В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Верджин Коннект

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 1 Зачтенных отзывов 8, из них:
 
8
 
0
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

ПРосто ужас

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Никому не посоветую эту компанию, отстой. Дозвониться невозможно, счета не отправляют, при этом врут, что отправили, просто выключают интернет без предупреждения.

14.05.2019 15:06
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Супер отстой

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Постоянные обрывы. Раз-два в неделю интернет отрубается на половину дня и конечно в праймтайм. Для нашего бизнеса это очень критично. Дозвониться в тех поддержку реально только провисев на телефоне 30+мину в ожидании сначала 10 минут ожидая оператора колл центра, потом 20 сотрудника тех поддержки. Никакого персонального обслуживания для юрлиц не предусмотрено.
Такое ощущение, что на дворе 2005 год и местный деревенский провайдер конкурирует с такими же [конторками] путем обрубания опты на узлах. Никак не похоже на уровень международной компании с богатой историей. ИТОГО : если у вас есть альтернатива, даже с небольшой переплатой - выбирайте ее, этот коннэкт реально никому не дает. Не дает ни расслабиться ни поработать стабильно.

25.04.2019 10:37
0
6 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Федор, монтажник:

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Годные условия работы и приема на работу… Хоть подыскивают людей с опытом, но если они минимален могут дополнительно обучить. Конечно, если человек заинтересован в том, чтобы работать, расти и развиваться. Зарплата не предел мечтаний конечно. Но средняя по рынку и стабильная. Есть соцгарантии насколько их может дать работа по договору. Переработок нет, разве что по вашему согласию. Хорошее место, рекомендую. Работаю здесь уже почти два года….

04.03.2019 17:05
1
20 Комментировать (1)

Ответ администратора

04.03.2019 17:22
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником, а не клиентом Верджин Коннект. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Не возможно дозвониться до техподдержки. Ночами это вообще не реально, вся техподдержка просто спит, приходится будить менеджера, который тоже решает вопросы по полчаса, которых у нас просто нет. За такое обслуживание ставлю единицу!

10.07.2018 05:16
0
61 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет и телефония

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Мировое имя- за-ха. Просто ужасный провайдер!!! Пользовалась и как юр лицо, и как физическое. Неорганизованные, без руководства, обманщики, непунктуальные, интернет вечно осутствует (это за 1000 рублей то в месяц) и многое другое. Отношение к клиентам у них никакое.

10.02.2018 19:57
0
62 Комментировать
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
104 + 13HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 195 Р/мес
Абонентская плата ниже, чем у стандартного тарифа
555 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
И скорость выше на 85 Мбит/с
320 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
350 Мб/сек Интернет
    
800 Р Скидка 180 Р/мес
Скорость выше на 150 Мбит/с
620 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Интернет очень плохой - провайдер не компетентен - оборудование старое

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Вержин коннект опять подвёл :(
Хронология событий:

8:39 - обнаружена проблема с интернетом - прочитано сообщение от службы мониторинга (последний пинг до нашего устройства 2:29:55) и подтверждено сотрудником компании.
8:42 - сотрудник техподдержки принимает заявку (396589), заявляет: перезапустите свое устройство, у нас все работает.
9:26 - техподдержка предоставляет другую информацию, проблема с ip адресами - нам выделяется серый ip. Реально мы не смогли получить от вас.
Внимание! Наше оборудование настроено корректно и работает. То что у Вас что-то поломалось - и перенастроилось - мы не виноваты!
9:36 - Менеджер по корп клиентам заявляет: я уточню и перезвоню в течении 10-15 минут.
10:27 - проблема не решена и никто не перезваниевает.

Мы опять без интернета, техподдержка бессильна и дает не верную тнформацию. Помогите! Меняйте своё оборудование! Раздавайте нестабильный интернет бесплатно! Меняйте кадры ... делайте хоть что нибудь!

Далее ответ: к часу дня всё наладится.

И так по пару раз в месяц или чаще..

11.12.2017 11:05
0
56 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой провайдер, нет обратной связи, оборудование старое

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Быстро только подписание договора. Интернет падает периодично, не рекомендую для юр.лиц - одни проблеммы. В техподдержку не дозвониться, счета присылают не вовремя. Монтажники при аварии могут не появится вовсе. Роутер промышленный с мониторингом. Есть подтверждение всего что написал.

05.12.2017 13:44
0
74 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный ахтунг!

Оценка:

Отзыв

Полный ахтунг!
Добрый день! Являемся операторами связи, имеем договор на аренду волокон в Нижнем Новгороде . Мы задержали платеж, они написали претензию, мы оплатили. Как вы думаете что произошло дальше ? Они выключили связь! Потому что деньги идут 2-3 дня. Мы потеряли из них кучу денег. Это ахтунг а не оператор!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.05.2016 14:07
0
248 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пытаются взять деньги за неоказанную услугу

Оценка:

Отзыв

Сообщили им что интеренетом пользоваться не будем. Потом выяснилось что мы им должны денег потому что не уведомили их письменно за 30 дней до отключения. Думаю про отношение к клиенту тут все ясно.
Что хорошего у провайдера
их нет
Что плохого
дорого и беспонтово. Подлючили другого провайдера - скорость в 6 раз больше цена на 30 % ниже

01.04.2016 16:00
0
141 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис