Постоянные сбои и длительные устранения причин

Ужасно!!! Сначала их существования- было неплохо... А на сегодняшний 2014 год совсем обнаглели.. Инет никакой- постоянно вылетает, сбои в сетевом оборудовании(( В тех поддержку не дозвонишься- если дозвонился- еще через пятерых пока переключат- сразу предлагают проверить сетевые настройки)) - хотя мы обращаемся- если совсем инет не реагирует, потом начинается мытарства- проверка оборудования, перезапуск компа, роутера- вообщем время они любят отработать)) а когда дело доходит до заявок специалистов- только минимум на 2-3 день- это называется оперативность... Да и то не факт что кто- то будет в назначенное время- отпросились с работы- просидели- прождали- а у них видити ли специалисты не успевают на адрес... Вообщем полный бардак... Раз расширили клиентскую базу- будьте оперативны!!! Отключились от них и ни капельки не жалеем- илешь домой- и не знаешь есть у тебя инет- или опять глюки.. Жирный, жирный минус им!!