В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Верджин Коннект

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 1 Зачтенных отзывов 6, из них:
 
6
 
0
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Не возможно дозвониться до техподдержки. Ночами это вообще не реально, вся техподдержка просто спит, приходится будить менеджера, который тоже решает вопросы по полчаса, которых у нас просто нет. За такое обслуживание ставлю единицу!

10.07.2018 05:16
0
35 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет и телефония

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Мировое имя- за-ха. Просто ужасный провайдер!!! Пользовалась и как юр лицо, и как физическое. Неорганизованные, без руководства, обманщики, непунктуальные, интернет вечно осутствует (это за 1000 рублей то в месяц) и многое другое. Отношение к клиентам у них никакое.

10.02.2018 19:57
0
50 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернет очень плохой - провайдер не компетентен - оборудование старое

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Вержин коннект опять подвёл :(
Хронология событий:

8:39 - обнаружена проблема с интернетом - прочитано сообщение от службы мониторинга (последний пинг до нашего устройства 2:29:55) и подтверждено сотрудником компании.
8:42 - сотрудник техподдержки принимает заявку (396589), заявляет: перезапустите свое устройство, у нас все работает.
9:26 - техподдержка предоставляет другую информацию, проблема с ip адресами - нам выделяется серый ip. Реально мы не смогли получить от вас.
Внимание! Наше оборудование настроено корректно и работает. То что у Вас что-то поломалось - и перенастроилось - мы не виноваты!
9:36 - Менеджер по корп клиентам заявляет: я уточню и перезвоню в течении 10-15 минут.
10:27 - проблема не решена и никто не перезваниевает.

Мы опять без интернета, техподдержка бессильна и дает не верную тнформацию. Помогите! Меняйте своё оборудование! Раздавайте нестабильный интернет бесплатно! Меняйте кадры ... делайте хоть что нибудь!

Далее ответ: к часу дня всё наладится.

И так по пару раз в месяц или чаще..

11.12.2017 11:05
0
40 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
93 + 8HD ТВ каналов
    
569 Р Скидка 19 Р/мес
ТВ приставка предоставляется в бесплатное пользование
550 Р/мес
Тариф Эксклюзивный
80 Мб/сек Интернет
  
360 Р Скидка 61 Р/мес
И скорость выше на 20 Мбит/с
299 Р/мес
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
600 Р Скидка 300 Р/мес
300 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Плохой провайдер, нет обратной связи, оборудование старое

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Быстро только подписание договора. Интернет падает периодично, не рекомендую для юр.лиц - одни проблеммы. В техподдержку не дозвониться, счета присылают не вовремя. Монтажники при аварии могут не появится вовсе. Роутер промышленный с мониторингом. Есть подтверждение всего что написал.

05.12.2017 13:44
0
45 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный ахтунг!

Оценка:

Отзыв

Полный ахтунг!
Добрый день! Являемся операторами связи, имеем договор на аренду волокон в Нижнем Новгороде . Мы задержали платеж, они написали претензию, мы оплатили. Как вы думаете что произошло дальше ? Они выключили связь! Потому что деньги идут 2-3 дня. Мы потеряли из них кучу денег. Это ахтунг а не оператор!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.05.2016 14:07
0
134 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пытаются взять деньги за неоказанную услугу

Оценка:

Отзыв

Сообщили им что интеренетом пользоваться не будем. Потом выяснилось что мы им должны денег потому что не уведомили их письменно за 30 дней до отключения. Думаю про отношение к клиенту тут все ясно.
Что хорошего у провайдера
их нет
Что плохого
дорого и беспонтово. Подлючили другого провайдера - скорость в 6 раз больше цена на 30 % ниже

01.04.2016 16:00
0
93 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис