Провайдеры домашнего интернета на б-р Кронштадтском, Головинский

Ростелеком

Здравствуйте всем и сам провайдер и те,кто читают отзывы.ранее пользовалась интернетом от данного провайдера ростелекомпретензий не было,и тут в связи с переездом,не имея тех. Возможности подключить интернет другого провайдера, позвонили и навязали снова ростелеком!согласилась,т к думала что интернет не уступает в качестве использования двухлетней давности.подключила интернет плюс тв,оплата за все 850 руб в мес,включая оплату самого оборудования (роутера).странным образом именно вместе с инженером было учтено что тв смарт у меня старый и якобы не предрасположен под нормальную подачу интернета,из обещанного винк,который был прописан в договоре у меня работало только приложение винтерра,на вопрос откуда мне взять приложение винк мне ответили приобретите приставку плюс 350 руб в мес за аренду,я ушла в ожидание,парадокс ,после этого разговора с оператором у меня и приложение винтерра пропало,в общем 2 оставшиеся недели я смотрела только первый канал,каждый раз,обращаясь в службу поддержки мне предлагали купить в аренду приставку,недолго думая,я нашла другого провайдера с идеальным интернетом приставкой тв и моб связью ,на выгодных условиях.но не писала бы я этот отзыв,уважаемый провайдер,если бы сегодня не позвонил бы мне ваш оператор из отд контроля качества что бы спросить все ли меня устраивало как потребителя,когда я спросила у него навстречу,как вы думаете меня всё устраивало?и ещё почему вы списали 15 руб за ваше оборудование ,когда которое я отправила по вине вашей компании не в срок ,т к видите у вас система зависает при отправке смс с трэк номером?договор расторгался в срок,по словам ваших операторов я им все зделала вовремя?да,я оставила 45 руб на счету только потому что вы подключали мне ненужную услугу,и писать заявления на возврат мне просто не хотелось,решила вам их подарить,так вы и тут обнаглели!теперь я полноценно могу объявить свое недовольство как потребитель!и ещё...найдите курьеров,что б не приносить неудобства клиентам!

билайн

Билайн совсем нет качество связи просто ноль ужасная связь, тех продержка скидывает на тех специалиста который вовсе не отвечает, пришло время переходить на другого оператора!

2КОМ

Провайдер был неплохим, пользовался очень долго, больше трёх лет, но внезапно, 1 ноября пропала связь, тех поддержка сослалась на организационные проблемы, обещали восстановить подключение к 7 ноября!!!, это ладно, что у меня просто интернет, без тв! Сегодня 8 число, теперь обещают восстановить подключение к 14 ноября!!! Что можно решать 2 недели? Абонентская плата исправно списывается, мобильный интернет улетает в окно…. Не рекомендую провайдера!

Алмател

Худший провайдер, аварии по два раза в неделю, причём в пятницу отствует интернет почти всегда. Обращения в поддержку не приносят результата, обещания есть, а интернета всё нет.

2КОМ

Хотели взять 300мбит, но не оказалось порта выше 100, согласились на это. Обещали нормальное качествоскорость. В итоге через пару месяцев всё началось - с 00-до 02 стабильно отключается сеть и только перезагрузка роутера (в других сетях работал отлично). Потом стало чаще по вечерам. Скорость жуткая и постоянно падает, nfr что ни фильм ни даже радио онлайн адекватно воспринимать невозможно. Будем менять. Возмущались на мгтс из-за неадекватных тарифов, но уж скорость и связь была достойной.

МГТС

Интернет подключил летом. Всё это время работает нормально, скорости хватает. Мастер подключать пришёл вовремя, всё хорошо и бесплатно сделал. В тех. Поддержку обращаться не приходилось.

МГТС

На данный мент месяца не пользуемся интернетом, но в целом без нарекании, все устраивало.

билайн

Интернет подключал своей маме. Она довольна качеством услуг провайдера! Никаких жалоб от нее не поступало за все время пользования! К монтажникам также не возникло нареканий в день подключения!все полностью устраивает!

билайн

Все хорошо! Качество интернета вполне устраивает! Пару раз пришлось обратиться в тех. Поддержку,так как были сбои в работе интернета, но, они были кратковременные, все очень быстро настроилось!

билайн

И интернет , и оборудование провайдера работают отлично! На сервис тоже нареканий нет! Все полностью устраивает!

МГТС

В марте 2018 подключила домашний интернет от мгтс, до сих пор нет повода жаловаться, работает все очень стабильно.

Онлайм

Подключила тариф 500 р интернет и тв, сразу поняла, что тв мне не нужно, съездила в офис и отдала приставку для тв, провела там час ! А тариф стал 850 р, ну хоть бы кто-нибудь предупредил, наплевательское отношение к клиентам, лишь бы денег содрать, в др квартире мгтс и такого никогда не было, все время объясняли, как сделать выгоднее, какие есть варианты позор ростелекому!

билайн

Подключили монтажники качественно, нареканий нет. Но интернет периодически отваливается. Готов терпеть из-за абонентской платы - дешево

Онлайм

Заказал за неделю переезд в соседнюю квартиру, в том же доме, в том же подъезде, на том же этаже, на конкретную дату (рабочий день). Заявку подтвердили. В день переезда (могли бы хотя бы за день) позвонила женщина и сказала, что внезапно у мастеров нет доступа к чердаку, и нужно подождать неделю пока они смогут туда попасть, чтобы переткнуть кабель. Я рассказал ей что квартира соседняя, расстояние 5 метров, и попросил все-таки прислать мастера чтобы он перекинул по-времянке кабель в подъезде физически, а на чердаке порт поменял позже, как появится возможность. Она сказала, что так сделать категорически нельзя, т.к. Это новый адрес, принципиально новое подключение, категорически новый порт, абсолютно другой кабель и всякое такое. Я работаю из дома и интернет мне нужен каждый день, на мои вопросы как я должен работать целую неделю без доступа к интернету мне сказали, что ничем помочь не могут (нам все равно на твои проблемы). На следующий день взял с работы кабель, сам перетащил по потолку на стяжках, скрутил по-колхозному, потратив 15 минут, пользовался интернетом эту неделю без проблем. Настал день, когда пришли мастера. Заявка была на вечер. Звонок утром: -вы дома? -ээ, нет... -когда будете? -все как договорено, вечером. -мы тут у вас на районе, надо сделать сейчас, потом возможности не будет. Мы видим по своей базе, что кабель в новую квартиру заведен, сделаем сейчас все без вас...(может еще и в квартиру ко мне без меня зайдете и посмотрите на моем ноуте без меня как работает?) -нет, мне надо вам показать что нужно сделать. Подрываюсь с работы, приходят мастера, ничего не сделав, демонстрируют доступность интернета. Говорю: -так не пойдет. Делайте как положено, тяните кабель со щитка как хотите, оставить все как я сделал временно не выйдет, мне ваша сотрудница отказала в этой просьбе. -нет, со щитка не получится, там все забито. У нас свой стояк (прямо у мусоропровода, что как бы намекает). -мои какие проблемы? Я предлагал решение неделю назад. -мы вас отключим! -как так?! Деньги вы у мня исправно списываете. Да и до вас все работало, а вы пришли меня отключать? Я вас не для этого вызывал. -ничего не знаем (нам все равно на твои проблемы). -ок (думаю, ладно, конструктивного диалога не выходит, правду найти не получится, время идет, я должен быть на работе), пусть будет по потолку от мусоропровода, но затянитите хотя бы целиковый кабель, чтобы без скруток. -у нас нет кабеля (чииивооо?!?!?! Вы пришли подключать без кабеля?!). В итоге еле уломал их только мою колхозную скрутку обжать в разъемы и подключить через соединитель (который остался висеть прям в подъезде доступным всем желающим). Ушли. Интернет после работал часа 2-3. Вечером этого же дня обнаружил отсутствие доступа. Звоню в техподдержку, называют причину - разрыв где-то снаружи, (совпадение? Не думаю! Это была пятница, возможно решили проучить умника и оставить на выходные подумать о своей наглости). Поддержка предлагает оформить заявку: -сегодня уже никто не работает, заявка оформлена, ждите, вам позвонят, может быть завтра, может на следующей неделе. -до прихода ваших сотрудников все работало, доступ мне нужен срочно, сделайте, пожалуйста, более оперативно! -такой возможности нет. -а у меня нет возможности сидеть выходные без интернета. -ничем не можем помочь (нам все равно на твои проблемы). Занавес. На следующий день договор расторгнул. Никаких сожалений, извинений и предложений каких-то бонусов чтобы я одумался не было. Рекомендовать после такой истории не могу. Пока все работало, работало более или менее сносно. Но как возникли какие-то проблемы решить их оперативно контора не смогла и не пожелала. Подобное отношение к своим клиентам мне абсолютно не понятно, ведь на рынке полно провайдеров, в т.ч. В пределах одного дома. Всегда можно подобрать более выгоднное предложение. Думал что компания должна каким-то образом бороться за то, чтобы клиент остался у них. Здесь я этого для себя не обнаружил. У этого провайдера нет никакой лояльности, нет никакого желания качественно и быстро выполнять свою работу и сохранить свою клиетскую базу. Рекомендую не связываться. В самый неподходящий момент будете сидеть без интернета и без четкого понимания сроков когда он появится.

2КОМ

Все работает хорошо, но интернет не всегда стабильный

2КОМ

Хотелось бы чуть пошустрее, интернет без перебоев. Монтажники без сложностей подключили услуги связи на твёрдую четвёрку, достаточно быстро можно дозвониться в техподдержку, правда, бывают сложности в уточнении решения моментов по услугам.

Онлайм

С момента подключения ни разу не приходилось обращаться в тп онлайм. Интернет и роутер работают стабильно, без нареканий. Монтажной бригаде особая благодарность. Выполнили подключение быстро. Рекомендую.

МГТС

Как блин дисконнект в 3 часа ночи ? Вы худший провайдер . Худший ! Руки бы вам оторвать. Никаких мой телефон загрузит быстрее чем ваш интернет.

МГТС

По поводу провайдера мгтс многие ссылаются на качество роутера. С этим полностью согласна. Но получается сервис компании оставляет желать лучшего?! Я не раз звонила и просила отключить меня, но операторам удавалось уговорить меня оставить все как есть и пойти :перезагрузить роутер. Ну смешно же. Какая к черту перезагрузка, если я плачу исправно за то, что я хочу получать качественное соединение. Это из серии: да автомобили у нас хорошие, и скоростные, теоретически, но колеса у них полное разочарование и нормально ездить на них вы не сможете. Качественный сигнал есть..как говорят.. Но толку от него? Услуга должна быть комплексной. А эту ужасную пластиковую коробку роутер попрошу, чтобы увезли. Есть интернет по более демократичным ценам и работающий более надежно. Оптиволокно скорость удаленность распространения сети

МГТС

Озвучивают прекрасные условия, бесплатное подключение, оптоволокно в квартиру, но в активные часы скорость интернета очень низкая. Оптоволокно в квартире. Бесплатный роутер. Комплексный подход. Вежливые консультанты техподдержки. Скорость ниже заявленной. Неудобный алгоритм дозвона в техподдержку. Неграмотные консультанты. Даже по электронной почте отвечают долго. Ошибки консультантов предлагают исправить за свой счет.

МГТС

Видимо работа с отзывами в мгтс поставлена так же как и работа с продажами. Оставил отзыв странная работа менеджеров по продажам товарищ - 184572 19.02.2016 00:26 и мне отписался некий василий: от провайдера — добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам номер мгтс, фио владельца договора и контактный телефон для связи с вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, василий, otzyv@mgts.ru пао мгтс отписался василию, подумал может что то улучшается в мгтс, и что бы вы думали - тишина! ))

МГТС

Если есть у клиентов проблемы, то тупо кидают трубу, или туда невозможно дозвониться!!! Пока инет работает, но есть у мгтс проблемы с техподдержкой. Возможен, это большой минус, в общении с клиентами, бросая трубки уходить от разговора с клиентом?!

МГТС

Пользовалась несколько лет интернетом мгтс 10мбит/сек - маловато и медленно, ждала когда же подключат дом к gpon. Наконец дом подключили, а здесь реклама: 60мбит/сек по цене 40м/бит за 390руб., решила поменять на более совершенный, как мне казалось!!! И что же: я получила те же 10 мбит, в лучшем случае (а иногда бывает и 4,и5,и6), на выходе чуть больше, но только за 390руб. В течение недели несколько раз разговаривала со специалистами технического отдела, результата никакого, одни отговорки: до роутера скорость 60, а что потом, они не отвечают за это. Задают идиотские вопросы: а роутер у вас далеко стоит, на что я им отвечаю: мне около двери сидеть? Еще один совет дали: поставить усилитель за 100руб, оказывается соседи виноваты потому как у всех подключен интернет и мешаются. Хочется задать вопрос: а когда мгтс подключает дом к gpon, то они рассчитывают на то, что будет подключено 3 человека или как? Роутер у меня мгтсовский, попросила поменять на хайвей (у сына работает великолепно в гагаринском районе) - отказали, говорят дело ни в этом. Очень хочется услышать адекватный ответ от специалиста мгтс, иначе придется расстаться с таким интернетом/ плюсов нет. Скорость: ниже не бывает.

МГТС

Отвратительный провайдер. Постоянные перебои, сигнал с роутера перестает ловить, стоит только закрыть дверь в коридор, где установлен роутер... Дозвониться до сервисной службы не реально.. А если звезды совпали, и все таки кто то вам ответил, тотупо просят перезагрузить роутер ( ничего не меняется), отправляют смс с просьбой поменять пароль, при смене пароля интернет работает минут 30, потом все заново... Вызвать мастера стоит 600р за диагностику... Не факт что починит... В дальнее плавание такой интерент и в дальнее плавание мгтс! Плюсы отсутствут низкая скорость, постоянные перебои с сигналом.

МГТС

Повелся на настойчивые предложения мгтс установить гпон и предоставить тариф лучше чем у моего провайдера (у меня онлайм). Решил попробовать, а если не понравится - вернуться к своему провайдеру. В итоге подключили гпон 9 декабря и на протяжении всего времени интернет работал отвратительно. Несколько раз в день скорость падает до 20-30 килобит !!! Вместо 50 мегабит. При этом это никак не лечится, кроме как перезапуском модема. Проблема стандартная, в форумах оказывается много написано на эту тему. При этом в декабре-январе дозвониться в поддержку можно было только после 15 минутного висения на линии. Результата же от обращений не было никаких - или говорили, что никаких ограничений нет или обещали точно исправить к 11 января. По факту все осталось как есть. При обращении на твиттер, почту - ответ (если есть) - через день или больше, причем совершенно бессмысленный , типа подробная информация о технических мероприятиях, проводимых в рамках зарегистрированной проблемы № ir1452876 является внутренней информацией и не подлежит распространению. К сожалению, точные сроки полного устранения ограничения неизвестны. но самое интересное - когда пытаешься от них уйти - надо во-первых несколько раз лично к ним приезжать , причем не абы кому, а именно хозяину квартиры с паспортом, узнавать возможность работы без гпон, еще ездить, сдавать оборудование и т.п. В общем отказался от их услуг и вдохнул с облегчением. Теперь скорость без обрывов, тех поддержка со второго звонка и т.п., как это и должно быть у любого провайдера. Когда работает, то скорость нормальная - 50 на 50 мбит тариф на 50 на 50 несколько ниже телефония через sip, если это хорошо в декабре дозвониться можно было после 15 минут ожидания регулярные падения скорости до 20-30 килобит, лечится только перезапуском модема модем нельзя перевести в режим моста, поэтому если уже есть роутер - очень неудобно, а сам аппарат с минимумом настроек все действия только от имени владельца квартиры , еще и с паспортом, что крайне неудобно в случае аренды или если хозяин не может приехать. Очень сложно отказаться от услуг

МГТС

Я сначала пользовалься стрим, потому пришел к мгтс. Я подключаю всегда один компьютер на провод, а другой wi-fi для жены. Никаких нареканий нет. Теперь переехал в другой район и хотел бы работать с мгтс. Телефонный кабедь есть ( но не нужный). Хочу уже завтра или сегодня подключаться. Надеюсь, через вас будет быстрее подключение. Спасибо. Быстро и своевременное обслживание. Некоторые ребята, приходит для подключения, но работают не эффективно. Например, не хотят проовести кабель до компьютера и так далее.

МГТС

Подключился 4-го января и пожалел. Если вы хотите с утра до вечера материться, то это ваш провайдер. Скорость ниже заявленной. Обещают 60, на деле 20. Телевидение еще как-то пашет, интернет вылетает каждые два-три часа и не возвращается по часу. Достучаться до технической службы невозможно. Девочки на проводе все время говорят, что ведутся работы. На следующей неделе иду писать заявление, что бы сняли свое оборудование и больше не появлялись в моей жизни! Не тратьте свое время и нервы на мгтс. Жалею, что заранее не почитал отзывы о качестве их услуг. Скорость ниже заявленной, слетает интернет на регулярной основе. Дозвониться в техподдержку не реально!

МГТС

Очень плохая компания мгтс, не выполняют ни одного договора втрое а то и в четверо занижают скорость интернета тем самым воруя деньги клиентов

КВЕРТИ

Мне нравятся тарифы кверти. Есть тариф для любых нужд. Кому то не нужна гигантская скорость, а нужно вести деловую переписку по почте и он подключает удобный для себя тариф. А кто-то постоянно играет онлайн и качает все подряд, соответсвенно и тариф берет с высокой скоростью. Я считаю, так и должно быть. Сам пользуюсь, тарифом за 249 руб и свои вопросы решаю через интернет без проблем.