Провайдеры домашнего интернета на ш Рублёвском, Кунцево

Ловит

Отвратительный интернет. Постоянно какие-то перебои, то грузит, то нет. Работаем из дома, поэтому брали тариф с максимальной скоростью, вообще не оправдал себя. В последнюю неделю вообще работать практически невозможно, интернет то тормозит, то вообще не работает. До службы поддержки не дозвониться, приходится часами слушать фоновую музыку, чтобы в итоге звонок сбросили. В чате тоже не отвечают. Никакой информации узнать не удалось, только робот иногда отвечает про неполадки с интернетом. Хотя хотелось бы, чтобы ориентировали по срокам своих неполадок хотя бы. Максимально не рекомендую этого провайдера, какой-нибудь мобильный и то лучше справляется со своей задачей

2КОМ

Отвратительный интернет, даже видеозвонки не тянет. Поддержка названивает, задают одни и те же вопросы, но толку нет. Назначили встречу с механиком/техником, прождала его дома, даже не удосужились предупредить, что он не придет. Не рекомендую провайдера, если вам действительно важна скорость и стабильность интернета

2КОМ

Ну что, кризис или эффективный менеджемент добрался и до 2ком (алматель). Являюсь их клиентом наверное года с 2005 (подумать только, 18 лет). Был подключен по тарифу интернет 30. Это 30 мегабит, которые увеличиваются на 5мегабит (до максимальной скорости 100 мбит/c) при своевременной оплате. Тем более что оплачивал я их всегда на 12 месяцев вперед и получал скидку в 20%. Вначале отрубили возможность платить со скидкой на ряде тарифов, в том числе и на моём. Потом в марте 2022 года повысили цены (я не помню сколько первоначально стоил тарфиный план, новая цена стала 360 руб). Обрезали начисление бонусов (была бонусная программа). Вчера пришло уведомление, что мой тарифный план теперь стоит 410 руб. Нет претензий к качеству сервиса (разве что к разрыву соединения ровно в 8.25 каждый день по москве), к техподдержке - обращений единицы, все всегда решалось быстро. Просто ушёл теплый ламповый интернет. Пришел менеджемент, объясняющий - мы регулярно обновляем тарифные планы и выпускаем новые линейки, чтобы абоненты алмател получали качественные услуги связи на выгодных условиях печально. Уходит эпоха.

Ростелеком

недобросовестное предоставление услуг. Тариф 500мб в реальности не более 300, да и такой скорости нет. Около #200мб всего. А ценник дерут типа за 500

2КОМ

Отвратно. Суббота .очередная авария в доме на оборуд-ии провайдера.спецы будут только в понедельник.

Алмател

Договор 279987. Нет интернета с 12-00 24.02.23 . Подобные ситуации случаются все чаще. Срок решения отодвигается при каждом обращении к боту в тг или в группу вк. . Это полное неуважение к клиентам. Мы же деньги платим не только за услуги , но и за оперативное решение проблем.сейчас решение отложено на понедельник на 27.02 12:00. Это безусловно удобно провайдеру, но абсолютно неклиентооиентировано. В доме бывают отключения электричества . После них как правило прекращаются услуги интернета данного провайдера на день-два. Но у других провайдеров в доме таких проблем нет.

Акадо

С начала декабря невозможно пользоваться интернетом вприницпе ... Скорость прыгает с 4-600 kb/s download, 4-25 kb/s upload. Тариф 100 mb/s, к слову. И это не вайфай, это кабель, воткнутый в пк. Ресеты, ипконфиги, вкл./выкл., чистка кэша не помогают. Почините это ... Пожалуйста. Новый год же, ну.

Ростелеком

На протяжении месяца не было ни дня, что бы связь не пропадала хотя бы три раза в течение дня, а иногда и в течение 10 минут. На мои обращения в тех поддержку мне неоднократно отвечали что с их стороны никакой поломки нет и рекомендовали проверить свои устройства (ноутбук, планшет) отсылая при этом в сервисную службу своих партнеров. Судя по немногочисленным, но сплошь отрицательным, отзывам эти партнеры доверия не заслуживают, что подрывает репутация ростелекома, операторы которого навязчиво рекомендуют их услуги. В итоге, всю диагностику провели у проверенного специалиста. Проблем выявлено не было и только после моего 5-го (!!!) звонка оператор оформила заявку на выезд специалиста. Специалист пришел, минут 10 покопался в проводах, покрутился в коридоре у щитков, что-то заменил, перезагрузил что-то в роуторе и отчитался: все теперь должно работать как надо. Спустя сутки проблемы начались вновь - страницы или просто не загружаются, при этом интернет как-будто есть, или сеть пропадает каждые две минуты.... То ли оборудование не справляется, то ли на специалистах стали экономить, в общем ситуация такая, что придется менять провайдера.

2КОМ

Хороший провайдер. Подключен наверное с 2006 года где то. А вот люди в нем работают - не то чтобы нехорошие, а просто хамливые и некомпетентные. Теперь к истории. У 2ком есть опция - страхование квартиры через компанию вск, можно оплатить за год. Ежегодно так и делаю, страхую 3 квартиры. Страховка на год стоит 999 руб. Ну так в теории. В реальности - с вашего баланса снимается 12154 рублей. Именно - более 12 тысяч рублей. То есть баланс улетает в минус. И несмотря на оплаченный период интернета (месяц) , он у вас отключается. Эта проблема уже не первый год. И никто её не исправляет. Теперь по сути. Чтобы не быть голословным, логин пользователя - в целях безопасности данных логин скрыт модератором. На балансе около 3600 рублей, я оплачиваю страховку на одну квартиру за 999р и мой баланс становится минус 8508р . Я создаю заявку на перерасчет. Это все происходит 3 сентября 2022 года. Четвертого сентября где-то 12 часов выключается интернет, несмотря на то, что период оплаты за месяц еще не закончился и должен быть 11 сентября. При звонке в поддержку хамливый оператор татьяна во-первых, предложила оплатить долг. Потом обвинила в том, что пользователи натыркивают что-то на сайте, а им потом разбираться, напомнила что разговор носит цикличный характер и бросила трубку. То есть 2ком мало того что пользователя из-за своей ошибки вогнал в долги, отключили ему интернет в оплаченный период, так еще и посредством поддержки обвинили и нахамили. Звонок сегодня, 4 сентября, где-то в 12.30. Очень рассчитываю на реакцию руководства 2ком, и хотелось бы получить комментарии о целесообразности нахождения оператора татьяны в техподдержке, после прослушивания записи разговора. Все бы ничего, я толерантно отношусь к ошибкам других - в прошлый раз при оплате три раза корректировали счет. То есть я страхую квартиру - баланс улетает в минус - я создаю заявку на коррекцию баланса. Итерация повторяется три раза для трех квартир. Но интернет тогда не отключали, и такого хамства с таким уровнем некомпетентности я не встречал. Оптимизация коллектива, 2ком?

МГТС

Не рекомендую!!! Мгтс. Просто отвратительное качество обслуживание. К самому интернету нет вопросов,но сервис просто хуже некуда.@мгтс

Алмател

Пользуюсь этим провайдером давно.услугами доволен.адекватные цены за интернет.нет сбоев.тех.поддержка нормальная.

2КОМ

Отличный провайдер. Разумные тарифы. Хорошая и не падающая связь. Отзывчивый и быстрый сапорт. За 9 лет на линии была только одна авария и то по вине третьих лиц.

Алмател

Договор 279987. Четвёртый день нет интернета. Роботы отвечают что зафиксирована общая проблема. Срок починки постоянно сдвигается. Пользуемся не менее 10 лет. В этой квартире, в предыдущей. Были сбои, но терпимо. Было куда позвонить уточнить. Но в этом году стала падать скорость, и уже третий сбой. На этот раз четыре дня. Как существующий клиент вы им не интересны. Ищем альтернативу и замену провайдера. А жаль.

билайн

02.12.20 начались проблемы с доступом в сеть. Связь крайне нестабильная, пинг - 20% не проходят. Видеосвязь - плохо, игры - ужас, потоковое видео - плохо. Учиться, работать и играть не получается нормально. Позвонил. Сказали: - авария и часть районов в такой ситуации. Каждый день обещали починить до 00.00. Сегодня утром до 20.00, вечером до завтрашнего вечера. Т.е. Уже 9 дней кормят завтраками, а воз и ныне там. Оценки поставил нормальные, до текущего момента настолько лютого залета не было.

2КОМ

Подключили несколько лет назад по рекомендациям друзей. Работало стабильно, были крайне редкие неполадки, все устраняли. Сгорел предоставленный роутер от компании, решил купить сам. Но после соединения 2ком с almatel начались постоянные перебои в сети. Стабильно раз в день-два вылетает интернет. Порой не работает чуть ли не сутки. Сегодня и вовсе перестал функционировать с раннего утра. Позвонил в техподдержку, бот ответил, что починят в 20:00. Прошло время, заработал на короткий промежуток и снова перестал. Опять позвонил, теперь обещают устранить в 14:00. Крайне не рекомендую. Какой-то беспредел, за что платим деньги? Теперь ищу другой провайдер, буду менять в ближайшие сутки.

МГТС

Интернетом недовольны, постоянно прерывается соединение, в основном вечером. Роутер взят в аренду, нормально работает. Мастер пришёл вовремя, всё хорошо сделал. В тех.поддержку обращались, быстро решили все вопросы. Сотрудники вежливые.

МГТС

Отличный интеренет, никаких проблем по оборудованию и по сигналу нет. Очень доволен. Монтажники все сделали быстро и качественно. В тех поддержку не обращался.

билайн

Интернет не стабильный: скорость плавает, не достаточна для полноценного пользования . В тех. Поддержке проблему не помогли устранить, ссылаясь на плохую работу оборудовния.

МГТС

Часто интернет отваливается, скорость очень низкая, далека от обещанной.

МГТС

Работает все отлично. Претензий к качеству работы интернета вообще нет. Вот сколько пользуюсь - вообще проблем не возникло. В тех под даж и не звонил. Монтажники грамотные, все ровно сделали. В целом 5 из 5.

НетБайНет

Интернет стабильный, подключили вовремя, по расписанию. Все отлично.

МГТС

Полностью всем доволен, интернет работает хорошо без сбоев, подключили быстро.

МГТС

Пользуюсь пока короткий срок, но уже стоит отметить, что скорость действительно высокая (тариф 250мб/сек), все летает.

МГТС

Были небольшие проблемы при подключении, но связался с монтажником, он заменил роутре, и все стало нормально, сейчас нет никаких обрывов и зависаний.

МГТС

Интернет работает хорошо, а тв иногда подвисает, нужно перезагружать приставку, но это не часто.

МГТС

Все очень нравится. 12 из 10! Качество интернета и тв отличное, монтажники все сделали аккуратно. Рекомендует

МГТС

Качеством интернета доволен, особых проблем не замечал. Монтажники подключили как положено, без нареканий. Рекомендует

Онлайм

Все работает стабильно, всем довольны

МГТС

Все устраивало, пока не подняли тариф. Интернет использую нечасто, в основном нужен вай-фай и погода

2КОМ

Провайдер предоставлял хороший сервис, но с переходом на альмател всё изменилось, скорость стала нестабильной и зачастую не соответствовать заявленой в тарифе. При расторжении договора провайдер не возвращает деньги оставшиеся на счету вынуждая лично явиться к ним в офис на югозападе москвы и предоставить заявление о возврате средств, что делает данный вариант нерациональным. Сугубо негативное впечатление от такой стратегии ведения бизнеса.

2КОМ

При переключении каналов на телевизоре происходили зависания, интернет тоже работал с явно заниженной скоростью. Пришлось отказаться.

2КОМ

Поменяли провайдера месяца через 2 после подключения. Не довольны остались качеством. Пару раз в месяц были обрывы интернета постоянно. С тв было больше проблем. Картинка кубиками рассыпалась, терялось подключение. Техническая поддержка в целом не плохо работает - вежливые и грамотные специалисты. Но подвело оборудование. На него толи обновление пришло, толи еще что-то. И после этого пошло много сбоев. Приходили мастера, обновляли, пробовали исправить, но так ничего и не получилось. Ушли от них.

МГТС

Интернет и телевидение работают хорошо, нареканий к работе провайдера нет. Оборудование предоставили нормальное.

2КОМ

Интернетом пользуюсь только для видеонаблюдения. Так что касательно качества могу сказать только одно - работает! Подключили в короткие сроки, быстро и аккуратно. Дали свой роутер, тоже вроде работает. В техподдержку ни разу не обращался. Нормально все.

2КОМ

Очень долго мучилась рт с раньше. После него 2ком оказался на очень высоком уровне. Хороший стабильный интернет, проблем не было. Просто пользовалась интернетом и все было отлично пока не переехала. Мастера при подключении пошли навстречу. У нас нельзя было шуметь вечером, а в другое время не могла встретить мастеров. Они пришли днем, все шумные работы быстро провели, а потом еще ради нас вечером уже пришли подключать в квартире интернет. Очень ими довольна! Отзывчивые мастера. В техподдержку ни разу не обращалась.

2КОМ

Очень часто зависает тв, все время виснет. Это не очень. Возможно скорости не хватает, надо будет посмотреть. Но в целом мы довольны провайдером, их услугами. Монтажники все хорошо подключили, нормальное оборудование установили. Техническая поддержка всегда вежливые. Нам все нравится.

2КОМ

В целом, все работает нормально! Раза 2 в неделю сигнал интернета пропадает, решают проблему перезагрузкой оборудования.

МГТС

По другому адресу, интернет работал не очень хорошо и телевидение тоже. Подключился только потому что не было альтернативы. Будем надеяться, что на новом адресе качество будет лучше.

Онлайм

Скорость не держат, обрывы. Отвратительный провайдер. Подключались через их роутер, на счет качества ничего не могу сказать.

Онлайм

Онлаймом пользуюсь, инет работает стабильно, на 100 мбит, на макималках, тв не пользуюсь,у меня телевизор с wifi приёмом,в техподдержку не обращался ни разу, монтажники молодцы, предпротяжку заранее сделали.

Онлайм

Интернет работает со сбоями последнее время, может отключиться вообще.периодически такое возникает.телевидением редко пользуюсь, особо нет замечаний.при подключении монтажник не совсем вежливо себя вел.в техподдержке помогают с решением проблем.в целом средняя компания по качеству работы.

МГТС

Не стану писать громкие слова и большую речь. Просто посоветую не брать этот интернет, просто головная боль и сплошная нервотрёпка.

МГТС

Очень ужасный интернет очень часто просидает скорость нету очень плохое качество интернета

МГТС

По вечерам доступа к интернету нет от слова совсем! А вот звонить и навязывать более дорогие услуги для них норма. На претензию по качеству - ответ простой - это не наша служба. Достали. Нет плюсов сплошные минусы

МГТС

Купились на рекламу о скорости и цене, а зря. Читали отзывы-они ругательно-отрицательные. Решили сами убедиться и результат превзошел ожидания. Реклама сплошной обман и развод. Обещали 70 мгб/сек за 400 рублей. Много раз переспрашивали, наученые горьким опытом, это все? Больше ничего не надо докупать и доплачивать? Клялись и божились, что больше ничего не надо! Подключили не с первого раза, заявку повторяли не один раз, про нас забывали, приходилось звонить-напоминать о себе. Подключили, проработало 2 дня, на 3-й день вырубилось, а потом то появится, то пропадет. Начались звонки в техподдержку: каждый, с кем соединяли, выдвигал свою версию происходящего. Вызвали мастера на дом. Его вердикт поверг в шок: у нас плохое оборудование и оно не тянет скорость-нужно покупать у них роутер. После многочисленных звонков и ругани решили идти до конца-купили сами роутер. Подключили, настроили(в мгтс нас послали с помощью в настройке), скорость 4-5мгб/сек, ничего не грузится, все слетает. После полутора месяцев этого беспредела мы заблокировали услугу интернета. Желающие лично убедиться-не советую! Но решать вам! Плюсов нет! Если только под плюсами не считать профессиональную ложь и грамотный развод! Одни сплошные минусы! Развод, обман! Обещали 70 мгб/сек, в реальности 4-5 мгб/сек

МГТС

Воруют деньги клиентов. Работы проводят отвратительно. За исправление своего брака требуют денег. Врут в каждом слове. Нет только минусы