Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере 2КОМ
      Подключение
      +7 (495) 725-56-57
      Техподдержка
      +7 (495) 727-42-33
      Проверить доступность 2КОМ по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка

          Чем дальше - тем хуже (договор 142834)

          Являюсь клиентом 2 Ком уже не первый год. И могу сказать , что чем дольше пользуюсь, тем хуже становится (мое субъективное мнение). Видимо, с ростом числа клиентов оператор катастрофически перестал успевать с сервисом. Сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ!!!!! пытался связаться с техподдержкой. Милый женский голос раз 15 спрашивал меня номер договора и цель обращения, переключал меня на службу сервиса, но (очевидно по недоразумению) отправлял меня на "концерт" ненавязчивой музыки, которую я в общей сложности слушал не менее 1,5 часов. Техподдержка ниразу не откликнулась. В конце концов я попросил уточнить (все тот же женский голос) когда же мне кто-нибудь поможет, на что было заявлено, что много звонков и лучше звонить поздно вечером или ночью. Понимая в душе всю бесперспективность такого звонка (на сайте указано время рабты с 9-00 до 21-00) я все же позвонил около 21-00 и вместо живой барышни сначала "железный человек" предложил оценить качество работы 2 КОМ, затем связь оборвалась. Так 3 раза подряд. Уважаемый провайдер! Как Вы думаете, какие оценки качества обслуживания Вам поставил? Убедительная просьба поменять ТЕХподдержку на поддержку ЭТИХ (Ваших клиентов) иначе клиенты сами начнут ее (поддержку) менять. В техподдержку не дозвониться
          Отзыв засчитан
          57799
          reviewReplySmile
          2КОМ
          Представитель провайдера
          01.02.2015
          Здравствуйте! 
          
          Извините, что Вам пришлось столкнуться с этими проблемами. Скажите, сейчас проблема решена? 
          
          С уважением, команда 2КОМ
          43170
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях