Решают свои проблемы за счет клиента

Подключил с ними договор. Заплатил сразу за несколько месяцев вперед, однако по каким-то техническим причинам прошел только один платеж. В итоге через месяц мне выключили интернет. На мои письма они не отвечали, пришлось звонить в сапорт, который сказал мне идти к ним в офис с чеками, чтобы они исправили свой технический косяк и зачислили мне остальные платежи по чекам. Никаких извинений не последовало, просто сказали приходите, будто они не виноваты в своем сбое. Неуважительное отношение к своим клиентам.