Качество услуг значительно упало с момента подлючения

С момента подключения нареканий не возникало, тв работало очент хорошо, но начиная с сентября 2017года, пошли одни проблемы, канал НСТ просто вырубился и не работает до сих пор 30января 2018, большинство других каналов также висят и по сей день, канал СТС-love-переодически зависает также в процессе просмотра, примерно в середине января 18, появидась новая проблемма, программа передач на каналах также перестала работать и никто ничего не делает! Ответов на вопросы клиентов, нет. На претензии не отвечают с декабря 2017года, жду ответ по претензии, а его нет..... Сервис упал! Отношение к провайдеру с моей стороны также поменялось......