Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Ростелеком
      Подключение
      +7 (495) 363-60-72
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Проверить доступность Ростелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка

          Несоответствие качества предоставляемых услуг

          1. По договору скорость 95 мб/сек. Факт - 6-8 мб/сек с момента подключения. Проверка скорости была произведена техническим специалистом несколько раз, проблема не устранена до сих пор. 2. Дисконнект соединения каждые 2-3 мин, так же зафиксировано про тестировании специалистом, проблема не устранена. 3. Телевидение - пиксельное изображение большинства каналов, трансляция идет в записи с отставанием в 43 мин от реального времени, зафиксировано специалистом, проблема присутствует до сих пор. Так же стоп-кадр, картинка и голос сами по себе. Звук часто идет опережает изображение. 4. При обращении в службу поддержки технические специалисты фиксируют все жалобы, обещают связаться/приехать/заменить оборудование и так далее. Через 3-5 дней на мобильный телефон звонит робот и сообщает, что специалист был, проблема устранена, оцените качество услуг. По факту никого не было, проблема осталась и новый виток звонков в службы поддержки. На резонный вопрос кто приходил и когда, ответа я ни разу не получила, за декабрь месяц у меня не было ни интернета ни телевидения, за что была произведена оплата не известно. 12 января составлено очередно обращение. Обещали связаться в течении дня, сегодня четверг и полнейшая тишина. Из минусов: не сообщают и не указано в договоре о технических характеристиках приставок цифрового телевидения. Все дополнительные функции платные: например поставить на паузу 50 рублей, записать трансляцию около 100 рублей. Встроенная память маленькая, хочешь больше - еще купи память и так далее. В билайне, например, все включено.
          Отзыв засчитан
          52998
          Ваш комментарий
          © 2009-2021 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях