В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

Ивлан | Список новостей |

Бесплатное обслуживание


20.08.2014

В службу поддержки Клиентов компании ИвЛАН поступает много заявок. Многим Клиентам намного удобнее принимать специалистов ИвЛАН в выходные. А ещё никто не хочет платить за вызов специалиста. Поэтому мы решили пойти на встречу и теперь для наших Клиентов новые правила обслуживания:
 
С августа 2014 года обслуживание Клиентов ИвЛАН бесплатное 7 дней в неделю с 9 до 18.
Условия бесплатного обслуживания:
- Вы являетесь Клиентом ИвЛАН
- на Вашем счету должно быть 600 рублей или больше
 
Что входит в бесплатное обслуживание?
Пример 1. Вы каким-то образом повредили кабель или разъём. Бывает, что домашние животные перегрызают кабель. Разъём от постоянных втыканий и вытыканий ломается. Если кабель лежит на полу, то его рано или поздно ломают (ногами или мебелью). В этом случае приедет специалист от ИвЛАН и бесплатно заменит кусок кабеля или поставит новый разъём
Пример 2. На компьютере слетели настройки и Интернет не работает. Это бывает из-за вирусов, из-за защитных программ (антивирус и фаервол). После переустановки виндоуса тоже надо настраивать всё заново. В этом случае приедет специалист от ИвЛАН и бесплатно настроит новое Интернет-подключение
Пример 3. После перепада электричества или экспериментов с беспроводным роутером на нём сбились настройки. В некоторых моделях роутеров кнопка сброса настроек сделана неудобно и её случайно нажимают. В этом случае приедет специалист от ИвЛАН и бесплатно настроит беспроводной роутер
Для тех, кто скоро будет нашим Клиентом: подключение в выходные на стандартных условиях (1500 рублей на счёт и подключение к Интернету бесплатное). Обычно за подключение в выходные берут дополнительно 1000 или 1500 рублей. При подключении к ИвЛАН в выходные Вам не нужно платить дополнительные деньги.