В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере 2КОМ

2КОМ
Отдел продаж
+7(495)725-56-57

Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 14 Зачтенных отзывов 6, из них:
 
3
 
2
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Работа провайдера

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключили данного провайдера "по воздуху", т. к. не имеем возможность подключить через кабель. Подключали в течение двух недель, пару раз косякнули с оборудованием, а именно привезли другое. Интернет работает нестабильно, а именно вылеты, высокие пинги. Посмотрели трассировку и обнаружили слишком много лишних "путей". Ждать обратной связи от их ТП бесполезно.

26.10.2018 12:59
0
45 Комментировать (1)

Ответ провайдера

29.10.2018 18:12
Добрый день, Олег. Не вполне понятно, что вы подразумеваете под подключением «по воздуху», но в любом случае очень хотим помочь вам в решении проблем, если они возникают. Для этого необходим номер вашего договора. Пожалуйста, пришлите его и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отвратительнейший сервис. Эти отзывы кто то из руководства читает? Вы вообще, в курсе, что творится в вашей организации? Четыре дня , ЧЕТЫРЕ, не могут решить вопрос с настройками роутера. Менеджер гульнара на выходном отключила телефон, Владимир не отвечает на звонки. Отсутствие интернета в ресторане с службой доставки похоже на чп. Не работают терминалы безналичной оплаты. Операторы в техподдержке вообще что то знают? Нахождение эксклюзивно в некоторых торговых центрах наверняка нарушает закон. Этими займусь в понедельник. Господа, так работать нельзя.

11.02.2018 17:52
0
43 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.02.2018 16:57
Олег, приветствуем. От лица компании мы приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию. Ваша проблема была взята на контроль. В качестве извинений мы бы хотели предложить вам 100 бонусных баллов на счет. Для начисления, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат
С уважением, компания 2КОМ
Принят, оценка не засчитана

в пределах нормы

Оценка:

Отзыв

Работа в рамках договора
Что хорошего у провайдера

Что плохого
не проверяют контактную информацию после перезаключения договора

12.09.2014 16:20
0
535 Комментировать (1)

Ответ администратора

12.09.2014 16:24
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Завышенные цены

Оценка:

Отзыв

2 КОМ сначала заявили что они единственные потом не дали провести другого прощай держа потом заломили цены потом путем долгих переговоров цену снизили немного, но все равно она высокая, поэтому их интернет нерентабельный
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.06.2014 22:55
0
552 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.09.2014 09:18
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Принят, оценка не засчитана

Плохая работа

Оценка:

Отзыв

Не профессионалы
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Нет ответа

17.03.2014 11:18
0
538 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.03.2014 00:12
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

Большая цена за низкую скорость

Оценка:

Отзыв

3 мбит/сек за 4000 руб! грабёж!
5 мбит - 8000 руб! С ума сошли совсем???
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.02.2014 13:08
0
547 Комментировать (1)

Ответ администратора

20.02.2014 16:42
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
450 Р Скидка 60 Р/мес
390 Р/мес
Принят, оценка засчитана

2Ком постоянно обрывает сессию работы интернета

Оценка:

Отзыв

Связь постоянно обрывается. Не знаю как для дома, но для офиса это не лучший интернет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.07.2013 13:36
0
339 Комментировать
Принят, оценка засчитана

2КОМ - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

иногда случаются сбои со связью, но не уверен, дело в руках админа на работе или провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.05.2013 13:20
0
361 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Быстрый, стабильный

Оценка:

Отзыв

Среди провайдеров, обслуживающих этот дом, очень приличное соотношение цена-качество
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, о профилактике предупреждают, в плане работы вполне предсказуемы
Что плохого
Мучительно долго подключались, счета присылают как спам, иногда даже после оплаты

15.01.2013 20:55
0
348 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Нормальное соотношение цена/качество - нас интересовала минимизация платежа, т.к. относительно немного используем инет в офисе. Используем безлимитный тариф со скоростью 1 мб/сек - для наших задач (электронная почта, поиск информации в интернет) этого достаточно. Быстро подключили, при обращении сотрудники техподдержки решали вопросы адекватно и быстро.
Что хорошего у провайдера
Соотношение цена/качество.
Быстрое подключение.
Адекватная техподдержка.
Что плохого
Не нашли.

14.01.2013 18:52
0
361 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

дерьмо оно и в офисе дерьмо!

Оценка:

Отзыв

провайдер 2КОМ еле тянет домашний интернет в Москве, а для офиса так вообще не годится!
лучше всего для этого Онлайм!
Что хорошего у провайдера
ничего
Что плохого
всё

13.11.2011 00:18
6
567 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.11.2011 12:36
Автор этого спама (а по совместительству 6+ отзывов и 8+ клонов пользователей) отправляется в бан. Настроченные им фейковые PR-отзывы подлежат удалению.
Принят, оценка не засчитана

00_

Оценка:

Отзыв

Подключили в течении полутора недели, а не за 3 дня. После 2-х недель использования на сайте увидел объяву что ведуться работы по замене оборудования в двух районах и могут быть неполадки, к моему району это не относится и время работ уже закончено, но неполадки уже полдня скорость как у GPRS и постоянно обрывается до этого все было нормально. Локалка у провайдера фуфловая так что можете даже не подключать при том что она платная и в подарок дается какое то время при подключении в этом году.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Монтажники как то не радуют стремновато их пускать вообще

03.11.2011 16:38
5
357 Комментировать
Отдел продаж +7(495)725-56-57
Домашний интернет Интернет в офис