Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере АВК-Веллком
      Подключение
      Показать телефон
      Техподдержка
      +7 (498) 659-88-88
      Проверить доступность АВК-Веллком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка

          За 5 дней мастер так и не пришел

          Разочаровался в провайдере. С самим интернетом проблем особых не было, но во внештатной ситуации уровень сервиса оказался очень низким. Произошел обрыв кабеля во время грозы, вызвали мастера на следующий день. 3 дня ни привета, ни ответа. На четвертый - позвонили снова, сказали до Вас пока очередь не дошла, ждите дальше. На пятый (это оказалась суббота) сообщили, что бригада по выходным не работает. Итого еще как минимум 2 дня без изменений. Понятно, что обращений много, стихия и всё такое. Но неделя для уважающего себя провайдера - это явный перебор. Если у Вас не хватает мастеров, это не причина, чтобы Ваши клиенты страдали. Если произошла аварийная ситуация - стоит привлечь дополнительных людей или хотя бы предложить поработать сверхурочно, чтобы решить проблемы клиентов как можно быстрее.
          Отзыв засчитан
          624887
          reviewReplySmile
          АВК-Веллком
          Представитель провайдера
          05.06.2017
          Здравствуйте, мы сожалеем о сложившейся ситуации. Приоритет восстановительных работ составляется с учётом количества абонентов на повреждённой линии, кроме того, работа в частном секторе имеет дополнительные сложности. По сумме факторов в Вашем случае произошёл такой существенный срыв сроков. АВК-ВЕЛЛКОМ приносит Вам свои извинения.
          63077
          Ваш комментарий
          © 2009-2021 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях