Провайдеры домашнего интернета на пр-кт Маршала Жукова, Хорошево-Мневники

2КОМ

Мы дома уже давно не подключаем wi-fi, мобильными данными пользуемся. Невозможно на телефон даже приложение скачать. Счета которые они выставляют, я вообще не понимаю как образуются, платили 500, сейчас уже больше 1000 на счету и еще надо оплатить 300… Вчера(31.01.24) наконец-то решили поговорить с ними, но все их телефоны не обслуживаются.

Севен Скай

Сегодня операторы марина и владимир вообще не реагировали на звонок и сообщения в чате.так очень не красиво поступать . Можно сказать что проблемы

2КОМ

Скорость хорошая. Но последнее время частые обрывы связи, бывает по день-два. Раньше такого не было. Провайдер испортился. Договор 96995.

Ростелеком

Интернет сам отключается, тех поддержка 10 минут перекидывали с одного специалиста к другому, ни один ничего не сказал, ничем не помог, отношение к клиентам ужасное. Очень пожалел в выборе ростелеком.

Акадо

Неделю пользовалась больше не выдержала, интернета просто нет. Деньги за установку не вернули. Не рекомендую связываться.

Алмател

Отвратительный регламент по устранению неисправностей - 3 суток, и им реально всё равно, всегда очень долго устраняют неисправность. Я тут снимаю, но хозяйка говорит что проблемы с инетом это нормально. Перебои часто , устраняют проблемы долго.2 года пользования. Хуже услуг не встречал. По сравнению с 5 провайдерами алмател худшие!

МТС Home

24 мая 2022 по телефону оставила заявку на перенос канала (домашний интернет+телевидение) на другой адрес. По 6 июня 2022, т.е. В течении 13 дней неоднократно звонила, писала в чате через приложение и просила выполнить заявку. Ответы: ожидайте звонка в течении 5 дней, мы перевели вашу заявку в приоритет, ожидайте звонка в течении 2-х дней, в течении дня, в течении 2 часов, до конца рабочего дня. Заявку до сих пор не выполнили. Никто ни разу не позвонил. Худшего отношения от компании к своим клиентам потенциальным покупателям услуг не видела ни в одной отрасли! Не рекомендую никому обращаться к мтс home - им не нужны клиенты!!! Одна звезда за оборудование только потому что без* не отправляется сообщение.

Алмател

Довольна сотрудничеством с провайдером. №218548. Связь стабильная, хороший сервис, тех поддержка 24/7.

АйФлэт

Хороший провайдер. Если возникают какие то аварии, то устраняют достаточно быстро. Операторы работают грамотно. Неоднократно помогали разобратся с моим асус и на компе настроили соединение. Тарифы приятные. В целом рекомендую

МГТС

Телевидение не важное. По другому никак!!!!!! Постоянно проблемы с кабелем который не трогаем!!!!

билайн

Как билайн 4 раза ввел в заблуждение, из-за чего клиент потратил кучу времени и вынужден по итогу выкупать ненужный ему роутер за 2000 ₽. ----------------- в феврале 2020 мне мне позвонил сотрудник билайн и спросил сколько сейчас платите за интернет в месяц? 400₽? Можем предложить вам тариф 300₽/мес за 100 мб/сек!. Предложение меня заинтересовало, и я согласился. Мы согласовали день установки. Инженер билайн пришел в установленное время и сообщил уже что тариф будет стоить 380 ₽/мес, т.к. Нужно брать в аренду роутер билайн, либо иметь собственный роутер - о чем изначально мне не сообщили. Несмотря на то что выгода предложения практически исчезла, я согласился опробовать интернет билайн, и возможно остаться абонентом, если все ок. Мастер сообщил мне что без проблем можно протестировать, но в случае возврата, роутер нужно сдать в течение 14 дней. Я согласился. По итогу 10 дней использования я принял решение, что хочу расторгнуть договор с билайн, т.к. Мой текущий тариф от онлайн объективно лучше - по скорости чуть быстрее и включает аренду роутера за 1₽/мес, с возможностью расторжения договора без штрафов в любой момент. Я обратился к менеджеру, который изначально звонил мне - какой порядок действий возврата - он сообщил что точной информации у него нет и что нужно обратиться в тех.поддержку билайн. Тут отдельная ремарка о техподдержке билайн - добраться до соединения с оператором очень сложно, отвечает бот-автоответчик - приходиться тратить кучу времени прежде чем выслушать все варианты и получить ответ на свой вопрос. После выхода на оператора, еще 10 минут мне пришлось ожидать соединения. Когда наконец оператор вышел на связь, я описал ему всю ситуацию и уточнил, что у меня не так много времени и хочу решить вопрос сегодня. Сотрудник билайн ответил что во-первых оборудование можно сдать только в течение 7 дней, а не 14 дней. А также сообщил что помочь мне могут в центральном офисе билайн (москва, тверская 6с1) - я специально уточнил и мне подтвердили, что и расторжение договора и возврат устройства можно произвести там. Я приехал по указанному адресу - там сотрудники билайн сообщили, что расторжение можно осуществить после возврата роутера, а роутер они не могу принять - это делают не они, а только специальные сервисные центры билайн и сейчас в москве работают только 2 таких центра. Также сотрудники билайн сообщили адрес ближайшего сервисного центра - смоленский бульвар, д. 15. Я поехал по адресу, но не нашел сервисного центра. В интернете я нашел телефон сервисного центра чтобы уточнить информацию, но не смог дозвониться по номеру - абонемент не доступен. Я снова позвонил на горячую линию, чтобы уточнить информацию по сдаче роутера и снова пройдя через бота ожидал соединения с оператором - в этот раз уже 15 минут! Когда я дозвонился до оператора, сообщил ему ситуацию еще раз - и попросил сообщить точный адрес сервисного центра, на что получил ответ что в данный момент в москве вообще нет работающих сервис-центров билайн - возможна только услуга забора оборудования через курьерскую службу. Я согласился на этот вариант, но оператор сообщил, что возврат возможен в течение 7 дней, а не 14 дней, т.е. Возврат оборудованием невозможен, можно только или выкупать полную стоимость или оставаться абонентом билайн. ----------------- т.е. Если вкратце: 1. Сначала мне дали неполную информацию по стоимости услуги (сравнили с онлайм, но забыли посчитать аренду роутера) 2. Затем при уже подключении мастер сообщил некорректную информацию - что возврат роутера возможен в течение 14 дней, а не 7 как выяснилось позже 3. Далее при общении с техподдержкой дали некорректную информацию, что могу вернуть роутер по адресу - москва, тверская 6с1. 4. Далее при общении с сотрудниками билайн в офисе тверская 6с1, мне дали другой, также некорректный адрес - смоленский бульвар, д. 15 (по факту оказалось что вообще вернуть оборудование можно только через курьера, а я день потратил на разъезды) т.е. Получается 4 раза билайн ввел в заблуждение, в результате чего я сейчас я должен решать проблему с роутером, который нужно или выкупать либо оставить его вместе с невыгодным для меня тарифом билайн.

билайн

Интернет работает на троечку. Тормозит. Роутера нет, у меня проводной. Монтажники на подключении сделали всё нормально. В тех поддержку не обращался. Впечатление о работе сотрудников провайдера: очень навязчивые, постоянно звонят и предлагают всякие услуги.

МГТС

Скорость интернета не выдает заявленной по тарифу, иногда подвисает. Претензии к мастерам при подключении не было.

МГТС

Стабильности нет, от слова совсем, звонок в тех поддержку приводит к временным улучшениям, затем скорость падает. Оператор сразу оформляет приезд мастера, хотя понятно что мастер ничего не решит с нестабильной скоростью. Откажусь от услуг.

МГТС

Все работает шикарно! Никаких жалоб ни на интернет, ни на тв нет! Монтажники в день подключения все сделали без нареканий!

билайн

Интернет работает хорошо, стабильно, не зависает! Один раз только за все время пользования был сбой, но это было из-за обрыва на линии..все устранили в течение дня. К монтажникам нареканий не возникло в день подключения.

МГТС

В самом началею все работало нормально. Сейчас ситуация ухудшилась:в последние 1,5 месяца скорость интернета значительно упала по ощущениям. Пока в тех. Поддержку не обращался по данному вопросу.

2КОМ

Работает нормально , было пару моментов обрыва , решают вопросы быстро , не по их вине обрывы были . Но отработали четко.

билайн

Качество интернета хорошее: скорости хватает, не зависает. Все вполне устраивает!

билайн

Интернет и тв работает хорошо, никаких сбоев не было и нет.роутер и тв приставку предоставили в компании, все настроили и установили.в общем хороший провайдер, можно смело подключаться!

билайн

Интернет хорошо работает, а тв часто отключается, из-за этого 3 балла в целом.

МГТС

И интернет и тв работают без нареканий! Все вполне устраивает!

билайн

В последнее время часто падает скорость, существенно падает. Монтажники не оставели для настройки сетевых данных.

МГТС

Первые три месяца было все замечательно, сейчас иногда бывают сбой в работе интернет, но данная компания намного лучше чем рт, больше мы ничего сказать пока не можем.

МГТС

Интернет стабильный,скорости хватает, роутер тоже не беспокоит. В тех не звонила, повода не было за 4 месяца пока. Можнтажники быстро и без проблем подключили.

МГТС

Интернет и телевидение работает без сбоев, скорости и количество каналов хватает. Всем доволен

МГТС

Интернет очень медленный, очень. Хотя стоит отметить высокую клиентоориентированность сотрудников. Это касается мастеров и операторов технической поддержки. Грамотные и вежливые ребята. Но проблемы у провайдера с логикой - для решения моего вопроса сотрудникам технической поддержки приходилось очень много раз перенаправлять мой звонок в другой отдел и очень сложно дозвониться. Но сотрудники действительно внимательные и компетентные сотрудники.

МГТС

Пользовались не долго услугами интернета и тв . Нареканий нет по качеству , все устраивало

Онлайм

За год никаких проблем,скорость хорошая,соединение тже стабильно. Единственное хотел еще тв подключить.роутер от компании беспланый по акции получил.в техподдержку не звонил пока. Монтажники приехали вовремя, все нормально подключили к моему проводу.

Онлайм

Качество интернета устраивает. Нареканий нет

Онлайм

Интернет вцелом все согласно тарифу и по скорости и по стабильности соединения. Роутер свой использую. Тв не подключал. В техподдержку не звонил пока за 2 месяца ни разу.монтажники без косяков сработали.

Онлайм

Интернет работает хорошо! В тех. Поддержку не приходилось обращаться. Рекомендует всем данную компанию!

Онлайм

Пользуюсь интернетом, устраивает. Была проблема с роутером, пришли заменили, в техподдержку звонила по этому поводу-решили вопрос.

МГТС

По вечерам снижает скорость. Роутер слабоват.

Онлайм

Интернет работал крайне не стабильно, вечные разрывы. Тех поддержка проблемму не решила. Стабильности

Онлайм

Пользовался только интернетом от компании, скорость очень часто пропадала, в итоге, абонент переключился на другого провайдера. В тех.подержку ни раз приходилось обращаться, но вопрос так и не был решен.

Онлайм

Интернет работает плохо: постоянно скорость падает, в независимости от времени суток. Роутер сам по себе перезагружается часто.

Онлайм

Онлаймом пользуюсь где то год, скорость хорошая, хватает,когда вся семья включается человек 5 то притормаживает,но терпимо, тв не смотрю принципиально,монтажники молодцы.

Онлайм

Интернет работает без проблем,оборудование перезагружать не приходится.монтажники пришли вовремя,сделали все хорошо.в техподдержку не приходилось обращаться.можно данную компанию рекомендовать для подключения!

Онлайм

Интернет работает нормально, тв не очень хорошо, случаются помехи, но терпимо.

Онлайм

Интернетом доволен, роутер свой используем, ребята грамотные. Будем ещё телевидение подключать и скорость увеличивать.

КВЕРТИ

Очень часто выходит их строя оборудование, которое установлено в доме. Слетают настройки. В среднем 2-3 раза в месяц. Вежливые, и быстрый дозвон в тех поддержку

КВЕРТИ

Хороший провайдер, связь почти не рвется, техподдержка на уровне. Но вот 450 р за 40 мб стало дороговато. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, обрывы крайне редки не замечал, если только цена

КВЕРТИ

Здравствуйте, после 10 лет пользования данным провайдером, ушел от него, и расскажу почему. Данный провайдер не улучшает сервис для своих клиентов. Заключив договор, пользователь остается без: 1. Грамотной технической поддержки. 2. Без стабильного интернета (он всегда проседает, скорость падает по вечерам, иногда происходят обрывы). 3. Завышены цены на услуги, к примеру 450 рублей за 40 мб/с., при малом качестве услуг. 4. Старые пользователи не участвуют не в каких акция, участвуют только новички, тарифы не пересматриваются. 5. Акции к примеру подключи друга – не оплачиваются, так же не производятся перерасчеты, отправка сообщения через личный кабинет – глухая затея, вам не ответят. 6. Не прозрачный и не удобный личный кабинет, все сделано так, что бы пользователь не разобрался в управлении. Это не полный перечень того что можно описать, считаю что конкуренты обходят данного провайдера по всем параметрам, комбинируя интернет + тв, с привлекательными тарифами, и выдавая бесплатно оборудование на определенное время. Мой бывший номер договора 8901587753. Их я перечислил в отзыве.

КВЕРТИ

Самый дорогой и самый дешевый тариф отличается только в цене а скорость одинаковая