Здравствуйте! Вообще скорость в интернете зависит от множества параметров! Особенно если в подключении используется WiFi роутер. Напишите пожалуйста, мне на почту qservice@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, я обязательно разберусь. Уверен что после этого скорость нормализуется и ваше мнение кардинально изменится!