С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере 2КОМ (2KOM) в Москве

Подключение
+7 (495) 106-56-82
Техподдержка
+7 (499) 400-04-00
Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность 2КОМ по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Вполне приличный инет.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Спасибо за вашу работу все устраивает пока не увидел
      Отзыв не засчитан
      195371
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.04.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      53992
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отвратительнейший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Договор 286744...до подключения к 2ком и меня был акадо - так себе провайдер, но после того, как я чуть больше месяца назад подключил 2ком, акадо уже даже ничего кажется... Интернет провели так, что через день он вообще пропал и началось: бесконечные вызовы мастеров, бесконечные звонки в тех.поддержку, постоянные сбои инета, скорость падает чуть ли не до нуля, иногда инет вообще пропадает прошло чуть больше месяца с момента подключения, а я по нескольку(!!) раз в неделю звоню в отдел техническог...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      194832
      reviewReplySmile
      2КОМ
      08.04.2016
      Прежде всего, приношу Вам извинения от лица Компании за доставленные неудобства и отдельно извиниться за ошибочные действия наших сотрудников.
      К сотруднику, допустившему ошибку, будут применены меры, согласно внутренним правилам нашей Компании.
      Надеюсь, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
       
      Предоставленная Вами информация дает нам возможность повысить качество обслуживания и избежать возникновения подобных ситуаций в дальнейшем.
       
      Менеджеры Компании постоянно проводят работу со специалистами: профессиональное обучение, тренинги и проверка знаний. Мы сделаем все необходимое, чтобы Вы чувствовали уверенность, что любой сотрудник контакт-центра способен решить возникший вопрос в кратчайшие сроки и впечатления от общения с нами были только положительными.
       
      С уважением, команда 2КОМ
      54040
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хороший провайдер, но есть ньюанс
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      (договор 174907) почти два года пользуюсь услугами данного провайдер, всего один раз была канитель почти месяц с обрывами связи, но ее все таки решили. В остальное время все было неплохо пока я не решил побаловаться цифровым тв... Есть в 2ком интересный сервис под названием мультискрин. Суть - стриминг почти тех же каналов что и в пакетах iptv, но работает через любой интернет и на большой кол-ве устройств и при этом предоставляют доступ к архиву эфира за неделю - звучит неплохо и стоит дешевле ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193863
      reviewReplySmile
      2КОМ
      06.04.2016
      Уважаемый абонент,
      для пользования услугой «Мультискрин» ТВ-приставка не требуется, достаточно установить приложение на ваше мобильное устройство (планшет или смартфон).
      ТВ-приставка, предоставленная на условиях рассрочки, находится в собственности 2КОМ до момента погашения ее полной стоимости. Если ТВ-приставка переходит в собственность клиента, то необходимо обновить прошивку в нашем офисе, но пока она находится у вас на условиях рассрочки пользоваться ей можно только в сети 2КОМ.
      Т.к. у вас подключен тариф для доступа в Интернет, наши сотрудники свяжутся с вами и решат вопрос с возвратом ТВ-приставки.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      53973
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы 2КОМ в Москве
      Цена: от 700
      3881
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      2КОМ
      Интернет 700
      700
      Мбит/c
      -
      -
      700
      400
      Р/мес
      2КОМ
      Сказка 100
      100
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      790
      395
      Р/мес
      2КОМ
      Сказка 700
      700
      Мбит/c
      162 + 118HD
      Каналов
      -
      990
      495
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Будьте внимательны!!!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Заключил договор на инет и тв n261220( чтобы провайдер не думал, что это голословно:)) роутер и тв приставка , типа, в рассрочку.. Инет тянул хорошо, тв с задержками и паузами.. Не смертельно, но утомляло. Волей судеб переехал в другой район и в доме нет подключения 2ком. И тут началось самое интересное. Надо выкупить оборудование( роутер и приставку). Очевидно сам лох и не все прочитал в договоре)))).. Перевёл около 6тр... И как вы думаете смог ли я пользоваться этим оборудованием в полной мере...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193481
      reviewReplySmile
      2КОМ
      30.03.2016
      Здравстуйте! Спасибо Вам большое, что сразу предоставили номер договора! Мы в кратчайшие сроки постараемся решить эту проблему и сделать все максимально комфортно. В офис ехать не придется. С уважением, команда 2КОМ
      53816
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы , даже после прихода мастеров
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ну а чего строчить ? Напишу так , не рекомендую , причём совсем быстрый дозвон в поддержку все вежливые постоянные разрывы даже после прихода мастеров , заметьте даже после прихода мастеров .мое мнение что контора слабая .
      Отзыв засчитан
      193443
      reviewReplySmile
      2КОМ
      30.03.2016
      Здравствуйте! А не могли более подробно рассказать, в чем именно претензию к качеству связи, с какими проблемами столкнулись именно Вы. Если сообщите номер договора, мы протестируем Вашу линию и все проверим. С уважением, команда 2КОМ
      53815
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь этим провайдером 4 года, за весь период нет пробоем, скорость и качество идеально соответствует. Те , кто постоянно жалуется на скорость и обрывы просто любители экономить на всем - вывод: скупой платит дважды. Все проблемы в 99% кроются в роутере. Сам на этом убедился. Поставил хороший роутер, настроил его и скорость полностью соответствует. Запомните, что wifi - это радио сигнал и за его качество отвечаете вы , а не провайдер. Стабилтная скорость, хорошие цены, болтшой выбор дополнит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193369
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      подключили тариф,который не могут обеспечить
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      25.03.2015 было подключение к данному провайдеру,тариф интернет+тв 60.нужен был интернет(по проводу)и тв(по проводу)роутер не нужен категорически.пришел монтажник,настроил интернет,а тв я ему сказал,что подключу сам.спросил,можно-ли если нет роутера подключить через свич,на что монтажник сказал -да.в итоге,подключая через свич выясняется,что тв не работает(да и не должно было работать) т.к.данный провайдер на всех устройствах прописывает вручную mac-адрес и если с помощью тех.поддержки его пропи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193363
      reviewReplySmile
      alysyakov
      26.03.2016
       Год,конечно 2016.
      53709
      reviewReplySmile
      2КОМ
      29.03.2016
      Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и Вы приняли такое решение. Большинство клиентов остаются довольны качество нашей связи и все настройки сети гарантируют правильную и стабильную работу. Нам очень хотелось урегулировать эту ситуацию. С уважением, команда 2КОМ
      53768
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      2ком сам по себе
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дают инэт в общем, но связь иногда пропадает, с оператором 2ком нет по фону конекта с нескольких попыток вообще, видимо политика. Цена тарифа, но если есть более надёжный, то я готов на несколько сот рублей примкнуть к надёжности и коммуникабельности. Походу, не любит общение с клиентами. Дозвониться очень трудно, я не смог с нескольких раз.
      Отзыв засчитан
      193333
      reviewReplySmile
      2КОМ
      28.03.2016
      Здравствуйте, вы можете обратиться в компанию несколькими способами:
      ·         позвонить по телефону
      ·         написать о своей проблеме на электронную почту support@2kom.ru
      ·         через форму обратной связи на сайте
      ·         написать нам в группу в соц.сетях.
       
      Сообщите свой номер договора, служба технической поддержки свяжется с вами.
       
      С уважением, команда 2КОМ  
      53738
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      стабильный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключился уже более 2 лет назад,нареканий вроде нету,1 раз ровно через год как подключился,накрылся роутер,позвонил в техподдержку пришли,заменили на новый,вот уже более 7 месяцев перебоев нету,цены не завышают,денег не гребут,скорость очень хорошая,обрывов нету.вообщем доволен на все 100 техподдержка вежливая,скорость соответствует заявленной,цена достойная не замечал
      Отзыв не засчитан
      193276
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.03.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      53681
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      В Бутово провайдера лучше просто не сыскать!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Высокая скорость за небольшие деньги. Несомненно лучший провайдер из тех что у меня были. Скорость, цена, качество, сервис и тех поддержка. Таковых пока не было.
      Отзыв не засчитан
      193274
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.03.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      53680
      Ваш комментарий