Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы решить Вашу проблему с качеством связи Вам необходимо связаться со специалистом технической поддержки по телефону, специалист проверит оборудование АВК-ВЕЛЛКОМ по Вашему адресу. Однако мы просим обратить внимание, что качество связи конечного пользователя зависит от установленного в домашней сети промежуточного оборудования (роутера).