Постоянные проблемы с подключением и бездействие техподдержки

Уже три года пользуюсь услугами этого провайдера в Голицыно, Одинцовского р-на. За три года ни разу(!) не смог добиться помощи от службы техподдержки при проблемах с подключением. Звонишь по номеру, и сразу включают музыку. Эту музыку можно слушать и десять, и пятьдесят минут. Реально дозвониться, только если проблем с подключением нет. Такое ощущение, что если появляются проблемы со стороны провайдера, то техподдержка сразу перестает отвечать на звонки. Заявки по почте тоже игнорируются. Проблемы с подключением почти постоянные. Реально подключиться, только если выходишь в сеть до "часа пик". Либо часов до 5 вечера в будние дни и до 10 утра в выходные. И скорость при этом сильно ниже заявленной. Часто подключение вообще отсутствует в течение недели-другой. О причинах узнать невозможно. Если бы была возможность, перешел бы к другому провайдеру незамедлительно. -Постоянные проблемы с подключением -В техподдержку дозвониться невозможно -Скорость ниже заявленной