Провайдеры домашнего интернета на пр-кт Вернадского, Тропарево-Никулино

Севен Скай

ужасный провайдер. Постоянно виснет смарт тв. Телевизор смотреть невозможно. Техподдержка толком ничего объяснить не может. Ссылаются на микроволновую печь)))

Цифра Один

Уверяли, что в общежитие не проводят интернет быстрее 100мб/с, но моим двум друзьям подключили в этом же здании на 700мб/с и дали в аренду гигабитный роутер. Я хотел перейти со 100мб/с на 500мб/с, аргументируя, что у друзей же провели. Оператор сказал, что ничем не может помочь. Я не знаю, из-за чего такая дискиминация, у каждого оператора своя информация, будто нужно каждый раз пробовать дозвониться, пока не попадется нормальный, который соблаговолит подключить мне более быстрый интернет....

Цифра Один

В цифре 1 работают бездарные работники, компания не в состоянии обеспечить достойный уровень предоставляемой услуги, хотя деньги за свои недоуслуги берёт. Не советую связываться с этой компанией.

Цифра Один

Последнее время у цифра 1 интернет совсем никакой. У этой компании явно какие-то проблемы, раньше такого не было. Если даже дозвониться до тех поддержки, то они нагло врут, что с их стороны - полный порядок. Сегодня у них ни сайт не открывается, ни дозвониться невозможно. На прошлой неделе тоже был общий сбой. ужасная компания с бесполезными врунами из техподдержки.

Ростелеком

14.09.2022 оформил заявку на подключение интернета 16.09.2022. В назначенную дату сотрудник ростелеком (далее - сотрудник) не позвонил и не пришел. При повторном звонке в офис выяснил, что данные заявки не были переданы в соответствующий отдел. По т. номер телефона скрыт модератором повторно оформил новую заявку на 18.09.2022, в которой указал, что работу будет принимать другой человек (все его данные оставил), и предупредил, что провод интернета, выходящий из розетки, длинный и надо его укоротить, обжать заново, и закрыть в розетку (далее - условие). Сотрудники ростелеком приняли информацию к сведению и заверили, что проблем с этим не будет. Однако, сотрудником указанное условие не было выполнено. Провод так и остался не обрезанный и не упакованный в розетку. Мастер просто присоединил ранее опрессованный провод к роутеру. При выяснении по телефону у сотрудника о причине невыполнения вышеуказанного условия, мне было сказано, что услуга эта платная (3000 руб.). Ранее, при оформлении заявки, и при подключении интернета мастером, не было об этом ничего сказано. Из чего делаю вывод, что в компании ростелеком царит неразбериха и сотрудники не компетентны.

Севен Скай

Отключили интернет вчера около 12 часов дня. До сих пор не подключили, и никаких сроков не называют.

Цифра Один

Пользуюсь интернетом от компании цифра -1 уже почти пять лет, и ни разу не огорчился, что подключил именно его. Очень хорошая скорость, люди, которые там работают (монтажники и тех. Поддержка), все очень нравится. Единственное, бывают проблемы с оборудованием (на точках), но технические проблемы очень быстро решают и чинят все очень быстро. За что спасибо данной компании!

МТС

10 июля 2021г мною был расторгнут договор об оказании услуг связи с мгтс .несмотря на оплаченный до конца месяца тариф почему—то увеличеный в 2 раза мне насчитали ещё 100руб.но и этого оказалось мало.в ноябре прислали угрожающее письмо что за мной числиться долг 326,97руб.в противном случае передадут дело в суд а суд взыщет с меня через каких-то третьих лиц.вместо того чтобы объяснить почему так получилось просто угрожают и видимо уверены что суд будет на их стороне .я прожил долгую жизнь и с уверенностью говорю что раньше такого не было я позвонил оператору . Через несколько минут ожидания оператор ничего не смог объяснить.и дело здесь не в этих копейках а в равнодушии и нашем бесправии

