Здравствуйте, мы сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Чтобы понять причину перебоев в работе, необходимо провести диагностику оборудования, а также оценить состояние кабеля — за десять лет эксплуатации он мог получить повреждения. Для полной диагностики и решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу сервиса абонентов для составления заявки на вызов мастера. Либо оставить заявку на обратный звонок с главной страницы нашего сайта.