Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере 2КОМ
      Подключение
      +7 (495) 725-56-57
      Техподдержка
      +7 (495) 727-42-33
      Провайдер объединился с компанией Алмател
      Проверить доступность 2КОМ по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2

          Раньше было неплохо, сейчас ищу другого провайдера

          Крайне редко пишу отзывы, но подобное качество услуг просто вынуждает это сделать. Интернет практически не работает, даже сайты еле-еле открываются. За последний месяц раз 6 звонил в службу поддержки: - Каждый раз приходится ждать около получаса на линии и слушать ужасную музыку - по 2 раза называть номер договора и на кого оформлен (общая линия и тех специалист), "очень удобно". Уже давно многие компании по номеру телефона идентифицируют клиента. - Каждый раз минут по 15 рассказывать в чем у меня проблема, а потом раз за разом слушать одни и те же советы, которые не помогают. Неужели у вас нет истории обращений? - По их рекомендациям поменял все обрудование дома, купил дорогущий гигабитный роутер. - По результатам диагностики у них все отлично, проблема у меня и я должен решать ее сам, интересно как? Помощи больше чем, "Перезагрузите роутер", "Попробуйте с другого устройства", "Поменяйте канал на роутере" и т.д я не увидел. В результате проблема не решена, все по прежнему плохо работает я и сюда зашел с большим трудом, потрачены впустую деньги и время. Несколько лет назад все работало отлично, сейчас ищу другого провайдера. Договор 290130
          Отзыв засчитан
          666020
          reviewReplySmile
          2КОМ
          Представитель провайдера
          09.11.2018
          Здравствуйте, Максим. Благодарим за подробный отзыв. Мы провели проверку по факту вашего обращения и разобрались в ситуации. Наши сотрудники уже связались с вами и выполнили настройку интернет-соединения. Если у вас возникнут вопросы, будем рады ответить, пишите, пожалуйста, с указанием ссылки на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте
          С уважением, компания 2КОМ
          77246
          Ваш комментарий