариф на 2 мб/с, это и будет скорость закачки. Без проблем дают реальный айпи.в принципе устраивает все,к плюсам можно отнести внутренний торрент трекер,тех.поддержка в последняя время стала хорошо работать.

МГТС

Подключились по акции в конце августа. Все в целом хорошо, на ноуте летает, но в воскресенье произошел первый обрыв. Я позвонил в техподд, ждал минут 5, дали номер в итоге моей заявки и сказали что перезвонят на следующий день. На следующий день пришел мастер который несмотря на завал прибыл точно в срок и собственно вернул семье интернет))) думаю это не их вина, причин может быть много, так что в целом не верьте тому плохому что пишут на форумах и конкуренты, компания хорошая, просто звоните и требуйте интернет и все у вас будет работать

МГТС

Очень хочу расторгнуть договор.. И здесь гемор!!! Надо ехать на узел связи и там писать заявление. ... По -другому никак!!! Статический ай пи адрес обещали и говорили ! Сделаем! после установки сказали, что ай пи - для юридич. Лиц !!!!!! Полный идеотизм!!! В то вренмяч как в любом другом провайдере - без проблем ! 150 руб. - для всех лиц!!! Дозвониться в поддержку вообще невозможно!!!! 32-37 минут - средняя скорость снятия трубки!!!! + отвечают видимо работники еще советского телефонного узла.. - которые вообще не ориентируются в вопросах!!!! То есть я уже радовался когда ждал 15 -20 минут и трубку брал молодой голос!!!! Не связывайтесь!!!!! Переплатите 100 руб - и подключитесь к другому!! + какие-то фильтры нужны для телефона- а то и инет и телефон сбиваться будет! Короче несколько проблем сразу !!!! Бесплатный вай фай роутер правильно выше сказано - остальное

МГТС

На мгтс перешла недавно, но... Скорость действительно ниже заявленной:((, при подключении мастера пытаются вас раскрутить на какие-то непонятные суммы за откровенную ерунду, и после ухода мастера и знакомства с интернетом от мгтс ты понимаешь, что расторгнуть договор это проблема. По поводу оплаты подключения. Люди!!! Не ведитесь на переустановку системы или очистки реестра и т.д. И т.д. Цены называют кошмар на все что можно! Смех сквозь слезы:) у меня ноуту 7лет и wifi не встроен, так мне мастер передатчик за 1500р предложил, потом скинул за 1000р, я отказалась. Тогда он кабель кинул на 11м (мол это остатки) и говорит: с вас 220р., а у меня от разетки до компа 5м. Закачал программку для чистки реестра (без моего ведома) 500р. И еще 450р. За настройку роутера, а ведь вай фая то у меня нет. В общем я балдея, села на диван и говорю: кабель забери обратно, программку для чистки реестра удаляй (в инете можно бесплатно скачать взломанную), могу купить но за 200р максимум. Передатчик wifi мне твой не надо, звоню в магазин, у них этот передатчик 661р. Стоит:) а за настройки роутера в стриме 300р. Берут. Я так понимаю стрим и мгтс одна контора, в смысле мастеров и оборудования. Разошлись на 500 р. Всего. Ужас. Будьте очень внимательны!!! До этого был акадо и корбина. С акадо намучилась ушла от них. А от корбины пришлось уйти с грустью, потому что, кабель они тянут с крыши к квартирам через лестницу, на которой дебильно-пивная молодежь постоянно жжет или режет этот провод, и воруют переходники. Надеюсь, что в будущем, вообще не будет этих проводов, а на крышах будут устанавливать какие-н. Антенны. - все выше перечисленное. - нет у меня возможности таскаться в мгтс и писать эти заявления, например на временную блокировку. Мгтс позор вашей бюрократии, и, это в век новых-то технологий!!! - цена! Не получается она привлекательной на фоне лохотронского подключения, скорости черепашьей и бюрократии.

МГТС

Хуже провайдера у меня не было ,хотя пользуюсь интернетом уже 6 лет. Была подключена к netbynet и акадо. Акадо было очень дорого (подключение для 3- компов) . Соблазнилась беспроводным подключением. У всех провайдеров бывают проблемы, но хуже чем мгтс не было никого.