Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Московской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере ВайФаер
      НетБайНет
      НетБайНет
      Провайдер объединился с компанией НетБайНет
      reviewType
      0
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4

      Лицевой счет 2302936. Пользуюсь данным провайдером всего месяц. Своих вышек у них нет, работаю через Мегафон. Вчера вечером ( 11.06) наблюдалась очень низкая скорость интернета. Подумала сбой, не придала значения. Да сбои бывают, скорость проседает по вечерам, но пользоваться было можно. Сегодня (12.06) ситуация не изменилась. Звоню в тех поддержку. 5 минут ожидания. Отвечает Владимир. Спросил номер лицевого счета, услышал что за проблема и пошел что то узнавать. Не спросив при этом ни реальную скорость интернета, ни адрес где я нахожусь в данный момент. Окей, 2 минуты ожидания. Такое ощущение что он покурить сбегал в это время. Только после этого он решил узнать все важные нюансы, передал заявку инженеру. Окей. Ждем еще 5 минут пока переключат на инженера. Отвечает молодой человек, мол сейчас проведу диагностику, повисите на линии. ОКей, висим еще минуты 5-6. В итоге 17-18 минут ожидания выливаются в то, что мы ничего сделать не можем, написали инежерам Мегафон, ожидайте, в течение суток они ответят. Класс. У меня вопрос, а вайфаеру зачем техподдержка нужна? Говорить клиентам - мы написали инженерам в Мегафон? К слову speed test тем временем показывает Скачать - 0.04 Mbps/ Загрузить - 0.29 Mbps. Тариф стоит 890 р/мес. 2 дня интернетом пользоваться не могу. Просила сделать перерасчет и компенсировать мне эти 2 дня - мне отказали, сославшись на то, что не закрыта проблема. Мол потом, когда проблему закроем вы можете заявку оставить на перерасчет. Спасибо вайфаер. При таких условиях мы точно не подружимся.
      Отзыв засчитан
      689649
      Ваш комментарий
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях