С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве

Подключение
+7 (495) 106-56-82
Техподдержка
+7 (499) 400-04-00
Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Прошёл один месяц - полёт нормальный
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Перешёл недавно с onlime на 2com, тариф 100 за 100. Интернет стабильный, скорость не проседает. И, как говорится, ни единого разрыва по вине провайдера не зафиксировал. А не так давно во время очередной грозы молния в дом попала, интернет отвалился, скорее всего выгорели порты у коммуникационного оборудования, как иногда бывает. Я тут же сделал звонок в техподдержку, оказалось что о проблеме знают, аварию зафиксировали. Обещали устранить за 3 часа. Собственно, больше времени им и не понадобилось...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      245702
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 
      
      Нам очень приятно слышать такие слова, мы стараемся для вас! 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56746
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Доволен
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь около месяца. Скорость выдает до 30 мб/с на получение (как и заявлено в тарифе). Интернет как и многие использую только вечером, и пока проблем не было. Считаю факт рабочего интернета за 250 руб в месяц с такой скоростью хорошим показателем для провайдера. Пока причин жалеть о переходе на данного оператора не было, надеюсь и не появится. Раньше был на билайне. Он честно говоря и по цене и качеству уступает в моем доме. Хорошая техподдержка. Какая то турбокнопка есть. Говорят крутая шту...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      244528
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильный скоростной интернет дома
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все работает четко и без проблем с роутером от apple, мне это было важно, пользуюсь с удовольствием. Стабильно быстро
      Отзыв засчитан
      244524
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 
      
      Очень приятно слышать ваш отзыв, если у вас возникнут какие-либо вопросы, то вы всегда можете получить быстрый ответ через наши онлайн сервисы (Мессенджеры, онлайн-чат на сайте, группы 2КОМ в социальных сетях)! 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56745
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
      Цена: от 700
      3881
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      2КОМ
      Интернет 700
      700
      Мбит/c
      -
      -
      700
      400
      Р/мес
      2КОМ
      Сказка 100
      100
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      790
      395
      Р/мес
      2КОМ
      Сказка 700
      700
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      990
      495
      Р/мес
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нормальный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет от этого провайдера у меня недавно, поэтому пока такая оценка, как нормально, на данном этапе я довольна. Все вежливые, стабильная скорость.
      Отзыв не засчитан
      244484
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.08.2016
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      56090
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не 24/7
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Собственно сама тех поддержка по телефону работает 24/7, но как нужен вызов мастера, то сразу режим работы меняется на обычную пятидневку с 9 до 17. Более менее стабильная работа описал в основном отзыве
      Отзыв засчитан
      241065
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 
      
      Режим работы мастеров зависит от доступа к оборудованию в доме, которое регулируется управляющей компанией, к сожалению, если, например, УК не пускает наших сотрудников в выходные дни, то мы не сможем произвести ремонт, но мы примем к сведению вашу проблему и исправим имеющиеся недочеты в работе, спасибо
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56748
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключился в ноябре 2015 года (воспользовался акцией на moskvaonline), при этом начитавшись отрицательных отзывов сильно кол...ся переходить на 2ком или нет, теперь по итогам 8 месяцев использования могу сказать что обилие отрицательных отзывов у меня вызывает недоумение. Цифровым телевидением не пользуюсь и его не подключал, а по поводу интернета - при подключении проблем не было, сотрудник 2ком пришел в оговоренное время все быстро сделал - подключился к старой витой паре в щитке на лестнично...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      240549
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 
      
      Нам очень приятно слышать такие слова, мы стараемся для вас! 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56744
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет - все хуже
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В 2-ком я уже много лет и не помню такого случая чтобы роутеры давали бесплатно ! Всегда они были платными и установка тоже была платной ! Каждый раз я пишу поздравления и благодарности к каждому празднику . Взамен -интернет поствляется всё хуже , у меня была скорость 30 на 2 ноутбука , сейчас у меня только один makbookpro скорость увеличила до 60 мb/c и как только открываю крышку интернета нет , долго крутится цветной шар и мои приложения adobe все загораются красным восклицательным знаком , эт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      240256
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 
      
      Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Если у вас все еще сохраняется данная проблема то, пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56747
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Слабая техподдержка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь этим провайдером 3 года. Бывали частые недолгие разрывы, за некоторые проблемы в сети начисляли бонусы. По скорости интернет устраивал. При подключении давали роутер бесплатно. Отслужил у меня 3 года этот роутер и помер. Спросила, можно ли заменить роутер на другой, предусмотрено у них такое или нет. Оставила контактные данные. Говорят, мол мы позвоним и решим вопрос. Ну, ок. Уже вторая неделя идёт, как звонят. Видимо, клиент без интернета сидит - это нормально, подождёт. Неделю сидеть...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      239664
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хорош, нет нареканий
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Когда встал вопрос о домашнем интернете в съемной квартире, знакомые подсказали про 2ком. Все было сделано быстро, четко. За небольшие деньги достаточно скоростной интернет. Нареканий нет вообще. Любой вопрос легко решается с провайдером по телефону. Несколько раз проверяла скорость. Всегда заявленная или чуть больше. Техподдержка профессиональная, всегда решали вопрос и быстро.
      Отзыв не засчитан
      237031
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.07.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      55882
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый убогий провайдер нашего города.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый убогий провайдер, который только может быть! Никогда, повторяю, ни-ко-г-да не подключайте этих работников мало того, что занижают скорость, у них постоянные поломки, можно 2-3 суток без интернета сидеть. Тех.поддержка - если звонить, тупо не берёт трубку. Если же писать в тех.поддержку (mail) - то, ответят вообще через 3 дня. Ага, сейчас, до них не дозвониться. Не просто ниже заявленно, а в 3 раза, в 3, карл! Стоит 150 мб, по оценке 2ip - средняя за день 51 мб секунда.
      Отзыв засчитан
      236060
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. 
      
      Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Аварии на сети возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Чтобы решить вопрос с неправильной скоростью, пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы 
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56742
      reviewReplySmile
      2КОМ
      12.09.2016
      Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
      
      Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Аварии на сети возможны, этого никак не предугадать, в нашей сети они случаются редко и, если случаются, то устраняются в течение 15-20 минут. Чтобы решить вопрос с неправильной скоростью, пожалуйста, сообщите нам ваш номер договора и контактный номер по телефону или же в любом сообществе 2КОМ в социальных сетях. Мы оперативно решим все имеющиеся проблемы
      
      С уважением, команда 2КОМ
      56743
      Ваш комментарий