Для заключения договора с провайдером для граждан РФ принимаются различные документы, включая:
Для нерезидентов требуется предоставить документы, такие как:
Для иностранных граждан, находящихся в РФ более 3 суток, необходимо также предоставить разрешение на временное проживание.
Для лиц без гражданства требуется свидетельство о предоставлении временного убежища, свидетельство участника программы по переселению в РФ, или разрешение на временное проживание.
Дипломатический паспорт, дипломатическая карта и свидетельство о регистрации ходатайства иммигранта о признании его беженцем также могут быть использованы.
Для беженцев, не имеющих статуса беженца, принимается удостоверение беженца в РФ, вид на жительство и паспорт моряка.
Проверьте состояние баланса своего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены. Попробуйте провести перезагрузку роутера, выключив его и затем включив снова. Тщательно осмотрите провода и роутер на предмет видимых повреждений.
Если вышеуказанные шаги не привели к улучшению ситуации, рекомендуется обратиться в техническую поддержку. Вы можете связаться с ними по горячей линии по номеру 8 800 250 0890 или написать в чат техподдержки через приложение "Мой МТС
Вы имеете право расторгнуть соглашение с провайдером в любой момент. Для этого перед выходом проверьте баланс на своем лицевом счете и урегулируйте задолженность, если таковая имеется.
После подачи заявки на расторжение, специалист приедет в удобное для вас время. Он отключит домашний интернет и заберет оборудование, что приведет к мгновенному отключению услуг. Завершение процесса расторжения займет до 10 дней с момента ухода специалиста.
Расторгнуть договор можно несколькими способами:
Мы ознакомимся с наличием провайдеров в вашем районе и подберем выгодный тариф. Наша команда в курсе всех предложений провайдеров! Звоните нам по номеру (номер телефона в зависимости от вашего местоположения).
При завершении срока аренды оборудования, возможны различные способы его возврата. Например, вы можете посетить ближайший офис вашего провайдера, где сотрудник осмотрит оборудование и подготовит три акта приема-передачи, один из которых вы получите в качестве подтверждения. Также, вариантом является вызов мастера, который отключит домашний интернет и заберет арендованное оборудование. Эти методы обеспечивают надежный процесс возврата с минимальными неудобствами для вас.
Нормальный сервис. Быстро подобрали с менеджером тариф, так он еще и скидку мне предложил. Живу в московской области, раньше в москве и тоже пользовались мтс хоум. Поэтому качество услуг данного провайдера я знаю и довольна
Сбоев в работе интернета нет, скорость хорошая, соответствует заявленной. Оборудование от провайдера работает стабильно, без сбоев. К работе монтажников претензий не было при подключении. Провайдер полностью устраивает.
Интернет работает отлично, все устраивает, роутер предоставляет заявленную скорость. А вот с тв у меня проблемы, приставка оказалась бракованной, тв в итоге не показывает совсем, до технической поддержки никак дозвониться не могу. Получается телевидение в пакет включено, а по факту не показывает. Монтажники при подключении все сделали аккуратно, к ним претензий не было. Провайдер вроде хороший, единственное с телевидением пока не могу решить проблему.
Скорость устраивает, соединение не всегда стабильно. Бывают разрывы на 1 минуту раз в пару дней. Роутер от провайдера, есть проблемы с ним. Начались сбои и вай-фай пропадает вплоть до 10 минут. Монтажник пришёл ко мне вовремя, сделал всё качественно. В техподдержку обращался, очень долгое ожидание ответа оператора, но проблему решили. Сотрудники технической поддержки работу свою делают качественно, но ожидание уж слишком долгое. Впечатление от работы сотрудников провайдера хорошее.
Скорость интернета устраивает, соединение стабильное. Тв пользуюсь, качество изображения и количество каналов меня устраивает. Оборудование брала у провайдера, работает всё стабильно, без проблем. Монтажник ко мне пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В техническую поддержку обращаться не приходилось. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное.
Подключали интернет и тв, мастер пришел, подключил, все ок. Через 3 дня начались проблемы. Интернет отключился и восстановить его не удалось. Мы и звонили, и разговаривали, они нам и скидку обещали... Ну а смысл в этой скидке если самой услуги нет? Мастер после приходил, вроде как иногда сеть восстанавливалась, но после ухода мастера снова шли обрывы. При самом подключении так же бели проблемы - мастер перед подключении ни звонил, первый раз не пришел, второй раз так же проходило все не гладко. Нормальной услуги мы не получили. В итоге отключились и подключили себе другого провайдера и теперь нет никаких проблем.
Интернет от МТС для дома — это стабильное подключение к сети от мобильного оператора. Высокая скорость передачи данных достигает 100 Мбит в секунду, чего достаточно для серфинга по страницам, использования социальных сетей и просмотра фильмов.
Провайдер МТС предлагает на домашний интернет и телевидение тарифы с выгодными условиями. Стоимость изменяется в зависимости от количества включенных в пакет услуг и скорости доступа к веб-страницам. Различают:
· интернет с телевидением и мобильной связью;
· интернет с мобильной связью;
· интернет с ТВ;
· интернет и другие.
Интернет МТС и ТВ тарифы можно подобрать индивидуально под потребности пользователя. Помимо разных по наполненности планов, есть различия по скоростям, начинающиеся от 200 Мбит в секунду и заканчивающиеся 1 Гбит в секунду.
Важным преимуществом провайдера является бесплатная аренда современного оборудования на период использования МТС-сервиса. Доступ в интернет на всех территории России остается безлимитным и ограничивается только состоянием элементов сетевого оборудования и протокола обмена данными. Модем от МТС позволяет абонентам сохранять мобильность и много путешествовать внутри страны.