навязывают доп услуги

Перестал раздаваться интернет через роутер, консультант предложил вызвать мастера, чтобы произвести настройку, с чего вдруг она потребовалась, если было все ок? При переподключении шнура в др. ноут, приходится звонить в сервис центр и просить разорвать сессию, т.к. автоматом не переподключается. Совсем испортились после объединения с Seven Sky. быстрый дозвон в техподдержку поддержка не помогает