Гет Телеком

С этой компанией дружим уже много лет и на основе этого могу дать некоторые характеристики, которые выделил за всё время сотрудничества. У нас сеть кафе быстрого питания и каждый кто его посещает имеет возможность подключиться к бесплатной сети вай фай. Так вот этот доступ обеспечивает нам данная компания, которая представляет ещё и оборудование. Следующий момент, это работа нашего головного офиса, в котором интернет более мощный и плюсом к нему ещё и используется телефония. Там все полноценно нам устанавливали и настраивали, все необходимое для стабильной работы было продумано ещё на кануне разработки сети. Соединение используется защищенное, с предоставлением ip-адресов. В процессе сотрудничества пробуем что-то новое, компания выступает с предложениями, которые мы рассматриваем и охотно тестируем. Нравится то что интернет имеет оптимальную скорость, которая не падает в самый неподходящий момент, в общем работоспособность у нас стабильная. Что касаемо телефонии, то здесь все в какой-то степени проще чем с интернетом, и в плане работы не подводит. Такому провайдеру можно доверить даже самое серьёзное предприятие, потому что оказывают услуги со стабильным параметрами

Акадо

Отвратительное отношение к клиенту. Повесили долг, хотя давно не пользовался услугами, ибо ушел к другому провайдеру. Спамят, блефуют, что хотят пойти в суд. В чем проблема, если услуги реально оказаны не были. Почему я должен за них платить? Самый отвратительный провайдер. И оценки говорят сами за себя.

Алмател

Нормальный провайдер. Скорость соответствует, подключили быстро. Оплата не высокая. В целом довольны.

Тералайн Телеком

Обещали подключить 70 мбит/с до 7 июня. Прошло 3 недели и до сих пор нет результата. Заявленную скорость обеспечить не могут. Постоянные оправдания и отговорки. Поддержка может принять заявку, сообщить номер, а после потерять. Монтажник может приехать, поставить оборудование и уехать, сказав что доделают потом и доделывает уже другой человек через неделю. Оборудование - старые, уже снятые с продажи mikrotik, прошивки у которых не обновляют (есть те, у которых пароль администратора можно узнать за пару секунд). Настраивает mikrotik один единственный сотрудник удаленно, при этом может пропасть на несколько дней. Пока с ним нет связи проблемы никто решить не может. Работать с ними можно только по постоплате, предварительно проверив качество связи несколько раз.

МГТС

Последние 2-3 недели постоянно поднимается пинг ,падает скорость. С wifi вообще невозможно что-то смотреть. Скорость то поднимается,то падает,видео не загружается. Приходится часто перезагружать роутер,чтобы скорость хоть какое-то время держалась стабильно. В службе поддержки по 20 минут ожидания

МГТС

Интернет работает крайне медленно, постоянно зависает, при первом заходе в интернет приходится ждать от получаса, пока хоть что-то нормально загрузится. Мне интернет нужен для работы. Подозреваю, что нормально интернет у данного провайдера работает только по самому высокому тарифу. Телевидения от него не взяла. Пробовала подключать мобильную связь, но отказалась из-за крайне низкого качества связи. Перерывов связи полностью пока не было, поэтому ставлю троечку. Пользуюсь этим провайдером, пока наш дом не подключили к более современным и мощным.

2КОМ

Как и остальные потерпевшие пытаюсь дождать скорости заявленных 100 мб/с..... Три недели назад перестала подниматься выше 30-40 мб/с а с сегодняшнего дня мы уже рады видеть 15-20 мб/с при том что больше 5 лет был у меня какой то архивный тариф и проблем с ним не знал. Договор 119097

билайн

Интернет работает хорошо, без нареканий, за время пользования предоставленный роутер не приходилось ни разу перезагружать, как стоял, так и о себе не беспокоит.

Алмател

Пользуюсь эти интернетом уже третий год. Честно, отстой. Лагает просто жутко. Отрубается, вылетает, когда хочет, а хочет он очень часто. Скорость малюсенькая. У меня провод напрямую в компьютере. Казалось бы должен работать нормально. Но, к сожалению, нет. Больше двух-трех вкладок и он уже неспособен ни на что. Провод постоянно приходится вытаскивать и вставлять обратно, чтобы хоть как-то реанимировать. Третий часть смотрю 10 минут от сериала. Лучше б с телефона раздавала. Спасибо.

МГТС

Интернет отличный. Все работает стабильно. Нареканий нет. Тв работает хорошо, картинка четкая. Все супер. Перебоев в работе оборудования нет. Монтажники подключили все быстро. Доступно объяснили как пользоваться. Работой провайдера в целом довольна.

ДС Связь

Хуже провайдера не встречал. К огромному сожалению альтернатив в доме нет. Нестабильная связь, низкая скорость, высокая цена. Единственное, что умеют делать - снимать деньги со счета.

ТеслаТел

Сталкивался несколько раз с данным оператором лично. Подключали интернет в трех офисах у нас. Мне понравилось как работают ребята: быстро и аккуратно. За 3 года ни разу не было с ними проблем. Советую.

МГТС

Интернет работает нормально, а тв очень плохо. Когда в другой комнате выключаешь свет, то и приставка отключается. В тех. Поддержку обращались, дозвониться очень сложно, бывает час и больше. В итоге 2 раза меняли приставку, но проблему не решили. Роутер работает нормально, монтажники пришли, всё быстро сделали, но ничего не объяснили как всё работает. В целом огорчен работой провайдера, ведь еще и без ведома клиента подключают дополнительные услуги, за которые нужно платить. Оценка 1/5

МГТС

Интернет работает хорошо, оборудование тоже работает без сбоев, в тех. Поддержку легко дозвониться, все доступно объяснят и помогут решить вопрос. Монтажная группа процедуру подключения провела на высшем уровне.

МГТС

Периодически, интернет зависает, но, это не критично, пока все устраиает, в целом!на работу тв никакх нареканий нет! Монтажником в день подключения также остался доволен!

МГТС

Подключил только один интернет, скорости хватает , пару раз отключали инет на долгий период , но сейчас этого не происходит. В тп дозвонился относительно быстро , в теч 5 минут. К монтажникам прензий нет , очень переживал по поводу сверления , но мастер сделал все очень аккуратно и то отверстие, которое просверлили, его вообще не видно. В целом, меня все устраивает

МГТС

Все работает хорошо! Жалоб и нареканий нет! В тех. Поддержку обрашщаться пока не приходилось.

МГТС

С интернетом проблем нет, а вот с тв постоянно проблемы. То зависнет, то вообще не работает, приходится постоянно перезагружать приставку. Пульт от приставки вообще еле работает.

МГТС

Мгтсом пользуюсь уже около 8 месяцев, ставила только инет 350 мбит.интернет работает стабильно,все с ними хорошо, скорость отличная. В техпод я не звонила ни разу. Роутер работает в штатном режиме, ни разу не приходилось его перезагружать. Тариф мне не повышали ни разу тоже. Монтеры быстро и без переносов подключили.

МГТС

И интернет и тв работают просто отлично! Все полностью устраивает!

МГТС

Работает не очень стабильно,бывает что скорость падает.приходилось перезагружать роутер. Один раз вызывал монтажников,из-за праздников долго не могли приехать и решить техническую проблему.в целом интернет работает хорошо.

МГТС

Скорость бывает падает. Один из 3 телевизоров постоянно не работает. Вызываем мастера причем за деньги, так сделают ровно на день и опять тоже самое.

МГТС

Интернет работал без проблем.

билайн

Интернет работает нормально. Проблем за почти год пользования не выявили-устраивает

билайн

Интернет работает стабильно, проблем нет. Мастер приехал вовремя, подключил бесплатно, но было ощущение неподготовленности, так как приехал без инструментов. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.

билайн

Интернет и тв работают хорошо, скорости хватает, качество тв каналов хорошее. Оборудование работает стабильно. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу поддержки обращались сразу после подключения, сотрудники компании помогали.

МГТС

Качество интернета понравилось но есть небольшие проблемы с тв приставкой приходится перезагружать иногда.

МГТС

Все отлично работает , интернет хорошо работает, вопросов к ним нет.

МГТС

За время пользования услугами связи интернет был качественный (переехали затем проживать по другому адресу) монтажники в согласованное время без проблем подключили оборудование стабильно сигнал поддерживало

МГТС

Интернет работает в целом не плохо, но иногда тормозит скорость интернета. Но не часто. Подключили не сразу - сначала пришли без оборудования в нужном кол-ве, затем еще что-то не так. Но все таки подключили. Тв редко смотрим, поэтому оценить эту услугу не могу. В целом все нормально.

Онлайм

Интернет за 3 миесяца работает стабильно, скорость хорошая, в тп 1 раз звонил но по своему вопросу-не по работе интернета. Роутер свой использую. Ценник не повышали пока. Монтажники быстро и без переносов подключили.

Онлайм

Интернет работает стабильно,все хорошо, скорость хорошая. Тв-без косяков и замыливания. Роутер от компании бесплатный, не перезагружала, если только иногда. В техподдержку обращалась-там ребята отзывчивые, пытаются помочь. Мастера подключения-пунктуалоьные,молодцы.

Онлайм

Скорость не соответствует заявленной. Интернет работает очень медленно.непонятно зачем подключили 2 канала, хотя об этом не просили и никто внятно не объяснил зачем. На данный момент на одном вообще нет интернета, а на втором работает очень медленно. Фильмы просматривать не возможно. Постоянно тормозит.

МГТС

Интернет работает стабильно и без нареканий. Мастера все хорошо сделали, вай-фай установили и настроили. Подключила этого провайдера второй раз уже. В следующий раз перееду и еще раз его закажу.

МГТС

В целом, интернет работает хорошо, нареканий нет. В тех. Поддержку ни разу не обращался!

2КОМ

Интернет в целом работает не плохо, но последнее время участились просадки и обрывы. Очень давно пользуюсь этим провайдером, много лет по разным адресам и все было всегда в порядке. Но последнее время не доволен ими.

МГТС

Интернет работает нормально, правда иногда происходит провисания по скорости. Тв работает примерно так же - иногда казусы происходят, но в целом все хорошо. Мастера вовремя пришли, быстро подключили. Порадовала работа техподдержки. Удобная форма оплаты.

Акадо

Я пользовался интернетом от акадо на самом дешевом тарифе -- интернет+аренда роутера за 350р. Могу сказать следующее: 1. Для основных нужд скорости хватает, но когда нужно скачать большой файл -- становится не очень. 2. Иногда -- довольно постоянно -- бывали разрывы, что быстро кончалось, но немного вымораживало 3. Мне очень понравилась поддержка, очень вежливые ребята, быстро отвечают, все оперативно решают. В целом -- если просто нужен дешевый интернет, то пойдет, но рекомендовать бы как хорошего провайдера я бы не стал.

2КОМ

Интернет за 3 месяца пользования показалш себя стабильным, падений скорости нет. Роутер свой, мастер мне его настроил бесплатно. Asus использую. В техподдержку не звонил ни разу. Мастер приехал быстро воремя подключил и без переносов.

МГТС

Пришел сначала один специалист, посмотрел что все это у меня дело в самом конце, поэтому ушел и сказал что придет в другой раз придет и так и не пришел. Потом пришел второй и тоже самое. Подключали в итоге в течении двух недель, очень долго. Но интернет работает хорошо, оборудование тоже на высоком уровне качества. Последний мастер приходил и он все хорошо сделал.

Ринет | Дом.ру

Пользуясь интернетом провайдера ринет более 4х лет. Раньше сдесь не жил, на старом адресе был мгтс. Там каждый месяц возникали какие-то проблемы, приходилось созваниваться с провайдером, перезагружать оборудование. С ринетом ничего подобного не происходит. Всем доволен.

Ринет | Дом.ру

Пользуемся услугами ринета сравнительно недавно. Нам посоветовал подключиться наш сын. По соотношению цены и качеству лучший в москве. Прекрасное обслуживание. Помощь пенсионерам. Хорошие консультации. Нам все очень нравится.

Онлайм

Интернет работает хорошо, скорости хватает, проблем нет. Тв так же используем, но только на одно телевизоре. Все хорошо показывает. Два других телевизора подключить не смогли. Мастер при подключении сделал все быстро и приехал в назначенное время.

2КОМ

Интернет работает отлично, проблем нет, скорости хватает, очень довольны! Компания предоставила wi fi роутер в аренду, работает стабильно, никакого дискомфорта нет. Тв так же подключили, но не смотрим, так как неинтересно. Мастера приехали вовремя, в назначенное время при подключении и быстро подключили.

Онлайм

Интернет за 6 месяцев работает стабильно,скорость хорошая, роутер бесплатно от компании достался.тв не подключал. В техпод ни разу пока не звонил.монтажники пунктуальные ребята,приехали подключили.

Онлайм

Интернет и телевидение работают нормально. Бывают, конечно, сбои, не критично. В техподдержку не обращалась. Подключение прошло без проблем. Оборудование предоставили качественное.

Онлайм

Интернет работает хорошо! Жалоб нет! Тв не пользуется. В тех.поддержку не приходилось обращаться.

Онлайм

Сказали что дарят год бесплатного обслуживания тв, хотел вернуть приставку через год. Сказали что выставят счет, так как давали при условии, что буду являться клиентом. А так как не являлся - должен денежные средства даже если не пользовался. Плачу теперь абон. Плату, так как нет времени заниматься вопросом отключения услуг.

Онлайм

Работой интернета довольны! Все хорошо! В тех.поддержку не обращались ни разу!

Онлайм

Интернет работает нормально, а вот телевидение иногда сбивается, приходится обращаться вызывать специалиста, проблему устраняют.само подключение прошло вовремя, монтажники вежливые.могу оценить средне качество работы компании

МГТС

Обещали интернет со скоростью 200 м/б в секунду, а на деле 50. Чтоб дозвониться до тех. Поддержки надо ждать минимум 15 минут. Вопрос решать не хотят, говорят ваше оборудование виновато, но я проверила разные дивайсы и везде такая скорость. Не советую.

Онлайм

Интернет и тв работают хорошо, за 4 месяца пользования один раз был сбой, перезагрузили роутер, все заработало. Провайдер надежный!

МГТС

Пользуюсь телевидением мгтс почти год. Все было хорошо до тех пор, пока 2 недели назад не накрылась их приставка. Миллион попыток настроить её дистанционно не увенчались успехом. Позвонила операторам,говорю что хочу отказаться, тк мне не нравится качество предоставляемой услуги, а в ответ слышу ‘ну и что, вы же всего 99р/мес. Платите’. Окей. А знаете что дальше? Я оформила заявку на приезд мастера домой. Жду его на следующий день, а он не приезжает. Я звоню снова, а мне говорят, что заявка по какой-то причине, никому не понятной, не оформлена. Хотя девушка уверила меня что все оформлено и завтра в определенный временной промежуток мастер будет у меня. Ладно, оставляю заявку чтобы со мной связались снова, тк для отключения этой услуги моя бабушка должна была ехать в из офис, тк тв оформлено на неё. Отключится от их тв очень хочется, но сейчас совсем нет возможности приехать к ним в офис ни у меня, ни у бабули. Услуги выезда на дом для расторжения договора нет, даже за деньги!ну, думаю, ладно, попробую ещё раз поговорить с девушкой, может все таки мастер соизволит приехать завтра. Оператор в очередной раз обещает,что девушка перезвонит в течении 24 часов. Я попросила как-нибудь поскорее мне позвонить, потому что 1,5 недели сидеть без тв,за которые платишь хоть и 99р/мес., не очень приятно. В итоге мне позвонили 1 раз через двое суток, и исчезли. Я трубку не взяла по причине того, что не услышала звонка. А они и рады. Меньше мороки. Их совсем не интересует работает ли ваше тв, приехал ли мастер, довольны ли вы предоставляемой услугой. И что самое печальное, не делают ничего, чтобы исправить ситуацию.

билайн

В целом впечатление от работы провайдера положительные. В техподдержку не обращался все и так хорошо.

МГТС

Никто кроме мгтс не предоставляет выделенный волоконно-оптический канал в квартиру. Для меня № 1 провайдер.

МГТС

Пытаются обмануть пенсионеров, интернет заблокировал с 01.05.2017 и не пользовался им, сейчас получил счет за август, 450 руб за интернет, без моего ведома списывают оплату. Буду добиваться снятия их оборудования. Будьте осторожны и проверяйте свои счета. Не рекомендую.

МГТС

За городом мтс ловит отлично а мгтс 0.52мгбт/с это самый худший интернет из всех возможных опираторов это уже какая то извращенность в сторону пользователя с таким интернетом как можно им наслаждаться это вообще не понятно

МГТС

С удивлением услышал ответ оператора, что мгтс оказывается не гарантирует заявленную скорость. Она мол возможна только через розетку, на мой вопрос- где это написано в договоре, оператор потерялся, слушать музыку я пол часа я уже устал. Что это такое ? После того как оператор вновь вернулся, он радостно сообщил, что оказывается существует приложение к договору, которое на руки не выдают,о нем не говорят, но оно существует ...!!! А в нем то и кроется истина этой коммерческой сделки от мгтс, там то и указано, что все это ерунда....и никакой скорости вам не будет )))) как вам это нравится господа ? Я потерял 40 минут на выяснение этой истины....кто-то еще будет подключаться к этим услугам ???? Советую всем 100 раз подумать! С уважением к честности и справедливости. Операторы делают свою работу скорость не соответствует заключенному договору

МГТС

Уговорили жену поставить их оборудование, чтобы заработала какая-то новая технология gpon, с которой будет все работать в разы лучше – и интернет летать и телефон лучше работать (хотя я не знаю, зачем он нам, сейчас все по мобильнику в основном говорим, а домашний очень редко используем, если только родителям иногда позвонить). Пока я был на работе, мою супругу условно говоря «развели». Оказывается, ее по телефону уже окучивали ранее, но она не признавалась. Ну и просверлили нам в коридоре дырок в стене причем как-то криво, повесили их ящик, содрали денег за вызов мастера и монтаж. Интернет теперь такой же как был во времена подключения к акадо. С ними договор расторгли - супруге казалось дорого арендовать новое оборудование, поэтому весь этот сыр бор и начался, а теперь очень жалеем. По сути поменяли шило на мыло, да еще и по деньгам ничуть не выгоднее стало. Это из серии – лучше синица в руках, проверенная, работающая, а не непонятные обещания заоблачного качества и новых технологий.

МГТС

150 мб тут и не пахнет, максимум 90 только по проводу. Вечером постоянные разрывы. Потом приставка тв сломалась. Пришел в офис расторгать договор и сдавать оборудование, а там уже мужчина с женщиной ругаются с менеджерами, пытаются что-то выяснить. Спрашивают, как долго те работают, оказалось, из трёх менеджеров двое первый день работают в этом офисе. Спросили фамилию менеджера у которого я стоял, тот ответил, что не обязан называть фамилию, мол, только имя, зовут илья. Короче, этот илья у меня спрашивает, почему я расторгают договор, отвечаю: не нравится интернет. Ответ: странно, всем нравится, а вам не нравится. Я отвечаю, почитайте отзывы. Он хмыкнул и тут заходит ещё один клиент с такой же коробкой, как у меня и со словами: хочу расторгнуть договор. Больше мне вопросов не задавали. Служба поддержки вежливая и пытаются помочь. Разрывы, скорость ниже, вай-фай никакой, тв-приставка сломалась.

КВЕРТИ

Мне подключили интернет. Ш и к а р н ы й !!! Тариф «2014». Уйма мбит в секунду и всего за 2014 руб. За полугодие. Наслаждалась неделю. Через неделю пришли соседи с претензией. Они тоже пользуются услугами «qwerty». Оказалось, что монтажники умудрились подсоединить меня на их канал, и у них уже целую неделю интернет не работает. Перед соседями неудобно. Как будто украла что-то. Позвонила в службу поддержки. Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала странную историю второй раз. Спросила, может ли такое быть. Юноша сказал: «такого быть не может. Проще бросить новый провод, чем менять технические характеристики под меня у чужого канала». Утром спокойно ушла на работу, вечером пришла – интернет не работает. Позвонила в службу поддержки. Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала странную историю в деталях в очередной раз. Приняли заявку на 12 февраля. Выбор не большой: либо с 10-00 до 14-00, либо с 14-00 до 18-00 , в выходные дни монтажники не работают. С работы отпросится сложно, но выхода нет. Выбрала время с 14-00 до 18-00, монтажник денис приехал в 20-00. Спросил, что случилось. Рассказала странную историю в деталях в сорок седьмой раз. Открыл щиток, посмотрел на одиноко торчащий желтенький провод, отрезанный от большого мира и сказал: «ууууу, так здесь провод нужен, сегодня ничего сделать нельзя, только завтра». Сказала, что если они мне будут возмещать среднедневной заработок, могу брать дни без содержания, хоть до пенсии. Монтажник денис ушел. Позвонила в службу поддержки. Рассказала жуткую историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала жуткую историю в пятьдесят девятый раз. Спрсила : «почему так получилось с монтажником денисом?» сказал, что видимо в заявке неточно описали проблему. Предложил оформить очередную заявку на другой день. Послала. Смешно!!! Вопросы: что за метод подключения интернета путем подсоединения на чужой канал? Что за метод устранения неисправности у соседей: отрезать меня, подсоединить их? Нельзя ли было сразу подсоединить и меня на мой (уже давно оплаченный) канал? Как можно было так принять заявку, чтобы монтажник ничего не понял, что ему предстоит делать, и пришел с пустыми руками в восемь вечера? Почему в восемь вечера, если работают до шести? Значит можно и в восемь вечера? Разве компания «qwerty» не должна исправлять свои ляпы в первую очередь и бегом? И в удобное для меня время? Что вообще теперь делать? Все очень вежливые. Целую неделю была счастлива с интернетом. Все очень вежливые, но не более того. Через неделю счастье закончилось. Интернета больше нет.

МГТС

Постоянные разрывы связи, скорость не держит, не соответствут тарифу,падает до нуля.работать не возможно,одни нервы и выброшенные деньги плюсов не увидел скорость ниже заявленной, не стабильная

КВЕРТИ

Йцукен как всегда в форме! Все работает, просто замечательно. Особенно доволен скоростью соединения.

КВЕРТИ

Хотел скрин сделать,жаль не вставляется.скорость вместо 30 сейчас 0,82........это простите с фига?и не первый раз уже. Однажды обратились, ждали ответа почти 40 мин.,а когда дождались толком ничего не сказали, проверили скорость со специалистом поддержки скорость стала вдруг соответствовать,положил трубку скорость опять на авторалли ушла по ходу. В скайпе даже не возможно говорить,все заикается,не говоря уже о том чтоб поиграть в онлайн игру,да даже фильм уже не посмотреть онлайн:засек специально,кино грузилось 2 часа,потом не выдержал,за 30 мин.скачал похоже нет много, будем менять

КВЕРТИ

Уже более 8 лет живу в москве и кверти - мой лучший провайдер за все это время! Уже 2 года на нем сижу, ни на что не променяю. Лишь бы все также удобно оставалось и качественно в их исполнении. Скорость отличная, все работает претензий нет

МГТС

Отзыв имеет обезличенный характер, имена и фамилии конкретных сотрудников мгтс и компаний-партнеров, осуществляющих непосредственное подключение пользователей, будут предоставлены по запросу. 04.01.2012 10-30 – звоню в мгтс с просьбой подключить меня к интернету по тарифу 3мбит/сек. Невнятный мужской голос отвечает, что не может проверить возможности моей телефонной линии и просит просто перезвонить еще раз в контактный центр. Звоню. На этот раз возможности моей линии удалось проверить и после оформления заявки (вместо присвоения номера заявке у меня просто просили контактные данные и заверили, что этого будет достаточно) сообщили, что мастер придет 10.01.2012 с 17 до 20 часов. 10.01.2012 19-30 – мастер не пришел. Звоню в мгтс, где бодрый женский голос мне сообщает что на мой телефонный номер и имя заявка отсутствует, и после нового ее формирования (уже с присвоением номера) обещает, что мастер придет 14.01.2012 с 15 до 17 часов. 13.01.2012 около 14-00 – звонят из мгтс и командным голосом интересуются подробностями заявки и заявляют, что завтра с 15 до 17 точно придет мастер. 14.01.2012 13-45 – короткий (не более 5 секунд) звонок с номера мгтс. Перезваниваю. Представитель инженерной службы сообщает, что до меня не дозвонились и предлагает теперь ожидать мастера 16.01.2012. Ругаюсь. Ругаюсь сильно, припоминаю всю историю взаимоотношений с компанией (см. Выше). Представитель инженерной службы обещает, что мастер придет сегодня до 21 часа. 14.01.2012 15-05 – звонок. Нагловатый мужской голос, не представляясь, интересуется: ожидаю ли я сегодня мастера для подключения интернет. Спрашивает подробности моей заявки и говорит, что мастер придет сегодня до 17-00. 14.01.2012 17-20 – мастер не пришел, звоню в мгтс. Представитель инженерной службы (на просьбу представиться говорит только имя и отчество) заявляет, что мастер задерживается, но придет в течение получаса. 14.01.2012 18-00 – пришел мастер, быстро подключил модем и, в процессе настройки моего компьютера, заявляет, что для организации безопасного подключения по wifi необходимо заплатить 1300 рублей. Отвечаю, что ни о каких дополнительных платежах извещен не был и, более того, на сайте мгтс и при оформлении заявки мне четко ответили, что подключение и настройка бесплатно. На что он отвечает, что тогда безопасное подключение я должен настроить сам. Заполняем документы. Пока я читаю договор и акт выполненных работ, мастер еще что-то настраивает на моем компьютере. Спрашиваю у него логин и пароль для подключения к модему для необходимых настроек. Он заявляет, что эти данные им говорить запрещено, и я должен сам звонить в службу поддержки. Провожаю его с нарастающим беспокойством. 14.01.2012 18-10 – проверил все стандартные пароли для нового модема нужной марки, полазил по форумам. Подключиться к настройкам модема не удается. Звоню в службу поддержки. 14.01.2012 19-20 – после более чем часового ожидания ответа оператора службы поддержки, трубку берет сотрудник и честно признается, что с настройкой моего (официального мгтс-модема) не знаком – он слишком новый и снова скидывает мой звонок в ожидание. Тихо зверею. Наконец, спустя еще минут 10-15 трубку берет квалифицированный человек, с которым мы за несколько минут обнуляем настройки модема (поскольку мастер по подключению сбил стандартный пароль!!!!!) и создаем необходимое подключение. Не надо тянуть лишних проводов в квартиру. В службе поддержке есть квалифицированные сотрудники (по запросу напишу имя и фамилию конкретного специалиста) все негативные стороны отражены непосредственно в отзыве. Если вкратце: 1. Невнимательное, иногда даже хамское, отношение к потенциальным клиентам. 2. Вымогательство денег за услуги, которые должны осуществляться бесплатно, навязывание дополнительных программ, таких как антивирусы (нелицензионные???!!!)

КВЕРТИ

Негативное впечатление данный провайдер успел создать с первого же дня попытки подключения. Во-первых: изначально запланированное подключение на один день, впоследствии было перенесено ещё на три дня. Стоит отметить что срок выполнения заявки у них и так не маленький: меня записали только через 5 дней. Итого 8 дней ожидания мастера. Но главное впереди: мастер пришёл, произвёл подключение и после этого объявил, что у них не работает оборудование в данном районе, так что ни продемонстрировать работу интернета, ни настроить подключение он не сможет. Посоветовал звонить в службу поддержки. Кстати проведение кабеля по квартире, его закрепление мастер даже и не предлагал. Бросил моток кабеля в коридоре и всё! Ещё один приятный сюрприз после визита мастера ожидал далее, выяснилось что после его манипуляций у соседей выключился телефон! Общение со службой поддержки кверти - достойно отдельной главы. Дозванивался (с мобильного телефона) минут 15. Объявляемое время ожидания у них кстати постоянно возрастает. Сначала соединили с девушкой которая минуты 3 не могла понять в чем проблема, потом предложила составить заявку на ремонт. После моих слов о том что мастер был с утра и уже был в курсе что сломано оборудование, сказала ну это было давно, надо ещё заявку составить. Составила и сказала звонить позже. Это было позавчера! Интернета по сей день нет! Звонил и вчера. Заявили что они вообще 3 дня имеют право ремонтировать! На претензию по поводу обрыва линии у соседей и на все аргументы, что произошло это четко после визита мастера, оператор монотонно 3 раза монотонно повторял заученную фразу наш мастер не мог ничего повредить и заявил что пусть соседи договариваются со своим оператором, а кверти никаких шагов предпринимать не будет. - акции по привлечению наивных клиентов - отсутствие оперативности в устранении технических неисправностей; - длительное время дозвона в службу поддержки; - низкая квалификация некоторых операторов службы поддержки; - низкая квалификация мастеров подключения; - полное отрицание недостатков в собственной работе. P.s. Качество самого интернета до сих пор не смог оценить