Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере 2КОМ
      Подключение
      +7 (495) 725-56-57
      Техподдержка
      +7 (495) 727-42-33
      Провайдер объединился с компанией Алмател
      Проверить доступность 2КОМ по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Забота
          2

          В последнее время все стало плохо

          Пользуюсь интернетом от 2 КОМ больше 5 лет и до последнего времени все было более-менее нормально. Однако за последние пару месяцев все очень испортилось. За неделю с 15.10.18-21.10.18 было 5 аварий на сети. ПЯТЬ ЗА НЕДЕЛЮ!!!! Интернета не было, в общей сложности, больше двух суток. Никаких внятных объяснений от операторов о том, что у них происходит и когда это кончится, добиться мне так и не удалось. Операторы на телефонах узнают об аварии на линии только через несколько часов, поэтому, считая что проблема у меня переключают на техподдержку.Дождаться ответа техподдержки нереально: можно по 15-20 минут висеть на линии и слушать музыку, тебе никто не ответит. Если оставить заявку у оператора на обратный звонок от техподдержки - часов через 10 приходит СМС об аварии на линии.
          Отзыв засчитан
          665374
          reviewReplySmile
          2КОМ
          Представитель провайдера
          24.10.2018
          Здравствуйте. От лица компании приносим вам свои извинения за доставленные неудобства! Как вы справедливо заметили, такая ситуация - это скорее  исключение для нашей компании.
          Мы обязательно разберёмся,  проверим ваши обращения и начислим компенсацию за отсутствие услуги. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
          С уважением, компания 2КОМ
          76823
          Ваш комментарий
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.