В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Экотелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 32 Зачтенных отзывов 179, из них:
 
121
 
10
 
44
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение

Отзыв

Имею опыт (5 лет) пользования услугами Экотелеком, никакого нигатива. Перебои бывали раз или два, непродолжительно, пару часов не дольше.

14.03.2019 17:29
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

по непонятной для меня причине подняли цену через полтора года на 36%

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Развод начался практически сразу. после подключения увеличилась цена, при прояснении этого узнал, что за резервирование канала идёт отдельная плата (зачем? он мне без подключения не нужен, а при подключении должен быть в абонентской... но это бог бы с ним. я не стал спорить,
но ещё оказалась подключенной ещё одна платная опция,(некая смотрёшка) которая мне не нужна и не требовалась при подключении ставил чистый интернет без TV . пришлось её отдельно специально отключать... в результате от обещанных 450рэ. получил 550рэ. в месяц.

Теперь тариф поднимают на 200ре.На мой вопрос по какой причине ответили
что якобы из-за инфляции, повышения НДФЛ и внесения поправок в антитеррористическое законодательство.
И это уж бог бы с ним все хотят вкусно кушать, но почему-то это касается не всех тарифов.
Даже далеко не половины...хорошо если треть.
У них что инфляция меньше или НДФЛ другой...

инфляция в 2018 году 4%, умножим на два (пусть будет 8%) плюс 2% НДФЛ (с18% до 20%) итого 10% умножим ещё на два, не жалко, получаем 20%

платил 550 в месяцу меняют на 750
получаем 100*(750-550)/550 = 36,36(36...)% как-то нелогично и даже мягко говоря оБЫдно да...

полностью оценить провайдера не могу, т.к. выделенка уже была, роутер покупал сам и настройки сам переустанавливал при смене компьютера, а телевидением и тех.поддержкой не пользовался.
Нареканий на сам интернет нет за полтора года проблем не возникало, спасибо.

09.03.2019 23:46
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительная служба

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отвратительная служба поддержки и техническая служба. пользуюсь несколько месяцев и только сейчас понял какое это [разочарование]!!!! двое суток обещают устранить поломку, говоря что еще немного подождите! ДВОЕ СУТОК! ЭТО МНОГО! вообщем никому не советую!

22.02.2019 17:19
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянно отключают интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Постоянно оставляют меня без интернета.
До этого два раза у них были два раза проблемы с кабелем, сейчас отключился свет в каком-то подвале.
Постоянно приходится ждать пока починят (2-3 дня, иногда 1). Время у меня не бесконечное, и когда на выходных я остаюсь без интернета - это большая проблема.

17.02.2019 13:12
0
31 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень средний интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Время от времени пропадает интернет - он просто не приходит в квартиру. Их операторы всегда ссылаются на неполадки на техническом этаже и говорят, что устранение этих неполадок займет час, потом "в течение дня", а следом "ну завтра ожидайте, починим". На вопрос о компенсации ответили, что компенсируют только стоимость интернета за день, если продолжительность поломки превысит сутки. Ни о какой другой компенсации и речи не идет.

07.02.2019 21:16
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота

Отзыв

подключен к ЭКОТЕЛЕКОМ. инет отвранный, скорость никакая, заявлено 100 м/бит сек., а в итоге редко переваливает за 2 м/бита. в игры играть невозможно, постоянно пропадает соединение и отрубает от сервака, провайдер по какой то причине постоянно ограничивает скорость при скачке чего либо до 200 к/бит!!! При звонке в техподдержку несут какую то чушь про временные неполадки. Телевидение аналогично интернету постоянно виснет, смотреть иной раз нереально, особенно по выходным, когда все сидят дома.

04.02.2019 10:46
0
26 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не интернет а [отстой]!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Очень пожалел что повелся в предложении данной компании.
Интернета как такого никакого нет. Как кто то написал, не кино смотришь а слайд шоу.
Копеек вы не стоите даже.

12.01.2019 22:21
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасные постоянные обрывы, без интернета на новый год

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Постоянно подводят и происходят аварии ! То на чемпионат оставили без интернета, теперь на новый год оставили без интернета с 29 числа по 3 число ! это кошмар

10.01.2019 17:09
0
28 Комментировать
Принят, оценка засчитана

в принципе все норм

Оценка:
Интернет
Оборудование

Отзыв

за 8 лет пользования их услугами, особых проблем не было ни со скоростью ни с качеством связи.
в службу поддержки обращался всего один раз, и то не по причине качества услуг.
территориально Московский

05.01.2019 01:12
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасные телевидение и интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

[Кошмар] , одним словом. Не кино, а слайд шоу...Как только появится хоть один нормальный провайдер откажусь от этих недоуслуг.

21.12.2018 22:12
0
41 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
И скорость выше на 85 Мбит/с
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
350 Мб/сек Интернет
    
800 Р Скидка 180 Р/мес
Скорость выше на 150 Мбит/с
620 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
26 Р Скидка 180 Р/мес
20 Р/день
Принят, оценка засчитана

помойка

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

хуже интернета в жизни не видел, даже [фонетическая запятая] кварц будет лучше чем это, сама идея создать это была ошибкой, а человек который придумал экотелеком - [редиска]

06.12.2018 17:55
0
34 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.12.2018 21:15
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Принят, оценка не засчитана

Хороший интернет и телевидение

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключился сегодня к экотелеком интернет и телевидение работает отлично. Никаких нареканий не выявлено. Очень приятный техник приехал вовремя и очень быстро все настроил и объяснил. По сравнению с другими провайдерами города Одинцово экотелеком лучший на данный момент. Скорость соответствует заявленной, приятные акции для новых абонентов. Спасибо экотелекому
Договор 132391

23.11.2018 19:59
0
58 Комментировать (1)

Ответ администратора

23.11.2018 20:58
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Принят, оценка засчитана

Не очень быстрый

Оценка:
Техподдержка

Отзыв

не подключаются другие устройства к вайфаю, только два. Скорость медленная. Провода очень мешаются,потому что оставляют с запасом.

20.11.2018 13:06
0
50 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не рекомендую!

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Здравствуйте! Все чаще задумываюсь о том, чтобы прекратить пользоваться услугами Экотелеком. Уже бесит все: скорость очевидно ниже заявлеой, бесконечные перебои, постоянно нужно перезагружать роутер, сегодня например 45 мин провисел на трубке в очереди в службу поддержки, а звонок сбрасывают и только спустя час слышу сухое «извините за неудобства»
Возможно такая ситуация только в моем районе, но или работайте нормально, или ну вас в Ж! Благо сегодня есть из чего выбрать, спасибо вам за все)

07.11.2018 00:08
0
44 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохо - низкая скорость, постоянный обрыв связи

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Проработал плюс-минус нормально не больше месяца. Сейчас при заявленной скорости 60 кбит/с всего лишь 10 мбит/с. При этом постоянно обрывается связь - 5-6 раз в день необходимо перезагружать роутер.

04.11.2018 16:55
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

кусок [фигни]

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Народ, это не интернет! это кусок [фигни]. интернет нестабильный! постоянный разрывы! промучался 2 месяца - хватит. не стоят эти мучения 100р в месяц.
З.Ы. даже не рассматривайте этот провайдер

20.10.2018 23:27
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный сервис

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Более 4-х лет являемся вашими клиентами, но последнее время все чаще хочется отключиться. Интернет ужасный, скорости заявленной в контракте и не пахнет. В Часы Пик даже страница яндекс грузится 2-3 минуты. Работать вообще невозможно. В техподдержке шаблонные фразы вызывают только ещё большее недовольство. Решите проблему, будьте так добры. Знакомые уже все отключились.... надеюсь на понимание. Номер договора 48236.

17.10.2018 00:18
0
56 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Мне нравится

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключили интернет и тв приставку быстро и без проблем. Сделали все качественно. бывает иногда задержка приставки ну думаю это у всех .

04.10.2018 22:14
0
60 Комментировать (1)

Ответ администратора

05.10.2018 10:10
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Принят, оценка засчитана

Очень плохое телевидение

Оценка:
Интернет

Отзыв

Дурнее вашего телевидения я ещё не встречал.Если и дальше будет продолжаться это безобразие, то придёться обратиться к начальству.Ну а если и это не поможет,то с вами расстанусь и перейду на спутник,главное давно мне это советуют.Мой адрес Назаровская 1-10 .Советую исправить все ваши косяки.Половина каналов показывает половины нет или сплошные кубики.Желаю удачи.Виктор.

04.10.2018 21:26
0
54 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Плохой] интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

У нас в доме доступен пока только этот чертов провайдер, постоянные разрывы и падения скорости, особенно в часы пик,очень редко выдает заявленную скорость. Если есть альтернатива,то не советую связываться с этими петушками

03.10.2018 23:00
0
58 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис