Отзыв клиента о провайдере Смайл
Подключение
+7 (495) 363-60-72Техподдержка
+7 (495) 785-90-00Провайдер объединился с компанией Верджин Коннект
Проверить доступность Смайл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы31
- Отзывы
2
Общая оценка
Недовольны вашим обслуживанием
Добрый день. Недовольны вашим обслуживанием, оставляли заявку, что то с линией неполадки, сидим ждем -как сказали что мастер будет с 12 00 до 14 00, звоним чтоб уточнить где мастер а нам говорят что мы отменили заявку.Я в шоке что за сотрудники у вас работают.У нас маленький годовалый ребенок ,мы тоже планируем свои дела и расписание. Буду искать другого провайдера.мой логин 0170802,недовольна вашей работой . В ближайшее время я поменяю вас и вы увидете как лишаетесь клиентов!!!!! Да еще к тому же мне ваш второй оператор сказал что мы попросили отменить заявку.Смешно , я ни у кого просить ничего ни буду.Я плачу за вашу услугу-вы предоставляете. Вообще то множество провайдеров чтоб я могла платить и получать хорошую связь и своевременную качественную услугу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
200279
Смайл
17.05.2016
Здравствуйте, Ирина Владимировна! Я прослушал все записи разговоров с Вами и вот что получается: 24.04 к нам обратился мужчина (вероятно Ваш муж). Удаленно решить проблему не удалось, требовался приход мастера. Ближайший срок на следующий день (28.04) мужчину не устроил и он завершил разговор. 28.04 опять позвонил мужчина с вопросом, где мастер? Все попытки объяснить ему то что вчера он не дал согласия на ремонт, и соответственно ремонт не был оформлен, не увенчались успехом. В результате оформили ремонт на 29.04 мастер пришел в оговоренное время и устранил проблему. Ирина Владимировна, если хотите можем предоставить Вам записи разговоров, где все четко слышно. С уважением, Ваша сеть Смайл)))
54754
Ваш комментарий
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов