Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Смайл
      Верджин Коннект
      Верджин Коннект
      Провайдер объединился с компанией Верджин Коннект
      reviewType
      2
      Общая оценка

      Беспредел

      Есть , у них услуга, доверительный платёж, действует три дня.....Но, если вы, потом, оплатили наконец и не сразу....отсчёт пойдёт, с момента активации доверительного платежа...Был в командировке, жена активировала доверительный, через неделю я оплатил и получается "Смайл" , денежку списал и за неделю без инета.... Куда бы савлить , от этих "чудо-партнеров".
      Отзыв засчитан
      597188
      reviewReplySmile
      Смайл
      16.03.2017
      Здравствуйте! 
      Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
      Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Скорее всего произошло недопонимание. 
      Услуга Доверительный платеж, как и любая друга, имеет свои условия. При активации услуги, абонент соглашается с ними. Одно из условий - необходимость внести на счет сумму доверительного платежа в течение 3-х суток с момента активации. Как только услуга активируется, у Вас открывается расчетный период на месяц вперед. Через 3-е суток сумма доверительного платежа списывается со счета и если Вы ее не внесли, то образуется отрицательный баланс, при котором доступ в интернет прекращается, но расчетный период принудительно не закрывается. Как только вы вносите на счет средства и баланс становится положительным, доступ в интернет возобновляется до закрытия расчетного периода.
      Получается если бы Ваша супруга не нарушила условия услуги, данная ситуация не произошла бы.
      Если у Вас остались какие-нибудь вопросы, пишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. 
      С уважением, группа компаний Virgin Connect.
      61138
      Ваш комментарий
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях